eSIM kann nicht auf iPad Pro installiert werden

Hallo zusammen,

ich habe jetzt mehrmals versucht (auch nach Neustart) meine E-Sim auf meinem iPad Pro zu installieren.

Bei dem Scannen des QR-Codes kommt die Fehlermeldung "eSIM konnte nicht aktiviert werden". Bei manueller Eingabe kommt das gleiche.

Als ich noch bei der Telekom war, funktionierte das tadellos.

Hat jemand bei 1&1 eine Idee oder einen Tipp?

Danke!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

christine33 schrieb:

Dein iPad ist ein Cellular Modell?

Zum Vergrößern anklicken....

Muss wohl, wenn es vorher mit einer eSIM der Telekom funktioniert hat...

Allegro2401 schrieb:
[...]
Hat jemand bei 1&1 eine Idee oder einen Tipp?

Zum Vergrößern anklicken....

Du bist hier in einem technischen Apple-Forum und nicht bei 1&1. Bitte setze dich direkt mit em dortige Support in Verbindung.

Das ist mir bewusst!

Als vor kurzem das Thema "1&1 und Apple Watch" aufkam, konnte wir über das Forum eine Lösung finden.

Bei 1&1 brauch ich erst gar nicht anrufen. Die Mitarbeiter haben leider keine Ahnung bei solchen Themen. Eventuell hat ja jemand das gleiche Problem gehabt. Deswegen meine Frage in diesem Forum.

So wie es aussieht können sie eine eSIM nicht verwenden; 1&1 schreibt hierzu:

Kann ich die 1&1 Daten-Flat auch für mein iPad buchen?

Ja, die mobile Daten-Flat von 1&1 können Sie auch in Verbindung mit Ihren Apple-Geräten nutzen. Ob superleichtes iPad-Modell oder iPad Mini-Variante: Bei 1&1 erhalten Sie für jede Tablet-Variante eine passende Daten-Flat. Auch für Ihr älteres iPad halten wir passende Datentarife bereit. Denn zu jedem Datentarif erhalten Sie von uns eine Triple-SIM-Karte, die Sie je nach benötigtem SIM-Format (Mini-, Micro- oder Nano-SIM) verwenden können.

Dein iPad ist ein Cellular Modell?