Face ID funktioniert nicht auf dem iPhone? 10 Wege, um es zu beheben!

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Sind Sie beim Entsperren Ihres iPhones mit Face ID hängen geblieben? Die Face ID-Authentifizierung ermöglicht eine so nahtlose Interaktion mit unseren iPhones, dass es problematisch ist, wenn sie nicht verfügbar ist. Aber keine Sorge! Hier werde ich einige Tipps zur Fehlerbehebung geben, um Face ID auf Ihrem iPhone zu beheben, das nicht funktioniert.

  1. Überprüfen Sie die Face ID-Einstellungen auf dem iPhone
  2. Erlaube Face ID in Drittanbieter-Apps auf deinem iPhone
  3. Behalten Sie einen klaren Blick auf Ihre Gesichtszüge
  4. Starten Sie Ihr iPhone neu
  5. Prüfen Sie, ob die Kamera auf Ihrem iPhone blockiert ist
  6. Halten Sie Ihr iPhone richtig
  7. Einrichten eines alternativen Erscheinungsbildes auf dem iPhone
  8. Face ID zurücksetzen
  9. Überprüfen Sie Ihr iPhone auf Hardwareprobleme
  10. Andere grundlegende Korrekturen

1. Überprüfen Sie die Anforderungen und Einstellungen für Face ID auf dem iPhone

Bevor Sie sich den Problemlösungen zuwenden, sollten Sie beachten, dass es bestimmte Situationen gibt, in denen Ihr iPhone Ihre Face ID vorübergehend deaktiviert und Sie auffordert, zuerst Ihr Passwort einzugeben oder eine Weile zu warten:
  • Ihr Gerät ist seit mehr als 48 Stunden nicht mehr entsperrt worden
  • Sie haben Ihre Face ID fünfmal erfolglos verwendet
  • Sie haben Ihr iPhone gerade eingeschaltet, neu gestartet oder einen erzwungenen Neustart durchgeführt
  • Ihr Gerät wurde über die App "Find My" aus der Ferne gesperrt.
  • Sie befinden sich auf dem Bildschirm "Ausschalten" oder "SOS-Notfall".
  • Sie haben Ihr iPhone benutzt, aber Ihr Face ID in den letzten vier Stunden und Ihr Passwort seit sechseinhalb Tagen nicht mehr verwendet
Wenn Ihr iPhone in letzter Zeit keinen physischen Schaden erlitten hat, z. B. durch einen Sturz oder Wassereinwirkung, handelt es sich wahrscheinlich um ein Softwareproblem. Überprüfen Sie daher zunächst Ihre Face ID-Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind. Wenn es bei bestimmten Apps nicht funktioniert, ist es wahrscheinlich ein Einrichtungsproblem. Gehen Sie wie folgt vor:
  1. Gehen Sie zu EinstellungenFace ID & Passcode.
  2. Geben Sie Ihren Passcode ein.
  3. Wenn Ihre Face ID bereits eingerichtet ist, schalten Sie alles unter dem Abschnitt Face ID verwenden für ein.Wenn nicht, tippen Sie auf Face ID ein richten und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
    Check face ID settings

2. Erlauben Sie Face ID in Apps von Drittanbietern auf Ihrem iPhone

Wenn Sie jemals die Aufforderung einer App abgelehnt haben, Face ID für die Anmeldeauthentifizierung zu verwenden, werden Sie bei späteren Anwendungen nach Ihrem Passcode als Ersatz für Face ID gefragt. Es könnte also sein, dass Face ID auf Ihrem iPhone nicht funktioniert. Sie müssen Face ID für eine Drittanbieter-App aktivieren, um dieses Problem zu beheben.
  1. Gehen Sie zu Face ID & Passcode in Einstellungen → Tippen Sie auf Andere Apps.
  2. Schalten Sie dann die Apps ein, die Sie mit Gesichtserkennung authentifizieren möchten.
    Allow Face ID in third-party apps on iPhone

3. Behalten Sie einen klaren Blick auf Ihre Gesichtszüge


Achten Sie bei der Authentifizierung darauf, dass Ihre Augen, Ihr Mund und Ihre Nase für die TrueDepth-Kamera vollständig sichtbar sind. Face ID kann nicht funktionieren, wenn Ihr Mund und Ihre Nase verdeckt sind. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie Face ID mit einer Gesichtsmaske eingerichtet haben. Wenn das der Fall ist, positionieren Sie Ihr iPhone etwas höher oder passen Sie Ihre Maske an, damit sie Ihre Augen nicht verdeckt.

Wenn du eine Brille trägst, kannst du dein Aussehen auch mit einer Brille ergänzen. So kann Face ID Sie nahtlos erkennen. Allerdings kann eine Sonnenbrille die Funktionalität beeinträchtigen, da sie das Infrarotlicht blockieren könnte, auf das sich die TrueDepth-Kamera verlässt, um deine Gesichtszüge zu erkennen. Wenn Face ID also nicht funktioniert, wenn du eine Sonnenbrille trägst, versuche, sie abzunehmen.

Auch wenn Sie andere Kleidungsstücke oder Schmuckstücke tragen, die Teile Ihres Gesichts verdecken, kann Face ID Probleme haben, Ihr Gesicht zu erkennen.

4. Starten Sie Ihr iPhone neu


Wenn Face ID nicht funktioniert, kann es sich nur um einen Softwarefehler handeln. Versuchen Sie daher, Ihr iPhone neu zu starten, um solche Probleme zu beheben. Sobald sich Ihr iPhone eingeschaltet hat, geben Sie Ihren Passcode ein, um es zu entsperren. Versuchen Sie dann erneut, Face ID zu verwenden.

So starten Sie Ihr iPhone neu,

  1. Halten Sie die Lautstärketaste nach oben oder unten und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt.
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie " Slide" sehen , um den Bildschirm auszuschalten. Folgen Sie den Anweisungen und schalten Sie Ihr iPhone aus.
  3. Warten Sie nun einige Zeit (15 Sekunden) und halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um Ihr iPhone neu zu starten.

5. Prüfen Sie, ob die Kamera Ihres iPhones blockiert ist


Ihr iPhone verwendet die nach vorne gerichtete TrueDepth-Kamera für die Gesichtserkennung. Wischen Sie sie mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um Schmutz, Staub oder Fett von ihrer Oberfläche zu entfernen. So wird die Sicht der Kamera oder des Sensors nicht verdeckt.

Es ist auch möglich, dass dicke Bildschirmschutzfolien oder schwere Taschen die Sensoren behindern. Versuchen Sie, diese Zubehörteile zu entfernen, um zu sehen, ob Face ID auch ohne sie korrekt funktioniert. Wenn dies der Fall ist, stören sie wahrscheinlich die Fähigkeit von Face ID, Ihr Gesicht zu erkennen.

6. Halten Sie Ihr iPhone richtig


Wenn Sie Face ID verwenden, halten Sie Ihr iPhone in einem natürlichen Abstand, etwa eine Armlänge entfernt, als ob Sie ein Selfie machen oder einen Videoanruf tätigen würden. Bei den Modellen iPhone 13 und 14 mit iOS 16 funktioniert Face ID sowohl im Hoch- als auch im Querformat. Wenn Sie jedoch ein älteres Modell besitzen, beachten Sie, dass Sie Face ID nur im Hochformat verwenden können.

7. Einrichten eines alternativen Erscheinungsbildes auf dem iPhone

Bei jedem Gesichtserkennungsscan lernt Face ID Ihr Gesicht und aktualisiert die Darstellung Ihres Gesichts, wenn es sich ändert. Wenn sich Ihr aktuelles Erscheinungsbild jedoch stark verändert hat, z. B. weil Sie sich einen Bart wachsen lassen oder sich rasiert haben, sollten Sie ein alternatives Erscheinungsbild einrichten, damit Face ID keine Schwierigkeiten hat, Sie zu erkennen. Um dies zu tun:
  1. Gehen Sie zur App " Einstellungen" → Wählen Sie " Face ID & Passcode".
  2. Geben Sie Ihren Passcode ein.
  3. Tippen Sie auf Alternatives Erscheinungsbild einrichten. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
    Set Up Alternate Appearance

8. Face ID zurücksetzen

Wenn Face ID immer noch nicht verfügbar ist, kann es helfen, es zurückzusetzen. Dabei werden jedoch das Gesicht oder die Gesichter, die Sie gespeichert haben, entfernt.
  1. Gehen Sie zu EinstellungenFace ID & Passcode.
  2. Wählen Sie Face ID zurücksetzen.
    reset-face-id
  3. Tippen Sie auf Face ID ein richten und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Gesicht erneut zu registrieren.
  4. Tippen Sie auf " Fertig" , sobald die Einrichtung von Face ID abgeschlossen ist.
Hinweis: Ihr iPhone fragt nicht nach einer Bestätigung, bevor es Ihre gespeicherten Gesichter löscht. Tippen Sie also nur dann auf " Face ID zurück setzen", wenn Sie sicher sind, dass Sie sie löschen möchten.

9. Überprüfen Sie Ihr iPhone auf Hardwareprobleme


Wenn Ihre TrueDepth Kamera Probleme hat, z. B. durch einen Sturz, den Kontakt mit Flüssigkeiten oder sogar eine leichte Erschütterung, kann die Face ID-Funktionalität unterbrochen werden. Möglicherweise wird sogar der Fehler "Es wurde ein Problem mit der TrueDepth-Kamera festgestellt. Face ID wurde deaktiviert."

Ebenso kann Face ID beeinträchtigt werden, wenn Sie kürzlich den Bildschirm Ihres iPhones ausgetauscht oder eine Reparatur von einem nicht autorisierten Dienstleister durchgeführt haben. Bei offiziellen Reparaturen muss der neue Face ID-Sensor bei den Apple-Servern authentifiziert werden. Die Verwendung von nicht originalen iPhone Teilen kann dazu führen, dass Face ID nicht wie vorgesehen funktioniert.

10. Andere grundlegende Reparaturen


Hier sind auch einige andere grundlegende Abhilfemaßnahmen, die Sie ausprobieren können:

  • Aktualisieren Sie Ihr iOS: Apple veröffentlicht regelmäßig Updates, die Fehler beheben, die Sicherheit verbessern und neue Funktionen einführen. Daher können veraltete Versionen dazu führen, dass Face ID nicht mehr funktioniert. Um zu aktualisieren, gehen Sie zu EinstellungenAllgemeinSoftwareaktualisierung → Wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist, tippen Sie auf Jetzt aktualisieren.
  • Alle Einstellungen zurücksetzen: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie die Einstellungen Ihres iPhones zurücksetzen. Navigieren Sie zu AllgemeiniPhone übertragen oder zurücksetzenZurücksetzenAlle Einstellungen zurücksetzen. Dabei werden keine Ihrer Daten oder Medien gelöscht.
  • Wenden Sie sich an den Apple-Support: Wenn nichts funktioniert und Sie nicht in der Lage sind, Ihr Gesicht zu registrieren oder Face ID dazu zu bringen, Sie zu erkennen, ist es an der Zeit, den Apple-Support um fachkundige Unterstützung zu bitten.

Zum Schluss...

Wir hoffen, dass die obige Anleitung Ihnen geholfen hat, Probleme zu beheben, die verhindern, dass Face ID funktioniert. Wenn ein Hardware-Problem die Ursache ist, sollten Sie am besten die nächste Genius Bar aufsuchen und die notwendigen Reparaturen durchführen lassen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Lösung sich bewährt hat. Teilen Sie sie im Kommentarbereich unten mit!

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  • Wie man Face ID auf iPhone und iPad Pro verwendet (Ultimative Anleitung)
  • Wie man Face ID auf dem iPhone und iPad Pro schneller macht
  • Face ID vs. Touch ID: Eine vergleichende Analyse

Wie merkt man das Face ID kaputt ist?


Wenn die Face ID-Funktion Ihres iPhones nicht ordnungsgemäß funktioniert, gibt es verschiedene Anzeichen, die darauf hinweisen können, dass sie kaputt ist. Hier sind einige mögliche Symptome:

  1. Das Gerät erkennt Ihr Gesicht nicht mehr: Wenn Sie nach dem Aktivieren der Face ID versuchen, Ihr Gesicht zu scannen, aber das iPhone Ihre Identität nicht erkennt, könnte dies darauf hindeuten, dass die Face ID kaputt ist.
  2. Das Gerät erkennt Gesichter generell nicht mehr: Wenn Ihr iPhone plötzlich keine Gesichter mehr erkennen kann, auch die von anderen Personen, dann liegt möglicherweise ein Problem mit der Face ID vor.
  3. Fehlermeldungen oder Problemen bei der Einrichtung: Wenn Sie beim Einrichten oder Registrieren Ihres Gesichts Fehlermeldungen erhalten oder technische Probleme auftreten, könnte dies darauf hindeuten, dass die Face ID beschädigt ist.
  4. Physische Schäden: Sichtbare Schäden, wie ein gesprungenes Display oder ein beschädigter TrueDepth-Kamerasensor oben auf dem Bildschirm, können ebenfalls dazu führen, dass die Face ID-Funktion nicht mehr funktioniert.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bemerken, besteht die Möglichkeit, dass die Face ID auf Ihrem iPhone kaputt ist. In diesem Fall empfiehlt es sich, zu einem autorisierten Apple-Reparaturdienst zu gehen oder sich an den Apple-Support zu wenden, um das Problem professionell analysieren und beheben zu lassen.

 
A
Shona

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