Face ID funktioniert nicht mehr

trinity49 · 01. Dez. 2025

Hey, meine Face ID funktioniert nicht mehr.. weder beim Entsperren noch beim bezahlen..

mein Handy wurde bereits mehrmals heruntergefahren sowie die Kamera gesäubert.

leider kann ich keine neue Face ID konfigurieren da diese Einstellung nur mit der Face ID verbunden ist..

ich bin ratlos... könnte jemand bitte helfen?

Shona

Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:

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trinity49 · 03. Dez. 2025

Ich kann nichts zurücksetzen ohne die Face ID zu benutzen .. das habe ich auch bereits mehrfach probiert..

Ich werde nach 3x fehlschlagen zwar nach meinem Code gefragt und trotzdem steht: Face ID ist zum Fortfahren erforderlich

M.4t · 03. Dez. 2025

Hallo trinity49,

die Face ID lässt sich normalerweise nach dem zurücksetzen neu einrichten:

Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support (DE)

8.

Face ID zurücksetzen

Sollte das Problem weiterhin bestehen, setze Face ID zurück, und richte es dann erneut ein. Wähle „Einstellungen“, tippe auf „Face ID & Code“ und dann auf „Face ID zurücksetzen“. Tippe als Nächstes auf Face ID konfigurieren, um die Funktion erneut zu konfigurieren.

VG

christine33 · 03. Dez. 2025

Bitte versuche in einem ersten Schritt einen erzwungenen Neustart

Wenn dieser nicht weiterhilft, dann vereinbare bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass das Gerät checken. Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.

Face ID funktioniert nicht mehr

Lösungsvorschläge

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