Face ID funktioniert nicht

Hallo bilal265,

bevor du eine Reparatur veranlasst, würde ich noch Folgendes ausprobieren:

Falls beim „Schutz für gestohlene Geräte“ die Option „Nicht an gewohnten Orten“ eingestellt ist, öffne die entsprechende Einstellung erneut zu Hause oder an einem Ort, an dem du dich regelmäßig aufhältst. Wird dieser als vertrauter Ort erkannt, kann die zusätzliche Face-ID-Prüfung entfallen und der Gerätecode ausreichen.

Ist hingegen „Immer“ ausgewählt oder wird der aktuelle Standort nicht als gewohnt erkannt, gibt es für diese geschützte Änderung bewusst keine Alternative über den Gerätecode. In diesem Fall muss Face ID zunächst wieder funktionieren.

Lässt sich Face ID auch nach einem Neustart nicht erneut einrichten, erstelle vor weiteren Schritten ein Backup und lasse das iPhone von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider überprüfen. Lösche oder setze das iPhone bitte nicht allein deshalb zurück, um die Schutzfunktion zu umgehen.

Suche autorisierte Reparatur- und Servicestellen.

Quelle: Apple Support, „Schutz für gestohlene Geräte für das iPhone“, Artikelnummer 120340.

Liebe Grüße!

Beim 12 besteht die FaceID noch aus zwei Teilen. TrueDepth und Flood Illuminator, welcher am Display montiert ist. Mit der richtigen Ausrüstung kann man beide Teile prüfen. Viel einfacher ist es aber ein anderes Originaldisplay mit dem dazu passenden Flood anzuklemmen und im Diagnosemodus im System anzumelden. Es muss also ein Display sein, dass aus einem anderen Gerät ausgebaut wurde. Ist leicht zu beziehen, habe ich auch immer im Lager. Der Erfahrung nach ist es bei solchen Problemen auch zu 70% der Flood. Die Chancen auf ein heiles Gerät für übersichtliche Kosten (ich berechne dafür beispielsweise 120€), stehen ganz gut.

Meist handelt es sich um Korrosion unter dem Flood, das Problem tritt auch gerne erst nach Monaten nach einem leichten Wasserkontakt auf.

Ab Modell 13 trifft deine Aussage zu. Da hilft nur ein Neuteil von Apple. Kostet rund 230€.

Dann musst du die TrueDepth-Einheit reparieren lassen, einen anderen Weg gibt es nicht.

Wie wurde der Defekt diagnostiziert ?

Gut, dass du hier aufgeschlagen bist und mich korrigiert hast. Danke auch für deine Analyse der möglichen Ursachen.