Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad

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n.

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• 19. Okt. 2022

• Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad
• #1

Guten Morgen,
bitte verzeih mein Deutsch, ich bin Französin
ich habe schon länger Problem mit mein Face ID, manchmal funktioniert es ein ganten Tag, meistens nicht, manchmal versuche ich der Face ID zurüzusetzen, manchmal funktioniert es, meistens kommt diese Meldung (sieh Screenshot). Das Gerät ist immer mit der neueste Software. Hat jemanden eine Idee?
Lieben Dank im voraus

 

A

Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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22. Mai 2022

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• 20. Okt. 2022

• Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad
• #2

Hatte dein iPad einen Sturz, Kontakt zu Wasser oder einen Displaywechsel oder hat dein iPhone einen Displayschutz installiert? (Häufige Fehlerquellen, es gibt aber auf jeden Fall noch mehr)

Der Artikel kann dir vielleicht auch noch helfen, gerne Rückmeldung

Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support (DE)

 

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• 20. Okt. 2022

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• #3

Besten Dank für die Antwort, mein iPad hat natürlich ein Display Schutz. Aber es dürfte nicht Problem sein weil der Schutz habe ich seit ich die iPad besitze außerdem ich kann ohne Probleme ein Selfie machen also die Kamera ist nicht versteckt.
Was ich außerdem nicht verstehe ist dass ich manchmal die Face ID zurücksetzen und manchmal sagt es mir dass es momentan nicht möglich

 

T

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22. Mai 2022

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• 20. Okt. 2022

• Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad
• #4

Tatsächlich ist es egal ob du ein selfie machen kannst oder nicht, FaceID funktioniert über Sensoren und nicht über die Kamera, deswegen geht es auch in absoluter Dunkelheit.

das kann damit zusammen hängen, muss natürlich nicht. Eine Sache die du immer machen kannst ist den Apple Support zu kontaktieren, einen Termin in einem Apple Store ausmachen und dein Gerät kostenlos zum Check vorbeibringen.

 

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• 20. Okt. 2022

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• #5

Danke. Apple Store gibt es in meine Gegend nicht. Sollte ich vielleicht der Display Schutz rausnehmen?

 

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• 20. Okt. 2022

• Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad
• #6

Das ganze geht auch bei einem Apple Authorisierten Servicepartner. Das könntest du mit dem Support abklären.

 

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• 20. Okt. 2022

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• Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad
• #7

Außer der kostenpflichtige Apple Service, keine Idee wo es her kommen könnte?

 

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• 20. Okt. 2022

• Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad
• #8

Es ist nur dann Kostenpflichtig wenn was ausgetauscht werden muss, der Check ist vollkommen kostenlos und kann Klarheit verschaffen

 

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• 20. Okt. 2022

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• #9

Danke, wo finde ich diese Support?

 

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• 20. Okt. 2022

• Face ID funktioniert nur sporadisch auf dem iPad
• #10

Den Support kontaktierst du entweder:

entweder per Apple Support App aus dem App Store
direkt im Internet: Offizieller Apple Support
oder per Telefon unter: 0800 6645 451