Face ID funktioniert seit iOS 26 Update nicht mehr

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N.
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  • Face ID funktioniert seit iOS 26 Update nicht mehr
  • #1
hallo zusammen,

ich habe seit einigen tagen die ios 26.3 software auf meinem iphone 13 pro drauf. nun funktioniert die face id nicht mehr und die portrait frontkamera friert nach paar sekunden ein. da ich die face id zurück gesetzt habe lässt sich keine neue id mehr einstellen. es wird immer die meldung angezeigt: gesicht erneut im rahmen ausrichten. dein gesicht ist nicht im blickfeld. die portrait kamera und die face id hängen zusammen. bei meiner frau (iphone 16 pro) trat das gleiche problem auf. allerdings konnte sie die neue face id einstellen da bei ihr die kamera nicht einfriert. ich rege mich so auf, dass ich diese ios 26 software aufgespielt habe.


 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
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  • Face ID funktioniert seit iOS 26 Update nicht mehr
  • #2
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass das Gerät checken.

Diesiger Service ist kostenlos.

Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.
 
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  • Face ID funktioniert seit iOS 26 Update nicht mehr
  • #3
Das muss nicht beides zusammenhängen.

Bitte versuche folgendes:

  1. Gerät aus- und wieder einschalten - teste
  2. erzwinge einen Neustart - teste
 
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  • Ersteller
  • Face ID funktioniert seit iOS 26 Update nicht mehr
  • #4
Ich habe alles schon ausprobiert. Neustart erzwungen, App komplett geschlossen, Einstellungen gelöscht, Support gechattet und Chat GPT gefragt. Entweder ist die Frontkamera defekt was ich nicht glaube oder ein Software Fehler. Da kann ich aber wenig unternehmen.
 
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