Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht

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A.

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• 27. Juni 2023

• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #2

Hallo Sidekick89,
könntest du das Problem noch Mal ein bisschen genauer beschreiben.
Hast du es schon versucht ein Gesicht zu scannen?
Mann könnte das Problem auch beheben in dem man das iPhone zurücksetzt und dann noch Mal Versucht ein Gesicht zu scannen.
LG AppleKenner

 

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• 27. Juni 2023

• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #3

Hi L: Sidekick89,

sollte ein Defekt an deiner TrueDepth-Kamera bestehen, erhältst du hierüber eine Benachrichtigung, ist das nicht der Fall kann man davon ausgehen, dass hiermit erstmal kein Problem besteht.

Beim Einrichten und der Aufforderung, dass du dein Gesicht im Rahmen halt sollst, erscheint in der Regel ringsherum ein Ring aus grauen Strichen, ist das bei dir auch der Fall?

Siehst du diese Striche musst du nun deine Gesicht in alle möglichen Richtungen bewegen, bis alle Striche von grau nach grün wechseln.

 

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• 27. Juni 2023

• Ersteller
• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #4

Hallo

Nein, bis dahin komm ich leider gar nicht. Nur bis hierhin:

Danach komme ich leider nicht mehr weiter.

Gruss

[Bild vom Moderator bearbeitet, um persönliche Daten zu entfernen]

 

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• 27. Juni 2023

• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #5

Hast du dein iPhone bereits ohne Face-ID eingerichtet oder versuchst du es weiterhin während dem Einrichten?

 

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• 27. Juni 2023

• Ersteller
• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #6

Genau, ich hatte es mit Face ID konfiguriert. Dann hat es plötzlich nicht mehr geklappt. Danach habe ich Face ID zurückgesetzt und jetzt klappt es nicht mehr mit Einrichten.

 

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• 27. Juni 2023

• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #7

Wenn Zurücksetzen und Reset nicht bringen, ist die Hardware defekt. Kann z.B. durch einen Sturz passieren.

 

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• 27. Juni 2023

• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #8

Ein Link für einen Versuch.

 

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• 27. Juni 2023

• Face ID - Konfigurieren von Face ID klappt nicht
• #9

Irgendwas scheint hier zu hängen. In der Regel, wenn keine Benachrichtigung darüber ersichtlich ist, muss man nicht gleich von einem Hardwaredefekt ausgehen.

Führe bitte mal einen erzwungen Neustart durch und versuche anschließend Face-ID erneut zu konfigurieren, du kannst zusätzlich zuvor alle Apps aus dem App-Umschalter entfernen:

1. Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lass sie schnell wieder los.
2. Drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lass sie schnell wieder los.
3. Drücke die Seitentaste und halte sie gedrückt.
4. Lass die Seitentaste los, wenn das Apple-Logo erscheint.

 

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