FaceTime funktioniert nicht – was tun?

Mit Facetime sind Videoanrufe ein Kinderspiel. Wenn es nicht richtig funktioniert, kannst du das Problem in der Regel schnell mit Hilfe dieser praktischen Anleitung beheben.

Was du tun kannst, wenn FaceTime nicht funktioniert

Wir geben dir Tipps, wie du FaceTime auf deinem iOS-Gerät ohne Probleme zum Laufen bringst.

• Um den Dienst nutzen zu können, brauchst du mindestens ein iPhone 4, und dieses Smartphone kann FaceTime nur über Wi-Fi nutzen.
• Stelle sicher, dass du eine aktive Wi-Fi- oder Mobilfunkverbindung hast.
• Wenn du es noch nicht getan hast, kannst du Mobile Daten unter "Einstellungen" > "Mobile Daten" einschalten.
• Es wird empfohlen, FaceTime über WLAN zu nutzen, da das Programm viele Datenpakete benötigt.
• Wenn ein Videoanruf nicht richtig funktioniert, kannst du deine drahtlose Netzwerkverbindung jederzeit zurücksetzen.
• Du kannst herausfinden, ob dein Mobilfunkanbieter die App unterstützt, indem du dir Apples Zusammenfassung ansiehst.
• Um FaceTime zu nutzen, musst du die Zeitzone in deinen Einstellungen anpassen. Tippe auf "Allgemein" und dann auf "Datum & Uhrzeit", um die Änderung vorzunehmen.
• Überprüfe, ob du deine Kamera aktiviert hast, indem du dir den Abschnitt "Einschränkungen" ansiehst.
• Deine Apple ID muss gültig sein und korrekt eingegeben werden.
• Starte dein iPhone neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, gehe in das Menü Einstellungen > FaceTime und schalte die App aus. Beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der FaceTime-Dienst nach der Reaktivierung wieder nutzbar ist.
• Wenn du dir unsicher bist, kannst du dich auch an den Apple Support wenden, um dein Problem zu erklären und um weitere Hilfe zu bitten.

Wenn FaceTime nicht richtig funktioniert, ist es immer eine gute Idee, dein WLAN oder dein Mobilfunknetz zu überprüfen. (Bild: Screenshot) In unserem neuesten praktischen Leitfaden haben wir drei der besten Alternativen zu FaceTime zusammengestellt. (Ursprünglich geschrieben von Marcel Peters)

Wie kann ich FaceTime wieder aktivieren?

Wenn FaceTime auf Ihrem iPhone deaktiviert ist, können Sie es auf verschiedene Weise aktivieren. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Option "FaceTime".
3. Schalten Sie den Schalter neben "FaceTime" auf "Ein".
4. Stellen Sie sicher, dass die richtige Telefonnummer und E-Mail-Adresse für FaceTime angezeigt werden.
5. Wenn Sie möchten, aktivieren Sie auch die Option "iPhone mobile Daten" für FaceTime.
6. Wenn Sie "Anrufer-ID" aktivieren, wird Ihre Telefonnummer an andere Benutzer von FaceTime angezeigt.
7. Wenn Sie "FaceTime-Anrufe" aktivieren, können Sie auch Anrufe von anderen Benutzern von FaceTime empfangen.
   

Sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollten Sie in der Lage sein, FaceTime wie gewohnt zu nutzen. Wenn es jedoch weiterhin Probleme gibt oder Sie keine Verbindung herstellen können, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iOS auf Ihrem iPhone installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Apple-Support.

Wieso hängt FaceTime?

Um FaceTime auf Ihrem iPhone wieder zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Suchen Sie nach "FaceTime" und tippen Sie darauf.
3. Stellen Sie sicher, dass FaceTime auf "Ein" geschaltet ist.
4. Überprüfen Sie, ob Ihre korrekten Telefonnummer und Apple-ID in den Einstellungen von FaceTime angezeigt werden.
5. Wenn Sie immer noch Probleme haben, aktivieren Sie FaceTime, versuchen Sie die Einstellungen zu deaktivieren und nach ein paar Minuten wieder zu aktivieren.
   

Wenn Sie immer noch Probleme mit FaceTime haben, können Sie sich an den Apple-Support wenden oder eine Suche nach ähnlichen Problemen und Lösungen im Internet durchführen.

Warum kommen FaceTime Anrufe nicht durch?

Es kann mehrere Gründe geben, warum FaceTime-Anrufe auf einem iPhone nicht durchkommen. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone eine stabile Internetverbindung hat, entweder über WLAN oder mobile Daten. FaceTime benötigt eine gute Internetverbindung, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Prüfen Sie die Signalstärke und schalten Sie gegebenenfalls das WLAN aus und wieder ein oder wechseln Sie zu einer anderen Verbindung.
   
2. FaceTime-Aktivierung: Überprüfen Sie, ob FaceTime auf Ihrem iPhone aktiviert ist. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "FaceTime" und stellen Sie sicher, dass der Schalter aktiviert ist. Wenn nicht, schalten Sie ihn ein.
   
3. Apple ID: Stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Apple ID angemeldet sind und dass Ihre Kontoinformationen aktuell sind. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "FaceTime" und überprüfen Sie die angezeigte Apple ID. Melden Sie sich gegebenenfalls ab und wieder an.
   
4. Datum und Uhrzeit: Eine falsch eingestellte Uhrzeit kann auch zu Problemen mit FaceTime-Anrufen führen. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit" und stellen Sie sicher, dass "Automatisch einstellen" aktiviert ist oder die Uhrzeit manuell korrekt eingestellt ist.
   
5. Software-Update: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installieren Sie gegebenenfalls verfügbare Updates.
   
6. Firewall-Einstellungen: Wenn Sie ein VPN oder eine Firewall verwenden, stellen Sie sicher, dass diese FaceTime-Anrufe nicht blockieren. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall oder Ihres VPN und passen Sie sie gegebenenfalls an.
   
7. Ruhezustand und 'Nicht stören': Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone nicht im Ruhezustand ist und die Funktion "Nicht stören" deaktiviert ist. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Nicht stören" und schalten Sie den Schalter aus, wenn er aktiviert ist.
   
8. Netzwerkprobleme: Es ist möglich, dass es ein Problem mit dem Netzwerk gibt. Starten Sie Ihr iPhone neu, indem Sie es ausschalten und wieder einschalten. Kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihren Internetanbieter oder Mobilfunkanbieter, um mögliche Netzwerkprobleme zu klären.
   

Wenn Sie alle oben genannten Schritte überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den Apple-Support zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.