FaceTime Telefon Gespräch wurde von Salt Mobile berechnet

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c.
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  • #1
ich wurde von Salt ein telefonat berechnet mit chf 151.00 wo der empfänger nicht einmal das gespräch abgenommen haben - habe beweis dass es wurde unbeantwortet registriert
Jetzt hat SALT mir eine Rechnung erstellt für 1:41 min von chf 151 erstellt und hat es abgelehnt zu korrigieren.

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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Bitte kontaktiere hierzu direkt deinen Anbieter am besten schriftlich und dokumentiere jeden deiner/seiner Schritte sorgfältig.
 
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  • #3
danke Christine33 - habe ich gemacht - SALT ist sehr schwierig, habe kein email adressen, ich habe jetzt eine Kopie von den Facetime Anruf gesandt ob sie es akzeptiert, dass ist die Frage? sonst muss ich vielleicht den ombudsmann kontaktieren, weil das gespräch hat gar nicht stattgefunden, mein Bruder hat den anruf gar nicht abgenommen.
danke für Antwort gruss
 
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  • #4
Die Kontaktdaten von Salt findest du auch im Appstore.
 
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