Falschen Apple Pencil gekauft

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F.

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• 03. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #1

Ich bin bei den vielen unterschiedlichen Versionen der iPads und Pencils durcheinander gekommen und habe dadurch den falschen Pencil bestellt. Der Pencil ist mit Gravur. Ich habe ein iPad Pro und dachte das dazu der Pencil Pro gehört. Kann ich diesen umtauschen oder zurückgeben?

 

A

Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:

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  Finde heraus, welcher Apple Pencil mit welchem iPad funktioniert. Du bist nicht sicher, welches iPad du hast?

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K

k.

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30. Juni 2022

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• 05. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #2

Hallo FelixPro, wenn du eine Gravur hast anbringen lassen, kannst du den Pencil nicht mehr umtauschen.

Rückgabe & Erstattung - Einkaufshilfe - Business - Apple (AT)

Gerne stelle ich dir eine Tabelle zur Verfügung, in der du nachsehen kannst, welcher Pencil zu deinem iPad passt.

 

T

t.

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22. Mai 2022

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• 05. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #3

Huhu Karo,

Apple Pencil USB-C kann auch das iPad mini A17

Ich hatte mich ja auch schon mal dran versucht, ist echt ein Chaos das Apple da angerichtet hat: Welcher Apple Pencil ist der richtige für… - Apple Community

BTW, etwas OT ich weiß, aber wie findest du meine Liste hier? Du hattest mir dazu ja mal Feedback gegeben, ich habe es nicht vergessen und vor ein paar Wochen umgesetzt: Welches Armband passt an die neue Apple W… - Apple Community

Gruß

Tobi

 

K

k.

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30. Juni 2022

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• 05. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #4

Hallo Tobi, deine Tabelle sieht gut aus.

 

R

R.

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04. Jan. 2020

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• 05. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #5

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Den Pencil kannst du ohne Probleme innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Danke Karoline für die tolle Übersicht.

Beste Grüße und bleib Gesund!

 

K

k.

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30. Juni 2022

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• 05. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #6

Hallo Racerbear, freut mich, dass dir meine Übersicht gefällt.

Im Eingangspost hat der TO vermerkt, dass der Pencil mit einer Gravur versehen wurde. Damit gilt dieser meines Wissens als personalisiert und wird demzufolge nicht mehr umgetauscht. In der von mir verlinkten Einkaufshilfe findest du unter dem Punkt Rückerstattung > Umtausch eines Artikels folgenden Hinweis:

„Personalisierte Artikel und individuell konfigurierte Mac Computer können ggf. nicht in einem Apple Store umgetauscht werden.“

 

R

R.

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04. Jan. 2020

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• 05. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #7

Danke für deinen Hinweis.

Der Apple online Store Chat bietet auch bei personalisieren Produkten das Umtauschrecht an. Somit wird das auch beim Pencil der Fall sein.

Bei den AirPods die ich bestellt hatte, war das ebenfalls so.

Liebe Grüße

 

T

t.

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22. Mai 2022

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• 05. Dez. 2024

• Falschen Apple Pencil gekauft
• #8

Supi, danke fürs Feedback. Du hattest das zurecht ja damals angemerkt, nun die Umsetzung.

Gruß

Tobi