Fehlfunktion des rechten AirPod Pro 2. Generation

Hallo, ich habe seid ca. 2 Tagen neue Air pods pro 2nd Generation. Seid gestern bekomme ich die Meldung, dass der rechte Air Pod nicht im Ohr ist und kann daher auch die Geräuschunterdrückung nicht verwenden. Ich habe aber immer beide Air Pods gut im Ohr und höre auf dem linken AirPod mit Geräuschuntedrückung und auf dem rechten AirPod Transparent.

Ich habe die Air Pods erst seid 2 Tage sie sind also noch ganz neu. Sie waren ein Geschenk.

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Magst du einmal hier checken, was deine Aktuelle Abdeckung für die AirPods sagt, sprich Seriennummer eingeben und dann gucken? Da sollte dann stehen, dass die AirPods noch Garantie haben: Check Your Service and Support Coverage - Apple Support

Wenn ja, dann würde ich damit bei Apple vorstellig werden und eventuell um Austausch bitten.

Ansonsten, und das ist natürlich bei Geschenken immer schwierig, Umtausch beim Händler.

Moin olivia263,

Das der eine AirPod das eine und der andere das andere macht ist nicht bekannt. Ich würde an deiner Stelle bitte einmal prüfen, sind die IR Sensoren, die kleinen schwarzen Ovale an der Innenseite der AirPods, die auf deinen Kopf zeigen, sauber und erreichen vor allen Dingen auch deine Haut, sprich liegen an.

Ansonsten würde ich auch mal das Zurücksetzten probieren: So setzt du AirPods und AirPods Pro zurück - Apple Support (DE)

Ansonsten, wo hast du diese denn gekauft?

Gruß

Tobias

Hallo, danke für die rasche Antwort, ich habe jetzt die Air Pods gereinigt und auch zurückgesetzt, aber das Problem wurde leider noch nicht behoben. Ich habe die Air Pods erst seid 2 Tage sie sind also noch ganz neu. Sie waren ein Geschenk.

lg