Foto Galerie von iPhone 11 ist plötzlich komplett leer

Hallo,

die Foto Galerie meines IPhones ist plötzlich komplett leer, keine Fotos, keine Videos. Auch die Ordner "Ausgeblendet" bzw. "kürzlich gelöscht" sind leer.

Obwohl ich die Fotos mit ICloud synchronisiert habe, sind auch da keine Fotos / Videos mehr zu finden.

Die Wiederherstellungssoftware IMyPhone D-Back konnte auch keine Bild Dateien auf dem IPhone finden.

Da ich gelesen habe, dass es eventuell an einem vollen Speicher liegen könnte, habe ich das schon gecheckt der Iphone Speicher ist 32 GB von 128 GB. Der Icloud Speicher ist 1,3 GB von 48,7 GB.

Das Betriebssystem wurde kürzlich auf 17.7.1 aktualisiert.

Können sie mir helfen, es geht um all meine Bilder seit dem 01.06.2024, die davor habe ich auf externen Medien gespeichert.

Hallo Tobias,

der iCloud Account Speicher ist bei 1,5 von 50GB. Für Fotos war zum Zeitpunkt des Verschwindens kein Speicherplatz mehr belegt.

Aktuell habe ich begonnen aus diversen Apps Fotos herunterzuladen um sie auf diese Weise zu sichern. Es sind nun 240MB mit Fotos belegt.

Nein, ich verwende kein anderes Apple Gerät außer meinem iPhone. Daher kann es auch nicht sein, dass die Fotos wo anders gelöscht worden sind.

Danke für jede Hilfe.

Wilhelm

Bitte beachte: um arbeitsfähig zu sein benötigt auch die iCloud eine „ Spielraum“, d.h. es sollten zirka 10% frei sein. Bitte mache ein Upgrade deines iCloud Speichers, gib dem Synchronisieren Zeit und überprüfe deine Mediathek danach ern.

Moin Wilhelm2024,

Gehe bitte einmal zu Einstellungen - dein Name - iCloud - Acountspeicher anzeigen. Wie viel wird da für Fotos verbraucht?

Hast du die Fotos auf irgendeinem anderen Gerät gelöscht, beispielsweise weil du da Speicherplatz gebraucht hast?

Gruß

Tobias

Hallo Christine,

ich habe nach dem Verschwinden der Fotos aus der Mediathek am 18.11.2024 den iCloud Speicher am 19.11.2024 auf 50GB erhöht.

Seit her sind die Fotos weder auf dem iPhone noch in der iCloud nicht wieder gekommen.

Danke für deine Infos. Ich verstehe deine Zahlen nicht so ganz: 50 GB iCloud Speicher hattest du doch schon vor dem Verschwinden der Fotos, falls ich das richtig verstanden habe. Danach hättest du auf 200 GB upgrade müssen, oder?

Hallo Christine,

bis zum Verschwinden der Fotos hatte ich ganz normale 5 GB iCloud Speicher. Zu wieviel Prozent der interne iPhone und iCloud Speicher zum Zeitpunkt des Verschwindens ausgelastet waren, kann ich leider nicht sagen.

Auf jeden Fall dachte ich, nach dem Verschwinden der Fotos, dass es vielleicht daran liegen könne, dass der Speicherplatz voll ist und habe auf iCloud+ (50GB) erhöht - Leider ohne Erfolg, da nun seit ca. 48h der deutliche größere Speicherplatz zur Verfügung steht und die Fotos aber immer noch verschwunden sind.

Aktuell ist der interne iPhone Speicher mit 21,7 von 128 GB ausgelastet ist (davon 240 MB Fotos, wie gesagt sind das meine Sicherungskopien, die ich mittlerweile aus diversen Messanger Apps runtergeladen habe, die eigentlichen Kamerabilder sind ja weg) und der iCloud+ Speicher ist mit 1,5 GB von 50 GB ausgelastet (davon 240MB Fotos).