Fotos nur in der BR24-App unscharf

Hallo Rolandus1,

wenn wirklich nur die Bilder innerhalb der BR24-App unscharf sind und Fotos sowie Bilder in allen anderen Apps auf dem iPhone 13 mini scharf dargestellt werden, spricht das eher für ein Darstellungsproblem der BR24-App als für einen Fehler bei der Datenübernahme oder am iPhone.

Da du die App bereits mehrfach neu installiert hast, würde ich als nächsten einfachen Test denselben BR24-Beitrag einmal in Safari auf BR24.de öffnen.

Sind die Bilder dort scharf, in der BR24-App aber unscharf, ist die Sache recht gut eingegrenzt: Dann würde ich nicht weiter am iPhone ändern oder Einstellungen zurücksetzen, sondern das Problem an den Entwickler der BR24-App melden. Der Bayerische Rundfunk nennt dafür im App Store ausdrücklich eine Feedbackmöglichkeit.

Sind die Bilder dagegen auch in Safari unscharf, wäre noch interessant, ob das sowohl im WLAN als auch über Mobilfunk passiert.

Welche iOS-Version läuft aktuell auf dem iPhone 13 mini? Das wäre für die weitere Eingrenzung ebenfalls hilfreich.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird“, Artikelnummer 119876.

Beste Grüße & viel Erfolg

Hast du mal den Entwickler oder den Support des BR kontaktiert ? So wie du das beschreibst, kann das eigentlich nur ein serverseitiges Problem sein.

Auf anderen Webseiten werden Bilder normal dargestellt ? Was passiert, wenn du die Bilder von BR24 herunterlädst und sie in Fotos öffnest ? Sind sie dann scharf ?

Danke für die Rückmeldung, Rolandus1,

damit würde ich ein reines Problem der BR24-App inzwischen eher ausschließen.

Einen einfachen Vergleich würde ich noch machen: Öffne denselben BR24-Beitrag in Safari und wähle dort im Seitenmenü „Desktop-Website anfordern“. Sind die Bilder damit plötzlich scharf, würde das eher dafür sprechen, dass BR24 deinem iPhone in der mobilen Darstellung eine zu niedrig aufgelöste Bildversion liefert.

Vorher würde ich außerdem noch auf iOS 26.6.2 aktualisieren. Apple nennt dafür zwar keinen entsprechenden Bildfehler, dann ist zumindest der aktuelle Softwarestand hergestellt.

Bleiben die BR24-Bilder danach in beiden Ansichten unscharf, würde ich den Befund mit iPhone-Modell und iOS-Version direkt an BR24 weitergeben.

Beste Grüße & viel Erfolg

Danke für die Rückmeldung, Rolandus1,

und du hast recht: iOS 26.6.1 ist aktuell – meine Angabe 26.6.2 war falsch, ist nur für macOS zutreffend. Entschuldige bitte.

Mit deinem heutigen Test ist die Sache nun recht gut eingegrenzt: Wenn die Bilder in Safari und Firefox scharf dargestellt werden und ausschließlich in der BR24-App unscharf bleiben – selbst nach einer Neuinstallation –, würde ich am iPhone selbst nichts weiter verändern.

Da du das Problem bereits an den BR gemeldet hast und man dir dort mitgeteilt hat, dass daran gearbeitet wird, liegt der nächste Schritt aus meiner Sicht dort. Ich würde jetzt auf eine Rückmeldung beziehungsweise ein künftiges Update der BR24-App warten.

Danke auch, dass du das Ergebnis hier noch zurückgemeldet hast.

Liebe Grüße!

Dann wird‘s wohl an der App liegen. Wende dich doch bitte an deren Entwickler bzw. den Helpdesk/Support.

Hallo,

Habe nun versucht per Browser (Safari und Firefox) mich in BR24 einzuloggen.

Habe dort das gleiche Problem. Es ist auch egal ob ich WLAN oder Mobile Daten verwende, die Bilder sind unscharf.

Ich habe IOS 26.6 auf meinem Iphone 13mini!

Hallo,

Ich habe heute mein Iphone13mini auf die IOS-Version 26.6.1 upgedatet. (26.6.2 gibt es nicht...)

Anschließend habe ich BR24 per Safari und Firefox geöffnet, überall sind heute alle Bilder scharf!!

Dann habe ich die BR24-App gelöscht , habe auch das Backup in der Cloud gelöscht und im AppStore die BR24-App neu geladen. Leider ohne Erfolg, die Bilder sind weiterhin unscharf!!!

Ich habe das Problem auch bereits Mitte Juli an den BR gemeldet. Man wollte sich um das Problem kümmern..

Nach 1Woche hab ich mal nachgehakt, aber man hat mich vertröstet, man arbeitet auf Hochtouren, und meldet sich wieder bei mir. Habe bis heute nichts mehr gehört...

Vielen Dank für eure Antworten und schönen Tag..

Rolandus1 schrieb:

[…]
Dann habe ich die BR24-App gelöscht , habe auch das Backup in der Cloud gelöscht und im AppStore die BR24-App neu geladen. Leider ohne Erfolg, die Bilder sind weiterhin unscharf!!!

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Was für Belege braucht es denn noch, dass das Problem ein serverseitiges ist ?

Ich habe das Problem auch bereits Mitte Juli an den BR gemeldet. Man wollte sich um das Problem kümmern..
Nach 1Woche hab ich mal nachgehakt, aber man hat mich vertröstet, man arbeitet auf Hochtouren, und meldet sich wieder bei mir. Habe bis heute nichts mehr gehört...

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Das bestätigt doch, dass man das Problem beim BR kennt. Unsere Rundfunkgebühren bei der Arbeit.