Gelber Rand beim iPad Pro 12,9“ (5. Generation)

Hallo habe seit kurzem das Problem, dass rund um das Display ein gelber Rand von ca. 5-8mm zu erkennen ist. Das gilt sowohl für den eingeschalteten als auch für den ausgeschalteten Zustand. Bei direkter Sonneneinstrahlung ist das sehr störend besonders bei dunklen Inhalten, bei normalen Raumlicht oder Regenwetter aber nahezu nicht mehr erkennbar. Nun die Frage ob jemand Erfahrungen mit diesem Problem gemacht hat und ob evtl. ein Austausch Infrage kommt. Das Gerät ist ca. 1 1/2 Jahre alt und somit nicht mehr von der Garantie abgedeckt.

Hallo lukas2409, ob ein Schaden am Display vorliegt bzw. ob evtl. ein Austausch infrage kommt, kannst du am besten mit dem Apple Support klären. Diesen erreichst du unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.

Ein Termin in einem Apple Store an der Genius Bar könnte auch weiterhelfen. Bitte vereinbare hier einen Termin.
Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Hab das selbe Problem bei meinem iPad Pro 12,9“ 5. Generation. Ich hab mir einen Termin gemacht bei der Genius Bar und denen den Sachverhalt erklärt.

Mein iPad ist knapp über 2 Jahre alt und leider konnten die mir gar nicht weiterhelfen. Erstmal wollte sie bei anderen iPads prüfen, ob das normal sei (was ich da schon stark bezweifelt habe). Es ist nicht normal, aber machen konnten die bei mir auch nichts. Die haben nur vorgeschlagen einen Austausch zu machen von knappen 800,00€ die ich selber zahlen müsste. Angeblich haben die nicht mal Displays mehr für mein iPad, obwohl das grade mal eine Generation alt ist. Sehr schade. Bei einem Fehler den ich nicht mal selbst verschuldet habe, so hängen gelassen zu werden. Beim nächsten mal überlege ich es mir nochmal ein iPad zu kaufen.

Man findet nach einiger Suche noch mehr Berichte über den ominösen „gelben Streifen“ an iPad-Displays, mindestens zurück bis 2017. Es scheint sich dabei um ein Problem mit dem verwendeten Klebstoff zu handeln, der einen gelben Lichthof erzeugt.

Reparabel ist das wohl nicht. Es scheint mehr ein Produktionsproblem zu sein. Andere Kunden/User berichten von 3-4 Austauschgeräten mit dem selben Effekt.

Es ist sehr schwer bis unmöglich, aus der Ferne zu beurteilen wie auffällig der Effekt ist. An den Bildern davon, die ich im Web gefunden habe, kann ich jedenfalls nichts Ungewöhnliches erkennen. Das mag für andere User anders sein.

Grundsätzlich beeinträchtigt der „Rand“ die Funktion des Gerätes indes ja wohl nicht. Vielleicht ist es eine gute Strategie, ihn einfach zu ignorieren und sich mit der Zeit daran zu gewöhnen.