Genehmigung einholen für Familienfreigabe funktioniert nicht

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L.
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  • Genehmigung einholen für Familienfreigabe...
  • #1
Wir möchten die Familienfreigabe nutzen und Genehmigungen für das Herunterladen von Apps nutzen. Leider bekommen wir die Anfrage nicht am Handy angezeigt.

wir haben folgende Handys: Ich (Iphone 12 Pro Max SW 14.4.2) und Kind (Iphone 5 SW 12.5.2) beide auf aktuellem Stand
laut Support Seite sollte dies möglich sein, angezeigt bekommen wir dennoch nichts - woran könnte es liegen?
Danke für die Hilfe

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
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Hallo Lujoju,

danke dir für deinen Beitrag!

Ich schlage vor, du folgst den Schritten aus diesem Apple Support-Artikel: Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert.

Ich schlage zudem vor, dass du die Kaufanfrage deaktivierst, die Geräte neu startest und nach dem Neustart die Kaufanfrage wieder aktivierst. Funktioniert es dann?

Bitte stell außerdem sicher, dass ihr euch als Kontakte nicht gegenseitig geblockt habt.

Bitte ändere die Bildschirmzeit-Code mithilfe des Geräts vom Familienorganisator und teste die Kaufanfrage erneut.

Alles Gute für dich!
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  • Genehmigung einholen für Familienfreigabe...
  • #2
Hallo Lujoju,

danke dir für deinen Beitrag!

Ich schlage vor, du folgst den Schritten aus diesem Apple Support-Artikel: Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert.

Ich schlage zudem vor, dass du die Kaufanfrage deaktivierst, die Geräte neu startest und nach dem Neustart die Kaufanfrage wieder aktivierst. Funktioniert es dann?

Bitte stell außerdem sicher, dass ihr euch als Kontakte nicht gegenseitig geblockt habt.

Bitte ändere die Bildschirmzeit-Code mithilfe des Geräts vom Familienorganisator und teste die Kaufanfrage erneut.

Alles Gute für dich!
 
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  • Ersteller
  • Genehmigung einholen für Familienfreigabe...
  • #3
Hallo MartinMu,

vielen Dank! Der Schritt Deaktivierung - Neustart - Re-Aktivierung hat gefruchtet - jetzt funktioniert es :)

Viele Grüße, lujoju
 
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  • #4
Hallo,
was hast du denn de- und dann wieder reaktiviert?
danke vorab.
 
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  • #5
Das würde mich auch interessieren. Ich habe bei meinen Kindern das gleiche Problem und ich bin am verzweifeln, ich habe wirklich alles probiert!
 
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  • #6
Seit zwei Tagen funktioniert es wieder, ohne etwas gemacht zu haben.
 
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  • #7
Bei mir seit 2 Tagen nicht. Es hatte mal funktioniert dann wieder nicht. Ich habe alles aktiviert und deaktiviert und neugestartet…
 
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  • #8
Hallo zusammen, wir haben das Problem seit 2 Wochen! Ich habe die Einstellungen jetzt ungefähr 50mal überprüft, nach den Vorgaben auf der Apple Support Seite. Wir haben das Ganze schon 20mal deaktiviert, neu gestartet und wieder aktiviert, es bringt alles nichts. Die Anfrage kommt bei mir einfach nicht an und meine Tochter kann sich nicht mal eine Musikapp herunterladen. Um ehrlich zu sein sind wir schwer genervt....
Jemand noch eine Idee, außer bitte die Handys neu zu installieren.....

Danke und Grüße
 
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  • Genehmigung einholen für Familienfreigabe...
  • #9
Ich habe es zu letzt so gemacht dass ich die Kauffreigabe deaktiviert habe, dann konnte mein Sohn die App installieren und dann wieder aktiviert. Irgendwann hat es auch wieder funktioniert… ‍♂️
 
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