Haarrisse im Display des iPhone 16 Pro

Diskutiere, Haarrisse im Display des iPhone 16 Pro in iPhone Zubehör forum; Mein iPhone 16 Pro bekommt ohne erkennbaren Grund einen Haarriss (1cm lang) vom Displayrand...
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P.
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  • Haarrisse im Display des iPhone 16 Pro
  • #1
Mein iPhone 16 Pro bekommt ohne erkennbaren Grund einen Haarriss (1cm lang) vom Displayrand. Mein erstes iPhone 16Pro ist mal aus 70cm Höhe auf weichen Vinylboden gefallen. Da hatte ich gedacht es lag am ungünstigen Sturz. Am Samstag bekam ich ein neues Ersatzgerät. Dieses hat heute das zweite mal die Wohnung verlassen und hat jetzt auch einen Haarriss. Diese Gerät ist niemals nur leicht gefallen und war allein in meiner Hosentasche. Wie kann das sein?

Ich habe seit dem iPhone 6 so ziemlich jede iPhone Generation gehabt (dienstlich und privat). Nur das iPhone 14Pro hatte nach einem wirklich heftigen Sturz mit vielen Kratzern ein leicht beschädigtes Display. Die anderen iPhones hat trotz heftiger Beanspruchung nie Probleme.

Aber das iPhone 16 Pro geht jetzt zum zweiten mal kaputt ohne, dass man mit einer starken Lupe irgendwo einen Mikrokratzer erkennen kann.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem iPhone 16 Pro gemacht?

(Andere iPhones sind ohne Bedeutung, da ich da nie Probleme hatte.)


 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
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  • Haarrisse im Display des iPhone 16 Pro
  • #2
Hallo Patrick-Z,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Wenn ich Dich richtig verstehe, ist bei Deinem iPhone ein feiner Riss im Display entstanden – ohne äußere Einwirkung. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, direkt den Apple Support zu kontaktieren. Beschreibe den Schaden möglichst genau und übermittle gern auch Deine Fotos. Bitte darum, dass das Gerät auf mögliche Fertigungsfehler geprüft wird – entweder im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (bis 12 Monate nach Kauf) oder über AppleCare+, falls Du das abgeschlossen hast.

Hier kannst Du den Kontakt zum Apple Support starten:

→ Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Telefonnummern findest Du unter:

→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Wenn Du lieber persönlich mit jemandem sprechen möchtest, kannst Du hier einen Termin im Apple Store buchen:

→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der Klärung!

Wenn Du magst, gib gern Bescheid, wie es ausgegangen ist – das hilft auch anderen weiter. Danke Dir!

Beste Grüße & alles Gute!
 
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  • #3
Haarrisse im Display des iPhone 16 Pro


Man sieht den Riss nur wenn das Telefon ausgeschaltet ist in der Spiegelung.

Bei dem ersten iPhone 16 Pro war es auf der gegenüberliegenden Seite um 5mm versetzt. Keine Mikrokratzer und die Ränder sind einwandfrei.
 
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  • #4
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass das Gerät checken. Dieser Service ist kostenlos

Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.
 
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  • #5
Sowas gibt es nicht, dann hätte ich das schon gesehen. Das wird ein Kratzer sein.

Ohne aussagekräftiges Bild kann man eh nichts dazu sagen. Ein 16 ist jedenfalls nicht empfindlicher als die Vorgänger.
 
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  • #6
Man sieht diesen Riss fast gar nicht, da er dünner als eine Nadelspitze ist. Ich versuche mal ein Foto mit schrägem Lichteinfall zu schießen. Aber man fühlt den Kratzer oder Riss deutlich mit dem Fingernagel.

Es scheinen auch nur 16 Pro betroffen zu sein.
 
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  • #7
Konkret ist DEIN 16 Pro betroffen. Da musst du nichts generalisieren.

Ein Riss deutet auf eine Spannungsspitze hin, die sich fortgepflanzt hat. Das kann durch eine Mikrobeschädigung entstehen, aber auch zum Beispiel durch eine Verwindung ohne Mikroschaden. Einmal unglücklich draufgesetzt und zu spät bemerkt, zum Beispiel.

Nach meiner Wahrnehmung sind die neueren Geräte eher robuster als die Vorgänger. Aber das ist anekdotisch, ebenso wie dein Riss.
 
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  • #8
Das erste Mal war es ein Sturzschaden. Aus 70 cm Höhe ist Vinyl nicht „weich“ - ein Selbsttest wird dir das bestätigen.

Das 2. Mal würde ich wie die anderen hier auf einen Spannungsriss oder - wahrscheinlicher - einen Kratzer tippen.

Deine Verallgemeinerung („nur iPhone 16“) ist in jedem Fall nicht korrekt. Ansonsten bitte die Quellen benennen.
 
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  • #9
Du unterschätzt die Auswirkung eines Falles aus „nur 70 cm Höhe“ auf Vinylboden. Die auftretenden G-Kräfte können geschätzt werden, hängen aber von vielen Faktoren ab. Es dürften in etwa 94 G gewesen sein. Das ist erheblich und kann massiven Schaden anrichten. Das trifft auf Stürze immer zu.

Auch das Tragen dieser mittlerweile recht großen iPhones in der Hosentasche bringt unweigerlich Verwindungskräfte mit sich, die auf das iPhone einwirken. Damit sind mögliche Schäden vorprogrammiert.

Mach mal ein Bild und poste es. Dann können wir weiter sehen.

LG, Dutchman
 
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  • #10
Es ist sogar noch mehr. Bei einem Aufprall aus 1 m Höhe werden z.B. bei Kugelschreibern bis 1000 g erreicht. Dass Vinyl „weich“ ist, spielt hier keine Rolle, die Verformbarkeit des wenige mm dicken Bodenbelags dürfte vernachlässigbar sein.

Die Kräfte, die auf die Kante/Ecke eines iPhones einwirken, sind enorm.
 
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  • #11
Moin Patrick-Z,

sieht das nur für meine Augen so aus, oder ist da ein Schutzglass drauf? Könnte auch eine komische Spiegelung sein. Mir fällt es auch schwer einen Riss zu erkennen, ich sehe das dein Fenster ein Fliegenschutzgitter hat, aber keinen Riss.

Gruß

Tobias
 
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  • #12
Wo soll der Riss sein ? Ich sehe einen ca. 5 mm langen Kratzer an der rechten Geräteseite....
 
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  • #13
Schwer so zu beurteilen. Ich würde einen Riss/tiefen Kratzer immer von den Techniker:innen in der Genius Bar checken lassen. Das sind die Fachleute dafür, gerade bei einem neuen Gerät.
 
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  • #14
Ich hatte über den Support einen Termin an der Genius Bar erhalten. Dort hat man sich das genauer angeschaut und eine Beschädigung der obersten Schutzschicht festgestellt.

Es sei nur ein kleiner Schönheitsfehler, von dem keine Gefahr ausging.
 
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  • #15
Haarrisse im Display des iPhone 16 Pro


Man sieht den Riss nur wenn das Telefon ausgeschaltet ist in der Spiegelung.

Bei dem ersten iPhone 16 Pro war es auf der gegenüberliegenden Seite um 5mm versetzt. Keine Mikrokratzer und die Ränder sind einwandfrei.
 
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  • #16
Genau wie Tobias schrieb. Da scheint ein Schutzglas aufgebracht zu sein und das hat (wie schon vorher vermutet) einfach einen Kratzer. Da ist weder am Gerät irgendwas mangelhaft, noch kann da jeglicher Support irgendwas dran ändern.
 
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  • #17
Hallo Patrick-Z,

vielen Dank, dass Du Deine Rückmeldung hier teilst – das ist für alle, die ein ähnliches Problem haben, sehr hilfreich!

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, wurde der Haarriss von der Genius Bar als oberflächlicher Schönheitsfehler eingestuft, ohne Einfluss auf die Funktion oder Sicherheit des Geräts. Auch wenn so etwas natürlich ärgerlich ist, ist es gut zu wissen, dass keine tiefergehende Beschädigung festgestellt wurde.

Vielleicht kann Dein Beispiel auch als Hinweis dienen, dass es sinnvoll ist, bei unerklärlichen Schäden eine Begutachtung durch Apple durchführen zu lassen. So vermeidest Du Unsicherheiten und sorgst dafür, dass keine Spekulationen entstehen.

Danke nochmals fürs Teilen und alles Gute mit Deinem iPhone!
 
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  • #18
***

Ist nun ein Glas drauf oder nicht?

[Vom Moderator bearbeitet]
 
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  • #19
Das ist doch schön, keine Gefahr und keine Beeinträchtigung der Nutzung. Sehr gut. ‍♀️

Danke für dein Feedback.
 
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  • #20
Also doch nur ein unbedeutender Kratzer….und das noch auf einem Schutzglas.
 
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