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Hallo marek248,

wann du dein neues iPhone erhältst kann ich dir nicht beantworten. Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. Apple gibt aber einen voraussichtlichen Liefertermin an.

Bei deinem Etikett für die Rücksendung läuft das so ab. Apple verschickt meistens ein Rücksende-/Trade-In-Kit mit Verpackung und vorbezahltem Versandetikett. Dieses Kit kommt entweder zusammen mit deinem iPhone oder meistens ein paar Tage später. Das Rücksendeetikett kann in manchen Fällen auch unter dem Versandaufkleber sein. Falls du jetzt aber schon länger wartest kannst du auch mal in deinem Apple-Bestellstatus (Tut uns leid - Apple (DE)) schauen oder den Apple-Support kontaktieren.

Falls du sonst noch fragen hast kannst du auch mal hier schauen: Bestellstatus - Einkaufshilfe

Ich hoffe ich konnte Helfen

Marek, falls du direkt bei Apple gekauft hast

wurde dir eine Auftragsbestätigung mit einem Zeitfenster zugeschickt.

Innerhalb dieses Fensters sollte das Gerät ankommen.

Das Rücksendekit für das alte Gerät kommt dann wenige Tage später,

so dass du das neue Gerät in Ruhe einrichten kannst.