HomeKit Secure Video Benachrichtigungen unzuverlässig wenn nicht im WLAN

Diskutiere, HomeKit Secure Video Benachrichtigungen unzuverlässig wenn nicht im WLAN in iPhone Allgemein forum; Hallo, ich habe das Phänomen dass die Benachrichtigungen wenn eine Bewegung erkannt wird, nur...
M
M.
User
  • HomeKit Secure Video Benachrichtigungen...
  • #1
Hallo, ich habe das Phänomen dass die Benachrichtigungen wenn eine Bewegung erkannt wird, nur zuverlässig funktionieren wenn man im gleichen WLAN Netzwerk ist.

Sobald ich mich mit meinem iPhone oder meinem iPad außerhalb des Netzwerks bewege bekomme ich sehr häufig keine Benachrichtigungen.

Wenn ich die Kamera aber so einstellen dass eine Benachrichtigung bei Aufnahme erscheint, kommt die Benachrichtigung immer zuverlässig. Allerdings stark verzögert, was vermutlich darauf zurückführen ist dass das System erst einmal prüft ob aufgenommen wird.

Ich habe mehrere HomePods zu Hause. Ich habe das ganze mit mehreren Endgeräten getestet. Und mehreren Kameras. Ich habe alles zurückgesetzt und neu installiert.

Das merkwürdige ist, ich habe eine Kamera an einer Eingangstüre an der auch ein Kontaktsensor installiert ist.

Die Benachrichtigung des Kontakten sowas ist immer zuverlässig und vor allen Dingen sehr schnell.

Die Benachrichtigung der Kamera sehr unzuverlässig. Sie kommt nicht jedes Mal.

dabei spielt es keine Rolle ob ich über die mobilen Daten gehe, oder irgendwo in einem Café sitzen uns dort über das WLAN Netz eingeloggt bin.

Die Einstellungen sind alle völlig korrekt.

jemand eine Idee?

Software iOS 16.5

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
  • Upgrade auf iCloud+

    Upgrade auf iCloud+Mit iCloud erhalten Sie automatisch 5 GB kostenlosen iCloud-Speicher für Ihre Fotos, Videos, Dateien und mehr. Wenn Sie mehr Speicherplatz und ...
  • iCloud+ Pläne und Preise

    iCloud+ Pläne und PreiseWenn Sie sich für iCloud anmelden, erhalten Sie automatisch 5 GB kostenlosen Speicherplatz. Wenn Sie mehr iCloud-Speicher benötigen oder Zugriff ...
  • Teilen Sie iCloud+ mit Ihrer Familie

    Teilen Sie iCloud+ mit Ihrer FamilieMit der Familienfreigabe können Sie ein iCloud+ Abonnement mit bis zu fünf anderen Familienmitgliedern teilen. Mit der ...
  • Erhalten Sie Benachrichtigungen für Ihr Smart Home-Zubehör

    Erhalten Sie Benachrichtigungen für Ihr Smart Home-ZubehörMit der Home-App kannst du den Status deines HomeKit- und Matter-Zubehörs überprüfen und Benachrichtigungen erhalten, wenn es etwas erkennt, auch ...
  • HomeKit Secure Video Benachrichtigungen...
  • #2
Hallo Mark_bln,

danke für deinen ausführlichen Beitrag. Du hast ja bereits eine Menge gemacht und ich wüsste jetzt auch erstmal keinen weiteren Rat. Daher habe ich einige Fragen und hoffe, dass dir die Community dann besser weiterhelfen kann.
  • Seit wann ungefähr besteht dieses Problem und hat das mit den Benachrichtigungen jemals vorher außerhalb deines Heim-WLAN funktioniert?
  • Sind nur diese Bewegungsmelder davon betroffen?
  • Konnte der Hersteller dieses HomeKit-Zubehör eine Hilfestellung geben?

Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.
Liebe Grüße
 
  • Ersteller
  • HomeKit Secure Video Benachrichtigungen...
  • #3
hallo, das Problem besteht schon über ein Jahr. Ich habe ständig mal ein Paket vor der Türe stehen gehabt und keine Benachrichtigung bekommen. Es geht nicht um Bewegungsmelder. Sondern es geht um die Secure Video Kameras. Der Hersteller sagt es liegt an der Steuerzentrale von Apple. Das ist doch logisch, ich sehe das Video Jahr aufgenommen in der Cloud. Es ist also ein Video da, die Benachrichtigung kommt von der Steuerzentrale. Andere Geräte wie zum Beispiel der Tür Sensor sended. zur gleichen Zeit eine Mitteilung. Also ist auch die Verbindung korrekt.
 
  • HomeKit Secure Video Benachrichtigungen...
  • #4
Hallo Mark_bln,

danke für deine Rückmeldung.

Du hast das Problem selbst bereits sehr gut eingegrenzt. Daher würde ich dir empfehlen, dass dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support

Alles Gute & Liebe Grüße
 
Thema: HomeKit Secure Video Benachrichtigungen unzuverlässig wenn nicht im WLAN

Similar threads: HomeKit Secure Video Benachrichtigungen unzuverlässig wenn nicht im WLAN

Wann wird HomeKit Secure Video im 6TB Plan unterstützt?: Wann wird HomeKit Secure Video im 6TB Plan unterstützt? (Momentan kommt die Meldung, man müsse upgraden, um Aufnehmen zu können) Ich hatte 2TB mit...
homekit secure video configuration for night: I like to configure my HomeKit secure video cameras in that way that during night the cameras are streaming and recording. But I also have...
Homekit Secure Video Benachrichtigungen unzuverlässig wenn nicht im WLAN: Hallo, ich habe das Phänomen dass die Benachrichtigungen wenn eine Bewegung erkannt wird, nur zuverlässig funktionieren wenn man im gleichen WLAN...
Smarte Türklingel mit HomeKit Secure Video: Hallo Zusammen, ich steig da nicht ganz durch… Welche smarten Türklingeln gibt es aktuell mit HKSV die es in Deutschland zu kaufen gibt? Danke...
HomeKit Secure Video speichert keine Aufnahmen mehr: Wir haben 3 Indoor Cams von Eufy und diese in Apple Home integriert. wir haben den 2TB iCloud Plan - also sollten alle Kamera auch aufzeichnen...
Eufy Indoor Cam 2K Pan und Tilt zu HomeKit hinzufügen: Hallo zusammen! Ich habe genannte Homekit-fähige Kamera von Eufy gekauft. Sie läuft bislang über die Eufy App und ich möchte sie unbedingt wegen...
Zurück
Oben