I-PadAir Wifi+Celluar A1475 beim Einspielen eines neuen iOS gescheitert, Hänge in Schleife

Ich habe die Version iOS 12.5.8 (16H88)komplett neu aufspielen wollen. Gerät heruntergefahren und die Verbindung zu I-Tunes am Windows Rechner mit der gedrückten Home-Taste und Einstecken des Kabels hergestellt. Das Gerät wurde in I-Tunes erkannt. Dann das neue bereits heruntergeladene OS-ausgewählt und anstelle von Wiederherstellen auf Aktualisieren geklickt. Das Fenster wurde geschlossen und es ist nichts mehr passiert. Ich habe dann versucht das Gerät erneut herunterzufahren um es wieder neu zu verbinden, was nicht mehr gelingt. Wenn ich oben rechts die Home-Taste drück oder unten mittig den Home Butten habe ich einen weißen Bildschirm an dessen unterem Rand die Meldung steht: "Zum Aktualisieren die Home-Taste drücken". Leider passiert in der Folge nichts. Das Vollständige herunterfahren funktioniert auch nicht mehr. Drücke ich zweimal schnell den Homebutton erscheint die PW-Eingabe. Das PW habe ich aber nicht mehr.

Hallo Sisebas, wenn meine Recherchen korrekt sind, sprechen wir hier von einem iiPad Air der 1. Generation. Wenn ich richtig informiert bin, gehört iPadOS 12.5.8 zu den Updates, die dazu gedacht sind, ablaufende Zertifikate zu aktualisieren. CVE-Einträge wurden hierzu nicht veröffentlicht. Apple-Sicherheitsupdates und -maßnahmen

Du schreibst, dass du das iPad nicht mehr herunterfahren kannst. Daraus schließe ich, du hast u. A. auch einen Neustart versucht. Gilt das auch für einen erzwungenen Neustart? Neustart des iPad erzwingen Dieser unterscheidet sich dadurch von einem einfachen Neustart, da hier nicht nur iPadOS und Prozesse beendet werden, die von einem gewöhnlichen Neustart unberührt bleiben. Ein erzwungener Neustart entleert auch den Arbeitsspeicher des iPads.

Halte die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt. Lass die beiden Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.

Hallo Sisebas,

der von karoline129 genannte erzwungene Neustart wäre zunächst der richtige, risikoarme Versuch.

Falls das iPad danach wieder bei „Zum Aktualisieren die Home-Taste drücken“ landet und mit „PW“ der Gerätecode gemeint ist, lässt sich dieser leider nicht umgehen. Dann müsstest du das iPad am Windows-PC in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Eine erneute Aktualisierung kannst du dort zunächst versuchen; bleibt sie erfolglos, ist „Wiederherstellen“ nötig. Dabei werden allerdings alle Daten auf dem iPad gelöscht.

Prüfe daher vorher, ob ein Backup vorhanden ist und ob du das Passwort des zugehörigen Apple Accounts kennst, das nach dem Löschen zur Aktivierung benötigt werden kann.

Quelle: Apple Support, Artikel „iPad-Code mit dem Mac oder PC zurücksetzen“, Artikelnummer 119858.

Liebe Grüße!

Hallo Sisebas,

wenn du das iPad vollständig auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchtest, ist in diesem Fall „Wiederherstellen“ und nicht „Aktualisieren“ die richtige Option. Dabei werden alle Daten auf dem iPad gelöscht.

Schließe das iPad an den Windows-PC an und halte die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt. Halte beide Tasten auch dann weiter gedrückt, wenn das Apple-Logo erscheint, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird. Anschließend sollte das Gerät in der App „Apple-Geräte“ beziehungsweise in iTunes erkannt werden.

Wichtig: Falls „Mein iPad suchen“ aktiviert war, benötigst du nach der Wiederherstellung das Passwort des bisher verwendeten Apple Accounts. Erst nach Aufhebung der Aktivierungssperre lässt sich das iPad mit einem anderen Account einrichten.

Der DFU-Modus ist zunächst nicht erforderlich.

Quelle: Apple Support, „iPad-Code mit dem Mac oder PC zurücksetzen“, Artikelnummer 119858.

Liebe Grüße!

Und warum hast du dann „Aktualisieren“ statt „Wiederherstellen“ gewählt ?

Du könntest noch den DFU-Modus testen.

Mit einem 16 GB-iPad kommst du aber nicht mehr weit.

Verstehe. Das wird so nicht funktionieren. Mit 16 GB ist das Gerät einfach zu knapp ausgestattet.

Bitte kontaktiere den Apple Support, vielleicht kennen die Mitarbeiter:innen dort einen Weg: 0800 6645451 (D)

Ich persönlich würde einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores machen und dort das Gerät checken lassen.

Dieser Service ist kostenlos.

Im Apple Store hast du auch die Möglichkeit, dich über die neuen Geräte zu informieren. Falls du dich für ein neues Gerät entscheidest, dann wähle bitte ein Gerät mir ausreichend Speicherplatz: 256 GB sollten es schon sein.

Und warum eine neue Apple-ID? Soll das Gerät verschenkt oder verkauft werden?

Apple empfiehlt: einen Account (= Apple-ID) für alles, alle Geräte, alle Dienste, einfach für alles.

christine33 schrieb:

Falls dich die Tipps von Karoline nicht weiterbringen:
wieviel Speicherplatz hat das iPad?

Gerade die älteren Geräte waren teilweise sehr karg ausgestattet, da sind solche Aktionen an
sich eine Herausforderung.

Zum Vergrößern anklicken....

Da könnte was dran sein, zumal der TO nach eigenem Bekunden gar keine Wiederherstellung, sondern nur eine Aktualisierung angestossen hat. Die kann bei knappem Speicher schon mal schieflaufen.

Gab es einen Grund für das Neu-Aufspielen“?

Zum Vergrößern anklicken....

Vielleicht hat er kein Passwort mehr …

Bei Windows-PC‘s können auch schon mal AV-Programme eine (störende) Rolle spielen.

Falls dich die Tipps von Karoline nicht weiterbringen:

wieviel Speicherplatz hat das iPad?

Gerade die älteren Geräte waren teilweise sehr karg ausgestattet, da sind solche Aktionen an

sich eine Herausforderung.

Gab es einen Grund für das Neu-Aufspielen“?

Also der Wunsch ist es das ganze Gerät komplett neu zu installieren, also quasi auf "Factory", um es dann mit neuer Apple ID etc. auszustatten. Ich schaffe es jetzt nicht mehr das Gerät mit I-Tunes (Windows PC) zu verbinden. Alle anderen Versuche des Neustarts wie hier beschrieben funktionieren nicht. wieviel Speicherplatz das Gerät hat habe ich vergessen, ich denke wohl 16 GB.

Wo liest du was von einer neuen AppleID ?

Stimmt, danke für den Hinweis…

Deine Frage nach dem „warum“ ist dann durchaus berechtigt.