Ich habe ein neues MacBook Pro mit M5 Prozessor und nutze einen Philips PHL499P9 mit integrierter Webcam und KVM-Switch als Monitor. Alle ...

Ich habe ein neues MacBook Pro mit M5 Prozessor und nutze einen Philips PHL499P9 mit integrierter Webcam und KVM-Switch als Monitor. Der Monitor ist über einen Thunderbold-Anschluss mit dem MacBook verbunden. Alle Geräte, ausser der Kamera werden erkannt. Woran könnte es liegen?

Neustart des MB und Monitors habe ich mehrfach gemacht.

Hallo ThomasK1958,

das Verhalten passt sehr gut zu einer typischen Ursache bei Monitoren mit integrierter Webcam und KVM-Funktion.

Beim Philips 499P9 wird die Webcam – genauso wie der integrierte USB-Hub und der KVM-Switch – technisch als USB-Gerät an den Computer übergeben. Das Videosignal (z. B. über HDMI, DisplayPort oder USB-C/Thunderbolt) allein reicht dafür nicht aus. Damit die Kamera erkannt wird, muss zusätzlich eine funktionierende USB-Datenverbindung zwischen Monitor und Mac bestehen.

Der Monitor besitzt dafür einen sogenannten USB-Upstream-Anschluss. Nur wenn dieser aktiv mit dem Mac verbunden ist, werden Kamera, USB-Ports und KVM-Funktionen korrekt an macOS weitergereicht.

Wird lediglich ein Kabel verwendet, das hauptsächlich das Bildsignal überträgt oder keine vollständige Datenübertragung unterstützt, erscheint die Kamera im System nicht.

Gerade bei USB-C- oder Thunderbolt-Verbindungen hängt das stark vom verwendeten Kabel ab. Nicht jedes USB-C-Kabel unterstützt gleichzeitig Video-, Strom- und USB-Datenübertragung. Ein zertifiziertes Thunderbolt- oder vollwertiges USB-C-Datenkabel ist hier wichtig.

Zusätzlich solltest du prüfen, ob im Monitor-Menü beim KVM-Switch tatsächlich der Anschluss ausgewählt ist, an dem dein MacBook hängt. Der Monitor reicht die USB-Geräte immer nur an den aktuell aktiven Rechner weiter.

Auf macOS-Seite kannst du ergänzend unter Systemeinstellungen kontrollieren, ob Apps grundsätzlich Zugriff auf Kameras haben dürfen. Außerdem lässt sich unter Systeminformationen prüfen, ob die Webcam dort überhaupt erkannt wird. Wenn sie dort nicht auftaucht, spricht das fast immer für ein Verbindungs- oder Kabelproblem.

Falls die Kamera weiterhin nicht erkannt wird, ist ein Test mit einem anderen hochwertigen USB-C-/Thunderbolt-Kabel oder – falls möglich – ein Test des Monitors an einem zweiten Rechner sinnvoll.

Damit lässt sich zuverlässig eingrenzen, ob die Ursache an der Verbindung oder an der Hardware liegt.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo PreCognition,

vielen Dank für Deine Hilfe.

Es scheint am Kabel gelegen zu haben. Ich habe es mit einem anderen ausprobiert - es funktioniert.

Viele Grüße

Hallo ThomasK1958,

das freut mich wirklich zu hören!

Es ist immer ein tolles Gefühl, wenn sich ein technisches Problem so schnell und unkompliziert lösen lässt – oft steckt ja wirklich nur ein kleines Detail dahinter, wie in deinem Fall das Kabel.

Danke, dass du deine Rückmeldung hier geteilt hast, das hilft auch anderen, die vielleicht vor einer ähnlichen Situation stehen.

Liebe Grüße