iCloud gelöschte Dateien wiederherstellen

Hello everyone, I am looking for help after making a serious mistake. I deleted my documents and desktop in the iCloud because I no longer wanted them there. I left other folders with their files.

I received an error message, pressed delete again and then it worked: unfortunately too well. Individual files were deleted from the folders I wanted to keep, which I hadn't noticed. In the Restore files section, I deleted everything straight away to clean up thoroughly - instead of leaving it for 30 days.

Now the files that I urgently need again have also disappeared. Is there a way to get them back and if so, how?

Thanks for your help!

Translated with DeepL.com (free version)

Hello ChrizzM

Thank you for reaching out in the Apple Support Community. I'm sorry to hear that you accidentally deleted important files from your iCloud and then emptied the trash, neglecting to leave the files in the "Restore files" section for 30 days. Unfortunately, it's possible that the files you deleted may not be recoverable now.

I recommend reaching out to Apple Support and explaining the situation. They may have specialized tools or options that could assist you in recovering the deleted files.

In the future, it's important to exercise caution when deleting files, especially if they are important. Additionally, remember to leave deleted files in the "Restore files" section for at least 30 days before permanently removing them.

We also have an English-speaking community on discussions.apple.com. Since you've posted in English, we'd be delighted to have you join us there.

I hope you find a solution to your problem. Good luck!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

Hallo Christine, ich habe es befürchtet und zu meiner Schande muss ich gestehen, dass ich kein Backup der iCloud besitze. Was ich jetzt sofort geändert habe…

Ich hoffe, dass PreCognition von Apple noch etwas erfahren kann.

Danke für Deine Antwort!

Nein, leider keine Chance: endgültig gelöscht = endgültig gelöscht.

Es sei denn, du hast die Daten in einem Backup via Time Machine auf einer externen Festplatte gesichert.

Please note that the readers here are mostly users, just like you, with the primary goal of assisting with technical and user-related questions related to Apple products.

We are not directly affiliated with Apple customer feedback, apart from the moderators' involvement.

Hi PreCognition, thanks for the correction, it's due to my not so good English that I misunderstood you. So I will send the whole process to Apple again and hope that there is a possibility of recovery. Although, frankly, my hopes are low. But it's worth a try. Thank you and best regards!

Du kannst hier in der Community gerne in deutscher Sprache schreiben. Das verstehen alle wirklich gut. Bei Englisch ist das nicht immer der Fall.

Es gibt - in seltenen Fällen - die Möglichkeit, dass dir die Mitarbeiter:innen des Apple Supports weiterhelfen können: 0800 6645451 (D), eventuell wird eine kleine Gebühr fällig.

Hallo Christine, Danke für den Hinweis, das hatte ich schon versucht, bekam dort aber auch keine Hilfe. Ich versuche jetzt noch mit deepl-translator bei Apple USA mein Glück, wie PreCognition geraten hat. Mehr fällt mir dann auch nicht mehr ein...

Der Apple Support aus D via Chat und für Europe per Tel waren extrem bemüht - leider ohne Erfolg. Dafür habe ich jetzt eine optimierte Datensicherung, so was passiert mir nur einmal ;-)

Danke für alle Hilfe und schöne Ostern!

Hello PreCognition, thank you very much for your help! I hope that Apple has some advice on how to recover the lost files. Best regards!

Mach das gerne, ich bin sehr auf dein Ergebnis gespannt‍

Gern geschehen ChrizzM Liebe Grüße, sowie ein frohes Osterfest!