iCloud synchronisiert RAW Dateien nicht

Hallo Zusammen,

ich habe im Frühjahr ein neues MacBook Air 2020 M1 gekauft und mein altes System mit dem Migrationsassistenten überspielt. Alles lief problemlos, dass Einzige was nicht mehr funktionierte war folgendes: (MACOS Ventura 13.6.1)

• RAW Dateien (Olympus OMD E-M1 III) von der SD Karte in Fotos importiert
• Ohne Anzeige eines Balken steht in Fotos: Fotos werden synchronisiert
• Es erfolgt allerdings keine Synchronisation
• JPEG werden sofort synchronisiert
• Auf dem alten System sind alle Einstellungen gleich und es funktioniert

Nach mehreren Gesprächen und über eine Dauer von 3 Stunden mit der Hotline gab es keine Lösung. Es wurden alle Standardeinstellungen überprüft und ich mir echt Mühe geben, dass es überhaupt verstanden wurde, weil es wohl noch nie so vor kam bzw. es kein Standard ist. Ich sollte das MacBook bis zu 24 Stunden online stehen lassen und schauen was passiert. Nix!

Da ich 3 Monate zu einer Fotografiereise aufbrach, suchte ich weiter eine Lösung. Was mir dann mit einem kleinen Trick gelang:

• RAW Dateien importieren
• Eine RAW minimal bearbeiten
• Diese Bearbeitung kopieren und auf alle importierten anwenden
• Dann alle RAWs wieder auf Original zurücksetzen
• Und schwupps ein Balken tauchte auf und die Synchronisation begann

Die Hotline nahm dies interessiert zur Kenntnis und bat mich dies auf Video aufzuzeichnen. Sie wollte es zu den "Programmierern" senden und dann nach 2 Wochen mein System online checken. Ich tat dies und wartetet, schrieb noch dreimal den Mitarbeiter an und hörte leider niemals wieder was. Mein Ticket ist nicht mehr anwählbar und auf emails wird nicht reagiert.

• Hat jemand für das Problem eine Lösung?
• Über die Vorgehensweise bin ich nur sauer, gibt es da eine andere Möglichkeit Hilfe zu bekommen, ohne alles wieder von Vorne bis ins Kleinste zu erklären?

Danke für Unterstützung!

Was mir auffällt:

1. gibt es einen Grund dafür, dass du nicht auf Sonoma upgradest?
2. Was genau ist jetzt aktuell noch das Problem?
3. Mit welcher Kamera fotografierst du? Mit einem iPhone? Welchem?
4. folgenden Text aus den Apple Support Texten kennst du:

Informationen zu Apple ProRAW
Auf dem iPhone 12 Pro und neueren Pro-Modellen mit iOS 14.3 oder neuer kannst du Fotos in Apple ProRAW aufnehmen. ProRAW bietet dir mehr kreative Kontrolle bei der Bearbeitung von Fotos.
Apple ProRAW kombiniert die Informationen eines Standard-RAW-Formats mit der iPhone-Bildverarbeitung, wodurch du Belichtung, Farbe und Weißabgleich in deinem Foto flexibler bearbeiten kannst. Mit iOS 14.3 oder neuer und einem iPhone 12 Pro oder neueren Pro-Modellen kannst du Bilder im ProRAW-Format mit jeder der Kameras aufnehmen, auch bei Nutzung der Funktionen "Intelligente HDR", "Deep Fusion" oder "Nachtmodus".* Du kannst ProRAW-Fotos in der Fotos-App und anderen Foto-Apps von Drittanbietern bearbeiten.
* Du kannst ProRAW nicht mit Live Photos, im Porträtmodus oder beim Aufzeichnen von Videos verwenden.
"Kamera" > "Formate" aktivieren" width="350">
ProRAW einschalten
Wenn du mit ProRAW Fotos aufnehmen möchtest, wähle "Einstellungen" > "Kamera" > "Formate", und aktiviere dann Apple ProRAW unter "Fotoaufnahme". Um ein ProRAW-Foto aufzunehmen, tippe in der Kamera-App auf RAW , und betätige dann den Auslöser.
Wenn du "RAW" in der Kamera-App deaktivierst, wird standardmäßig das Format des Fotos verwendet, das du unter "Kameraaufnahme" in "Einstellungen" > "Kamera" > "Formate" eingestellt hast: entweder "High Efficiency" (HEIF-Format) oder "Maximale Kompatibilität" (JPEG).
Eine Auflösung für deine ProRAW-Bilder auswählen
Auf iPhone 14 Pro-Modellen kannst du Apple ProRAW-Bilder mit zwei Auflösungen aufnehmen: 12 Megapixel oder 48 Megapixel. Bei 48-MP-Bildern bleiben mehr Details in der Bilddatei erhalten. Dadurch kannst du die Ansicht vergrößern und erhältst mehr kreative Kontrolle beim Zuschneiden. 12-MP-Bilder haben eine kleinere Dateigröße.

1. Tippe in der Einstellungen-App auf "Kamera".
2. Tippe auf "Formate".
3. Aktiviere Apple ProRAW, um die Auflösungsoptionen anzuzeigen.
4. 
5. Tippe auf ProRAW-Auflösung und wähle entweder 12 MP oder 48 MP aus.

Die Dateigröße eines ProRAW-Bildes bei einer Auflösung von 12 MP beträgt ungefähr 25 MB und bei einer Auflösung von 48 MP ungefähr 75 MB. Nur Fotos, die du mit der Hauptkamera mit einer Auflösung von 1x aufnimmst, können mit 48 Megapixeln gespeichert werden. Ultraweitwinkel-, Tele-, Nachtmodus-, Blitz- und Makroaufnahmen können nur mit 12 MP gespeichert werden.
ProRAW-Dateien verwalten
ProRAW-Dateien sind 10- bis 12-mal größer als HEIF- oder JPEG-Dateien, und ProRAW-Dateien sind sogar noch größer, wenn du 48 MP als Auflösung auswählst. Wenn du die Dateien auf deinem Gerät speicherst, geht dir möglicherweise der Speicherplatz schneller aus als erwartet. Wenn du deine Fotos mit iCloud-Fotos speicherst, musst du möglicherweise ein Upgrade deines iCloud-Speicherplans durchführen, um mehr Platz für diese größeren Dateien zu erhalten.
(...)

Eigentlich hast du doch eine Lösung für dein Problem gefunden. Du könntest noch mal anrufen? Ansonsten könntest du einfach einen neuen Thread mit deiner Lösung erstellen Andere könnten das dann aufrufen und davon profitieren.