iCloud Videos verschwunden

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p.

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• 25. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #1

Ich wollte grade alle Bilder und Videos über die Cloud auf meine Festplatte ziehen und musste feststellen, dass die zwei wichtigsten Videos einfach verschwunden sind? Definitiv nicht gelöscht, das wäre das Letzte, was ich tun würde. Bitte kann mir jemand helfen? Sie sind sehr sehr wichtig und ich weiß nicht, was ich ich tun soll. (Neustart auch schon gemacht, System ist auf dem aktuellsten Stand).

Es ist schon öfter vorgekommen, dass mal vereinzelt Bilder verschwinden, aber noch nie Videos. Sie müssen einfach wieder auftauchen!

Ich hoffe, jemand hat eine Lösung

 

A

Shona

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C

c.

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #2

Wenig, hast du mal ausgerechnet, was 40 min Video bedeuten:

40 x 440 MB oder im besten Fall 40x 45 MB, abhängig von deiner Kameraeinstellung. (17,6 GB bzw. 1,8 GB)

Das heißt:

1. wenn der Gerätespeicher voll ist, dann wird das Video weder im Gerät noch in der iCloud gespeichert
2. die iCloud ist keine Vergrößerung deines Gerätespeichers
3. für den Gerätespeicher hast du dich beim Kauf des Gerätes entschieden
4. die iCloud ist keine Speichererweiterung sondern sie dient der Synchronisation deiner Daten und nimmt
5. die Backups auf.

Welches Gerät genau nutzt du, mit welcher Software und wie groß sind deine Speicher:

1, im Gerät selbst

2 in der iCloud

3 wieviel davon ist jeweils belegt?

Wenn das Video nicht wirklich aufgenommen wurde, dann können dir auch die Mitarbeiter:innen des Supports nicht weiterhelfen, denn:

0 = 0

Bitte rufe dennoch zeitnah an, vielleicht können wenigstens Teile gerettet werden,

falls der Platz die Aufnahme zugelassen hat.

 

C

c.

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #3

Die Lösung liegt bei dir und deiner Speicherverwaltung:

1. wenn Fotos oder Videos verloren gehen ist fast immer mangelhafter Speicher die Ursache.
2. wieviel freien Speicher hat die iCloud?
3. wieviel freien Speicherplatz hat das Gerät?
4. wie groß waren die verloren gegangenen Videos?
5. in Einzelfällen kann dir der Support weiterhelfen: 0800 6645451 (D)
6. eine Anfrage dort sollte möglichst zeitnah erfolgen.

Und ganz grundsätzlich: um welche Geräte geht es? Mit welcher Software?

 

C

c.

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #4

Wenn das Video tatsächlich mal in der iCloud war, dann sehe ich eine gewisse Chance, dass dir der

Support weiterhelfen kann.

Bitte rufe möglichst noch heute dort an.

Und dann:

buche doch gelegentlich mal eine der kostenlosen Sessions

in einem der Apple Stores deiner Wahl.

Dort lernst du die Basics zum Verwalten von Fotos und Videos

oder auch den Unterschied zwischen Gerätespeicher und Speicher der iCloud.

Unter Today-at-apple findest du alle Themen, alle Orte und alle Zeiten.

 

P

p.

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• 27. Juli 2026

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• iCloud Videos verschwunden
• #5

Der Speicher war dann nach dem Video erst voll, da hatte ich direkt andere Sachen gelöscht und wieder mehr als 10gb frei gehabt und das hab ich immer wieder so gemacht seit dem bis heute, damit er nicht komplett voll ist (Video wurde im Mai aufgenommen und es war auf jeden fall bis Juni noch da).

iPhone 13 Pro Max mit 128gb

in der Cloud hab ich 2TB wovon mehr als 1TB noch übrig ist und auf dem iPhone selber wären jetzt grade 8gb frei (wobei es sich im laufe das Tages andauernd ändert um 4gb hoch und runter).

das Video wurde ja wie gesagt aufgenommen und war über ein Monat auch auf jeden fall auf dem Gerät. Ich habe es jetzt halt leider erst bemerkt, dass es nicht mehr da ist.

dann rufe ich da mal an, Danke!

 

N

N.

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #6

Du hast ein massives Speicherproblem. Dass es dabei bei einer mehrere GB grossen Videodatei Probleme gibt, ist die Regel, nicht die Ausnahme.

ICloud ist ein Synchronisierungsdienst und kein Netzwerkspeicher. Ohne lokales Backup dürften die Dateien verloren sein.

 

C

c.

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #7

Doch kann es : voll = voll, da passt einfach nichts mehr rein. Wenn ein 10l Eimer voll ist, dann läuft er über, wenn du da noch mehr reingiesst.

Zudem müssen für solche Aktionen noch zusätzlich zirka 10% Speicher frei sein.

Das erreichst du mit deinen 128 GB im Leben nicht.

Und: alle Daten müssen durch das Nadelöhr deines Gerätespeichers. Dieser ist mit 128 GB eher überschaubar.

 

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #8

pia31 schrieb:

Aber das wäre doch Quatsch.

Zum Vergrößern anklicken....

Achte bitte auf deine Ausdrucksweise. Ich bezeichne deine Auffassung auch nicht so.

[…] Das System kann doch nicht einfach selber Dateien vom Handy löschen?

Zum Vergrößern anklicken....

Macht es auch nicht. Die Synchronisierung mit iCloud läuft in beide Richtungen. Wenn auf deinem iPhone dafür kein Platz mehr ist, kommt es zu solchen Speicherfehlern.

Das kann bei Geräten ohne jeglichen freien Speicher zum kompletten Systemkollaps führen.

 

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p.

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• 27. Juli 2026

• Ersteller
• iCloud Videos verschwunden
• #9

mein iCloud Speicher ist mehr als genug, dafür zahle ich extra. Der Speicher vom iPhone (13 Pro Max), ist wenig, daher hab ich Apps ausgelagert, damit ich eben nicht die Videos löschen muss. Aber bevor etwas einfach entfernt wird, muss da nicht eine Meldung kommen? Kann doch nicht sein, dass das einfach entfernt wird.

das große Video ging 40min lang (der Grund wieso auch mein Speicher eigentlich voll war. Das Video ist nicht da und trotzdem ist der Speicher noch voll, was ich nicht verstehe).

gibt es denn Hoffnung, das wieder zu bekommen?

 

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c.

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #10

Mach das gerne.

Die Speicheroptimierung auf dem iPhone hast du aktiviert: Einstellungen - Apps - Fotos - iPhone Speicher optimieren?

welche Kameraeinstellung hast du gewählt:

Die von mir gewählte ist eine gute Mischung zwischen Qualität des Videos und Speicherbedarf.

 

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p.

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• 27. Juli 2026

• Ersteller
• iCloud Videos verschwunden
• #11

Aber das wäre doch Quatsch. Das Video war ja mindestens bis Mitte Juni auf dem Handy drauf und Speicher war trotzdem immer vorhanden (da ich ja andere Sachen gelöscht hatte). Es kann doch nicht einfach eine Datei entfernt werden, wenn ich keine Genehmigung gebe? Dafür gibt es ja die Speicherplatz Warnung, damit ich wieder Speicher frei räume. Das System kann doch nicht einfach selber Dateien vom Handy löschen?

 

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• 27. Juli 2026

• Ersteller
• iCloud Videos verschwunden
• #12

Entschuldige, schriftlich kommt sowas immer schnell anders rüber. Das war eher ein Panik Ausdruck für mich, da es für mich keinen Sinn ergibt.

Vorher hatte ich viel Speicher, dann das Video aufgenommen, Speicher knapp, habe Sachen gelöscht, Speicher wieder gut. Video war nach wie vor da. Also müssen doch die Dateien, die schon längst da auch gespeichert und aufgenommen sind, keine Probleme habe? Ich hatte nur zb zwischendurch diese Optimierung, dass ich mal ein Video nicht angucken konnte und da ein Ausrufezeichen zb stand, aufgrund des Speichers, aber nie war es einfach so weg.

 

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• 27. Juli 2026

• Ersteller
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• #13

Waren sie ja, deshalb konnte das Video ja auch gemacht werden. Das Video hatte dann bei den 40min aufgehört, da der Speicher voll wurde. Dann hab ich direkt einiges gelöscht und wieder Speicher gehabt und es war ja auch mehrere Wochen lang ohne Probleme vorhanden

 

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• 27. Juli 2026

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• #14

Ja ist eingestellt mit der speicheroptimierung.

bei den Videos habe ich 4K 60fps high efficiency eingestellt

 

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• 27. Juli 2026

• iCloud Videos verschwunden
• #15

Okay, also die höchstmögliche Auflösung und das bei geringem freiem Speicher, das konnte nur schiefgehen:

17,6 GB+ 12,00 =29,6 GB, die waren einfach nicht zur Verfügung. Schade.