IMAC with Serial Number: ***************

the iMac (see Serial Number from 2014 when booted, it shows blue vertical lines. Sometimes it switches on and performs normal. But most of the time it does not work

[Vom Moderator bearbeitet]

Hallo,

gerne helfe ich dir bei deinem Problem weiter. Blaue vertikale Linien beim Start eines iMac (Baujahr 2014) deuten sehr häufig auf ein Hardwareproblem der Grafik hin. Dass der iMac manchmal normal startet und manchmal nicht, passt ebenfalls sehr gut zu diesem Fehlerbild. Typischerweise kommen dabei folgende Ursachen in Frage:

• Defekte oder alternde GPU (Grafikkarte)
• Probleme mit dem Display-Anschluss oder dem Display selbst
• Fehler auf dem Logicboard

Ein reines Softwareproblem ist in diesem Fall eher unwahrscheinlich, da die Linien bereits beim Booten auftreten.

Damit man das genauer eingrenzen kann, wären folgende Infos wichtig:

• Genaues iMac-Modell
• Welche macOS-Version ist installiert?
• Treten die Linien sofort beim Einschalten auf oder erst nach einiger Zeit?
• Verändern sich die Linien bei Druck auf das Gehäuse oder bei Bewegung?

Sinnvolle nächste Schritte zur Diagnose

• Apple Hardwarediagnose starten
  • iMac ausschalten
  • Beim Einschalten die Taste D gedrückt halten
  • Den Test vollständig durchlaufen lassen
  • Das Ergebnis notieren
• EtreCheck ausführen
  • Tool starten
  • Vollständigen Systembericht erstellen
  • Den kompletten Bericht hier posten – damit lassen sich Software- und Treiberprobleme sicher ausschließen

Wenn die Hardwarediagnose einen Fehler meldet oder die Linien weiterhin auftreten, liegt mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ein reparaturpflichtiger Hardwaredefekt vor. Bei einem iMac aus 2014 muss man dann allerdings realistisch abwägen, ob sich eine Reparatur wirtschaftlich noch lohnt.

Wenn du möchtest, kannst du die Ergebnisse der Hardwarediagnose und den EtreCheck-Bericht hier posten. Dann lässt sich das deutlich genauer beurteilen.

LG, Dutchman

Hallo Vielen Dank, dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen weiter.

We are the German community, but it seems that your Mac has a hardware issue. I would recommend to get a checkup at an Apple Store or certified service provider.

Hello güntervonpaderborn. Thank you for participating in the Apple Support Community. If you speak English, we also have an English Community. Please feel free to join and ask a question!