In Apple TV App gekaufte Serie nur auf englisch verfügbar

Guten Tag,

ich habe mir heute die 1 Staffel von Columbo im Store von Apple TV gekauft. Nun habe ich die 1 Folge gestartet ,und war verwundert das es nur Englisch Audio verfügbar ist, daher habe ich den Kauf Rückerstattet (ist noch in Bearbeitung) . Kann mir nun jemand mal Bitte beantworten warum die ganzen Beschreibungen auf deutsch sind und die Serie nur auf Englisch verfügbar ist, obwohl meine Region auf Deutschland steht? Das selbe ist mir auch bei Lie to me aufgefallen dort steht aber originalaudio deutsch

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Guten Morgen, L: Matze,

vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier teilst – ich kann gut nachvollziehen, wie irritierend es ist, wenn die Inhalte auf Deutsch beworben werden, dann aber nur in Englisch verfügbar sind. Umso verständlicher, dass Du den Kauf storniert hast.

Tatsächlich ist es so, dass Apple bei einigen Serien sehr transparent zwischen den Sprachversionen unterscheidet – wie z. B. bei Lie to Me. Dort findest Du oft zwei Varianten im Store: Eine mit dem Titel Season 1 (nur englische Originalversion), und eine mit Staffel 1 (deutsch synchronisiert). Diese Unterscheidung hilft, sich vor dem Kauf zu orientieren.

Bei Columbo hingegen ist die Lage unglücklicherweise uneindeutiger. Obwohl in der Beschreibung alles auf Deutsch verfasst ist und sogar von „Staffel 1“ die Rede ist, ist aktuell (20250730) nur die englische Originaltonspur verfügbar. Eine deutsche Synchronfassung scheint derzeit nicht im Angebot zu sein – das wird allerdings nicht klar kommuniziert. Die Bezeichnung „Staffel“ in Kombination mit deutschsprachiger Beschreibung kann also leicht zu Missverständnissen führen. Du bist damit nicht allein – das haben bereits andere Nutzer bemängelt.

Solche Rückmeldungen sind wichtig. Falls Du magst, kannst Du Deine Erfahrung auch direkt an Apple weitergeben, denn Nutzerfeedback trägt oft zur Verbesserung der Darstellung im Store bei:

→ Apple Feedback – Kategorie „TV“

Apple nimmt Rückmeldungen in Deutsch oder jeder anderen Sprache entgegen – auch wenn das Formular selbst in englischer Sprache gehalten ist. Eine persönliche Antwort erfolgt in der Regel nicht. Dennoch fließen solche Hinweise erfahrungsgemäß oft in die Weiterentwicklung zukünftiger Updates ein. Das durfte ich über viele Jahre aktiver Teilnahme in der Apple Community immer wieder beobachten.

Ich hoffe, Du erhältst die Rückerstattung schnell und reibungslos – und findest bald eine Version der Serie, die Deinen Erwartungen entspricht.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.