Instagram-App geht nicht mehr

Diskutiere, Instagram-App geht nicht mehr in iPhone Allgemein forum; Hallo liebe Community, ich habe ein IPhone 11, auf dem ich immer die Instagram App nutze...
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  • Instagram-App geht nicht mehr
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Hallo liebe Community,

ich habe ein IPhone 11, auf dem ich immer die Instagram App nutze. Gestern Abend wurde ich von dieser ausgeloggt und komme seitdem nicht mehr rein. Es kommt immer eine rote Fehlermeldung, dass „bei der Anfrage leider ein Problem aufgetreten ist“. Jetzt kommt das Komische, ich kann mich in Safari anmelden und auf jedem anderen Handy von Freunden.
Mein Handy und mein IPad funktionieren aber nicht! In die App kann sich aber auch sonst niemand anmelden, also egal wer sich anmelden möchte, bekommt auch die Fehlermeldung. Es kann also nicht an meinen Account liegen, es liegt am Handy? An der App? Oder an der Apple ID? Hat das jemand schon einmal gehabt oder gehört und könnte mir weiterhelfen? Bin mittlerweile recht ratlos, da ich wirklich ALLES schon ausprobiert habe.

Liebe Grüße

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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  • #3
Ich habe mehrmals das Handy neugestartet und die App auch bereits mehrfach deinstalliert und neuinstalliert. Einen erzwungenen Neustart kenne ich nicht, gibt es da einen Unterschied zum normalen?
 
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  • #4
Ich habe nun herausgefunden, dass es nicht an der ID liegt. Habe mein Arbeitsipad mit meiner privaten ID angemeldet und die App installiert. Dort kann ich mich anmelden. Ich kann mich also nur nicht auf meinen Geräten anmelden, auf denen ich Instagram schon benutzt habe. Das Neuinstallieren bringt nichts. Bedeutet dann, dass wohl die App die Daten noch gespeichert hat, obwohl ich sie deinstalliert habe? Wie kann ich denn nun diese Apps zurücksetzen?
 
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