MacBook Air intel crashlog recorded due to unexpected reset

macbook air stürzt dauernd mit Geräusch ab, startet dann neu mit der Fehlermeldung: intel crashlog recorded due to unexpected reset, Bericht geht dauernd an Apple. Wie kann man das Problem lösen?

Hallo helga42,

vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.

Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

Im Web wird das Geräusch auch „The Mac sigh of death“ genannt, der Lüfter fährt plötzlich hoch und der Mac schaltet sich schlagartig ab. Das Problem scheint nur die letzte Macbook-Generation mit Intel-Prozessoren (2020) zu betreffen.

Eine Lösung konnte ich nicht finden, es wird aber häufig im Zusammenhang mit USB-Docks davon berichtet. Verwendest du so etwas ?

Starte mal im safe mode. Kannst du das Verhalten reproduzieren ?