iPad Code wurde mehrmals falsch eingetippt

Liebe Apple Community - meine Tochter hat ihren Code vergessen. Wir haben zehnmal versucht und nun hat sich das iPad komplett gesperrt. Soweit so gut ich kann das iPad in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Leider ist es nicht möglich, obwohl am Display das Zeichen für den Wiederherstellungsmodus aktiv ist mit einem iMac das iPad zu verbinden! Alle anderen Apple Geräte im Haushalt werden sofort im iMac und Orte erkannt. Habt ihr irgendwelche Tipp Tipps für mich? Danke!

Hallo L: Hellkeeper,

bitte nutze die nachfolgende Anleitung, die ich für dich herausgesucht habe:

> Update oder Wiederherstellung des iPad nicht möglich - Apple Support (DE)

Wenn das Problem trotz Verwendung eines originalen Apple-Kabels weiterhin besteht, wäre es sinnvoll, direkt den Apple Support unter 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Halte bitte einen Eigentumsnachweis wie die Originalrechnung bereit – so kann Dir dort gezielt weitergeholfen werden.

Beste Grüße & viel Erfolg!

© Hiermit widerspreche ich der inhaltlichen Nutzung meiner Beiträge außerhalb der Apple-Community.

Das ist leider nicht der Fall /

Echt komisch! Ich glaub ja bei einer totalen Sperre gibt es noch mal eine Sicherheit und deshalb kann ich das iPad nicht mit dem iMac verbinden… Da das iPad aber nicht im Internet ist, bin ich schon gespannt, was die Hotline machen kann?

Hab extra ein niegelnagelneues Apple USB C auf USB C Kabel verwendet funktioniert leider immer noch nicht… ;-( Somit muss ich den Support anrufen…

Wenn das ein betreutes iPad von der Schule ist, kann der Admin den Code ganz einfach mit dem MDM löschen.

Mit dem eigenen Mac verbindet es sich in dem Fall nicht.

Hast du auf dem Mac die App 'Apple Configurator 2' benutzt? Die ist für die schweren Fälle.