iPad Dateien-App stürzt nach iPadOS 26.6 Update sofort ab – Lösungen gesucht

seit Update von iPad iOS 26.6 stürzt die Dateien App ab. Nach dem Öffnen wird sie gleich wieder geschlossen. Alle Löungstipps bereits verwendet, ohne Erfolg. Was ist das Problem und wie kann es nachhaltig gelöst werden

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[Original-Titel: Dateien App]

Hallo urs142,

wenn die Dateien-App seit dem Update auf iPadOS 26.6 direkt nach dem Öffnen wieder beendet wird und die üblichen Schritte bereits erfolglos waren, würde ich das eher als Softwareproblem oder als Problem mit einem eingebundenen Speicherort eingrenzen als als Bedienfehler.

Ein sinnvoller Test wäre zuerst, alle externen Speicheranbieter vorübergehend aus der Dateien-App zu entfernen bzw. deren Apps zu deaktivieren, also zum Beispiel OneDrive, Dropbox, Google Drive oder NAS-/Dateimanager-Apps. Solche Erweiterungen hängen sich direkt in „Dateien“ ein und können nach einem Systemupdate Abstürze verursachen.

Falls du solche Anbieter nutzt, würde ich:

• die betreffenden Apps auf den neuesten Stand bringen,

• sie testweise vollständig beenden bzw. vorübergehend deinstallieren,

• danach das iPad neu starten und „Dateien“ erneut öffnen.

Wenn die App auch dann sofort abstürzt, obwohl keine externen Anbieter mehr beteiligt sind, würde ich nicht gleich das iPad löschen oder neu aufsetzen. Dann spricht vieles dafür, dass Apple den Fehler mit iPadOS 26.6 weiter untersuchen sollte.

Da du bereits mehrere Lösungsversuche hinter dir hast, wäre der nächste sinnvolle Schritt, den Fehler direkt an Apple Support zu geben und dabei ausdrücklich zu nennen, dass sich die App unmittelbar nach dem Start beendet und das Verhalten erst seit 26.6 auftritt.

Hilfreich wäre zusätzlich noch die Angabe, ob die Dateien-App auch dann abstürzt, wenn das iPad offline ist. Damit lässt sich recht gut unterscheiden, ob ein Netzwerk-/Cloud-Speicher beteiligt ist oder ob die App selbst lokal abstürzt.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen wird oder sich nicht öffnen lässt“, Artikelnummer 119876.

Beste Grüße & viel Erfolg

Danke für die Rückmeldung, urs142.

Ich würde hier nur noch einen Punkt zu dem von Netcracker verlinkten Thread ergänzen: Dort hat bei ähnlichem Verhalten das Abschalten der Netzwerkverbindung allein ebenfalls nicht geholfen. Erfolgreich war schließlich das Abmelden eines eingebundenen Dateianbieters wie Synology Drive beziehungsweise das vorübergehende Entfernen von pCloud/Owlfiles.

Falls deine private Cloud ebenfalls über eine eigene App in „Dateien“ eingebunden ist, würde ich daher noch prüfen, ob du dich dort testweise abmelden kannst.

Da du auf lokal gespeicherte Dateien momentan nicht zugreifen kannst, würde ich vorerst nichts löschen oder das iPad zurücksetzen. Bleibt es danach unverändert, wäre Apple Support für mich der nächste ruhige Schritt.

Liebe Grüße!

Guten Morgen!

Ich habe inzwischen auf meinem iPad Pro etwas recherchiert und getestet.

Ich nutze das iPad Pro (11 Zoll, M4) ud kann das von dir geschilderte Problem ich produziere. Bei mir funktioniert die DateienApp so, wie sie es sollte. Wäre das anders würde ich in einem ersten Schritt das Schließen der App erzwingen:

Erzwinge das Schließen der App.

1. Sie danach wieder öffnen und hoffen, dass jetzt alles passt, wie erwartet.
2. Ich habe auch immer meinen Speicherplatz im Blick - vor allem dann - wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.
3. Dabei sorge ich dafür, dass immer mindestens 10% meines Speichers (bei 256 GB) frei sind (besser mehr).
4. Eine weitere Fehlerquelle ist der Akku. Diesen halte ich immer zwischen 20% und 80% und wähle dafür das 80% Limit. Die maximale Kapazität liegt derzeit bei meinem iPad bei 96%.

Kannst du bitte etwas mehr über die Situation deines iPads erzählen, gerne auch, was genau du schon alles versucht hast?!

Hast du z.B. die Tipps aus der App Tipps deines iPads versucht:

1. zur DateienApp?
2. zur Batterie?
3. zum iPad Speicher?

Diese App "Tipps" findest du in der App Mediathek.

Und zum Weiterlesen empfehle ich dir:

Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen wird oder sich nicht öffnen lässt

Aus diesem Text stammt auch der o.g. Link zum Erzwingen des Schließens einer App.

Ich bin gespannt auf dein Update.

Christine

Schon mal hier Die iOS App „Dateien“ stürzt trotz Neusta… - Apple Community reingeschaut ?

Guten Morgen

Danke für eure Unterstützung. Habe bis jetzt alle Tipps versucht, als letztes auch mit dem Flugmodus.

Habe auch meine private Cloud abgeschaltet. Auch dann funktioniert die Dateien App nicht mehr. Ich kann also nicht auf meine auf dem iPad gespeicherten Daten zugreifen.

Im Haushalt haben wir drei gleiche iPads Pro 11 und zwei iPhones 14 und 17. Ausser einem iPad haben alle die iOS Version 26.6.1

Von den fünf Geräten funktioniert die Dateien App bei dreien tadellos(1 iPad und beide iPhones) nur bei zwei iPads funktioniert die App nicht mehr. Ich kann nur noch hoffen, dass eine neue Softwareversion das Problem löst.

Welche "alle Tipps" hast du bereits versucht.

Die müssen wir ja nicht alle wiederholen?!

Es gibt sicher andere Wege, um auf deine lokal

gespeicherten Dateien zuzugreifen:

Pages, Keynote, Numbers usw. ein Zugriff hierüber funktioniert ebenfalls nicht?