iPad Kurzbefehle Zugriff auf HiDrive

Verbindung zum Strato HiDrive mittels IPad 11 Kurzbefehle. Verbindung zum HiDrive über die Datei-App funktioniert vollumfänglich. Versuch ich über einen Kurzbefehl, z.B. Datei aus Ordner laden, so lässt sich der Ordner nicht öffnen. Versionen von IpadOS und HiDrive sind auf aktuellem Stand. Verwendung von iCloud als Speichermedium, kommt auf Grund der Historie nicht in Betracht. Wer kann hier gesichert helfen?

Hallo aka3,

dass HiDrive in der Dateien-App vollständig funktioniert, der Ordner aber in Kurzbefehle > „Datei aus Ordner laden“ nicht geöffnet werden kann, ist hier ein wichtiger Unterschied. An iCloud sollte es also nicht liegen.

HiDrive wird auf dem iPad als externer Speicherort über die Dateien-App eingebunden. Der Zugriff aus Kurzbefehle läuft anschließend aber über eine weitere Schnittstelle. Wenn genau dort die Ordnerauswahl scheitert, würde ich zunächst von einem Kompatibilitätsproblem zwischen Kurzbefehle und dem HiDrive-Dateianbieter ausgehen.

Zur gezielten Eingrenzung würde ich einen ganz neuen Kurzbefehl erstellen und dort nur die Aktion „Datei auswählen“ einsetzen. Beim Ausführen dann über Durchsuchen > HiDrive eine Datei auswählen.

• Funktioniert das, kann Kurzbefehle grundsätzlich auf HiDrive zugreifen. Dann liegt das Problem speziell bei der festen Ordnerreferenz von „Datei aus Ordner laden“.

• Funktioniert auch das nicht, ist der Zugriff von Kurzbefehle auf den HiDrive-Dateianbieter insgesamt betroffen.

Im zweiten Fall würde ich HiDrive in Dateien > Durchsuchen > … > Bearbeiten einmal deaktivieren, das iPad neu starten und HiDrive anschließend dort wieder aktivieren. Dabei werden keine Dateien aus dem HiDrive gelöscht.

Bleibt das Verhalten reproduzierbar, würde ich es mit genau diesen beiden Testergebnissen an STRATO melden. Für eine komplett automatische Lösung ohne Dateiauswahl müsste HiDrive den benötigten Zugriff über seinen File Provider zuverlässig bereitstellen; eine besondere iCloud-Einstellung gibt es dafür aus meiner Sicht nicht.

Quelle: STRATO FAQ „Wie stellen Sie den Zugriff auf HiDrive in der Dateien App ein?“.

Zum Nachlesen bei Apple: Apple Support, Artikel „Cloud-Apps von Drittanbietern in der Dateien-App hinzufügen“, Artikelnummer 102238.

Beste Grüße & viel Erfolg

Hallo Precognition,

die Antwort von Dir ist klar, eindeutig und strukturiert. Ergebnis ist, dass ich mich an Strato wenden muss. Eine bessere Formulierung als Deine fällt mir nicht ein, so dass ich Dich Bitte, Deine Antwort an Strato mit den Ergebnissen weiterzuleiten zu dürfen.

Beste Grüße

Hallo aka3,

vielen Dank für deine nette Rückmeldung.

Deine Testergebnisse kannst du natürlich an STRATO weitergeben. Bei meiner hier veröffentlichten Community-Antwort würde ich dir allerdings empfehlen, den Sachverhalt und die Ergebnisse in eigenen Worten zusammenzufassen, statt den Beitrag vollständig zu übernehmen.

Hintergrund ist, dass für Inhalte der Apple Support Community auch die entsprechenden Nutzungsbedingungen von Apple gelten und dort Vorgaben zur Verwendung und Vervielfältigung von Website-Inhalten enthalten sind.

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So bist du auf der sicheren Seite und STRATO erhält trotzdem genau die Informationen, die für die weitere Eingrenzung wichtig sind.

Liebe Grüße!

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