iPad war im Rucksack als Flasche ausgelaufen

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d.
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  • iPad war im Rucksack als Flasche ausgelaufen
  • #1
Heute ist meine Flasche ausgelaufen als mein iPad (9 Generation) im Rucksack war. Ich habe es direkt raus aus der nassen Hülle genommen und das iPad abgeschaltet. Jetzt habe ich versucht es zu trocknen und wenn ich im Home Bildschirm bin wird angezeigt das ich ein Kabel Headset verbunden habe. Es macht den Ton immer leise und der An/Aus Knopf gehst auch von alleine. Jetzt habe ich ein Problem damit das da steht das ich ein headset verbunden ist, Lautstärke von alleine regelt und der An/Aus Button reagiert von alleine. Ich habe mein iPad abgeschaltet und in ein Schüssel mit Reis gemacht doch mein iPad startet die ganze Zeit. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
  • iPad war im Rucksack als Flasche ausgelaufen
  • #2
Hallo L: damian147,

Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein iPad erreichst. Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.

Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen: Apple Support kontaktieren
 
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  • #3
Hallo damian147, dem Hinweis von landre42 kann ich mich nur anschließen.

Den Apple Support kannst du unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands kontaktieren. Auch die Support App kannst du zur Kontaktaufnahme nutzen.
iPad war im Rucksack als Flasche ausgelaufen

Überprüfen lassen kannst du dein „Gerät“ auch in einem Apple Store an der Genius Bar. Am besten ist hier, du vereinbarst einen Termin unter Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE). Denke bitte daran, deinen Original-Kaufbeleg mitzubringen.

Selbstverständlich hast du auch die Möglichkeit, eine unabhängige Reparaturwerkstatt aufzusuchen. Achte aber bitte darauf, dass diese für Reparaturen durch Apple autorisiert ist. Diese haben Zugriff auf Originalersatzteile und -reparaturressourcen von Apple. Ob die von dir gewählte Werkstatt autorisiert ist, kannst du hier in Erfahrung bringen. Überprüfung von Reparaturanbietern
 
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  • #4
… Bitte befolge meine Ratschläge, wenn du zukünftig noch etwas von deinem iPad haben möchtest. Es ist wichtig, dass die richtige Reihenfolge eingehalten wird, da sonst Folgeschäden entstehen können.

Hier noch mal kurz zusammengefasst:
  1. Schalte umgehend das iPad aus.
  2. Gehe in einen Apple Store in die Genius Bar und gib dein Gerät für eine technische Prüfung ab.

Das Gerät muss bei eingedrungen Wasser umgehend geöffnet werden, um die gesamte Feuchtigkeit aus dem Gerät heraus zu bekommen. Kondenswasser ist so ziemlich der größte Feind elektronischer Geräte. Wird dieses nicht entfernt, ist es nur eine Frage der Zeit, wann es zu einem Totalausfall kommt. Bereits jetzt hast du etliche Fehlfunktion beschrieben, die eindeutig auf eingetragenes Wasser hindeuten. Deswegen mein Tipp: verschwende keine Zeit mit Anrufen beim Support, sondern geh direkt in den nächsten Apple Store oder gegebenenfalls in einer autorisierte Apple Werkstatt. Alternativ kannst du selbstverständlich auch eine freie Werkstatt aufsuchen, hierzu musst du jedoch wissen, dass bei Eingriffen durch nicht autorisierte Werkstätten Apple zukünftig keinerlei Reparaturen mehr an deinem Gerät durchführen wird.
 
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  • #5
Hallo,

Bitte schalte umgehend das iPad komplett aus. So wie es aussieht, ist Wasser in das Gehäuse eingedrungen. Vereinbare bitte einen Termin in der Genius Bar im Apple Store. Das Gerät muss professionell getrocknet werden. Hierzu ist es unerlässlich, dass das Gerät geöffnet wird. Danach kann genau festgestellt werden, welcher Schaden entstanden ist. Ein unfachmännisch getrocknetes Gerät führt dazu, dass im Inneren Kondenswasser entsteht, welches weitere Probleme wie zum Beispiel Kurzschlüsse bis hin zum Totalausfall verursachen kann. Dies sollte unbedingt verhindert werden. Bitte bedenke, dass es nie eine gute Idee ist, Flüssigkeiten und elektronische Geräte in ein und der selben Tasche zu transportieren. Es ist letztlich meistens nur eine Frage der Zeit und nicht des Ob, wann ein entsprechender Getränkebehälter ausläuft und das elektronische Gerät beschädigt.

LG, Dutchman
 
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  • #6
Vor Reis als "Trocknungsmittel" wird ausdrücklich abgeraten. Das verschlimmert das Problem deutlich.
Bitte befolge die Hinweise von Karoline und vereinbare eine dringenden Termin in der Genius Bar des nächsten Apple Stores.
 
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