iPhone 11 Pro lässt sich nicht über iTunes zurücksetzten

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  • iPhone 11 Pro lässt sich nicht über iTunes...
  • #1
Ein iPhone 11 Pro lässt sich nicht zurücksetzen, da es sich neu startet sobald man auf Aktualisieren & Neu Herstellen drückt.

Der Prozess startet sobald das Gerät "Vorbereitet" wird laut iTunes, das Gerät startet sich neu und sobald die Wiederherstellungsnachricht auf dem Display angezeigt wird "Bitte an Mac anstecken usw." wird das Gerät wieder von iTunes entfernt. und der Prozess wiederholt sich dauerhaft.

Hat jemand Erfahrung mit einem solchen Fall?


 
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Shona

Lösungsvorschläge

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  • #2
Dann ist die erste Anlaufstelle auf jeden Fall der Akku. Dessen Elektronik könnten sich verabschiedet haben.

Es muss ein garantiert funktionierendes Ersatzteil testweise angeschlossen werden (geht auch ohne Einbau) oder das Gerät muss mit passender Ausrüstung bestromt werden. Hast du eine fähige Werkstatt in deiner Nähe?

Mache die Arbeit zufällig gerade auch, habe mal ein Bild gemacht.

iPhone 11 Pro lässt sich nicht über iTunes zurücksetzten
 
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  • #3
Ein Gerät was nicht mal eigenständig irgendein Lebenszeichen hat, eh nicht :)
 
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  • #4
Das muss aber ein älterer Mac sein (macOS 10.14 oder älter). Es könnte sein, dass sich dein iPhone nur via Finder auf einem neueren System zurücksetzen lässt.

Denkbar ist natürlich auch ein Platinenschaden - vielleicht schlägt iPhone-Doc hier auf, der kann das sicher klären.
 
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  • #5
Oh sorry, das mit dem Bootloop hatte ich überlesen.

Dann ist meine letzte Antwort auch etwas hinfällig, dass ich so einen Fall noch nicht kennen würde. Durch mein Überlesen ging ich davon aus, das GErät läuft sonst noch. In so einem Fall ist es zu 95% schon ein Hardwareproblem. Läuft der Loop auch ohne Ladekabel dran weiter (wenn es vorher länger am Kabel war)?
 
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  • #6
Warum sollte das Gerät zurückgesetzt werden ?
 
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  • #7
Das Gerät hat sich ausgeschaltet und ist in einem Dauer-Loop gefangen

Deshalb habe ich es an einen MacBook Air gesteckt um es über iTunes zurückzusetzen
 
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  • #8
Nein hierbei handelt es sich um ein 2022 m2 Mac book air mit dem mac os 15.0.0
 
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  • #9
Das Wiederherstellen oder Update laden geht seit längerem direkt über den Finder, nicht über iTunes. iTunes vegetiert zur Karteileiche.
 
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  • #10
Danke für deine Zuversicht :)

Aber direkt von so einem Fall noch nie gehört.

Zum dem Problem erstmal folgende Frage: Was passiert denn wenn du auf dem Gerät selbst zurücksetzen wählst?
 
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  • #11
Das Gerät geht nicht mal mehr an es ist dauerhaft in einem Boot Loop sobald das iPhone Logo aufscheint kommt es nach paar Sekunden wieder.
 
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  • #13
Dann kann es mit iTunes nicht funktionieren. Das ist nämlich seit Catalina (10.15) durch diverse Finderapps ersetzt worden.
 
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