iPhone 11 schaltet sich ein und aus und lädt nicht

Diskutiere, iPhone 11 schaltet sich ein und aus und lädt nicht in iPhone Zubehör forum; Hallo, eine Bekannte hat ein iP 11 und seit heute ca. 21.30 das Problem dass obwohl ihr Akku...
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D.
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  • iPhone 11 schaltet sich ein und aus und lädt nicht
  • #1
Hallo,

eine Bekannte hat ein iP 11 und seit heute ca. 21.30 das Problem dass obwohl ihr Akku noch 50% hatte (bis zum Beginn des Problems) mit mal ging das Gerät aus und wieder an. Dann war der Akku angeblich bei 1%.

Wenn es ans Ladegerät angeschlossen wird dann wird das Gerät nicht geladen.

Nun geht es aber seit gut 2 Stunden immer wieder selbstständig aus und an. Wenn es an ist dann zeigt der Akkustand mittig im Sperrbildschirm 0% an.

Ein Softreset wurde versucht aber ob der tatsächlich gelungen ist kann ich nicht sagen da ich leider nicht vor Ort bin sondern nur per WA mit der Tochter schreibe und die beiden ausführen was ich schreibe und dann Feedback erhalte.

Eine App oder ähnliches wurde nicht installiert. Auch ein Sturz/ Stoß ist nicht vorgekommen der eventuelle Defekte mit mal hervorrufen könnte.

Wenn das Gerät an ist bleibt es für ca. 2-4 an bevor es sich wieder ausschaltet und unmittelbar danach neustartet.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
  • iPhone 11 schaltet sich ein und aus und lädt nicht
  • #2
Bekanntes Problem wenn die Datenübermittelung zwischen Akku und Platine nicht funktioniert.

Häufigste Ursache ist ein minimal gelöster Stecker des Akkus oder schlechter Kontakt. Abstecken und neu eindrücken hilft dann in der Regel. Hilft dies nicht, muss man sich mal mit sehr starker Vergrößerung den Connector auf der Platine anschauen, ob alles normal ist, manchmal hilft das Nachbiegen der Kontakte. Der nächste Schritt wäre einen anderen Akku anschließen, das orginale BMS könnte defekt sein. Bringt das alles nichts, so muss professionell die Unterbrechung gesucht werden.
 
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  • #3
Danke,das werde ich heute Abend mal nachschauen ob sich der stecker eventuell etwas gelöst hat.

wenn nicht besorge ich mir von meinem Großhändler mal ein neues Akku und verbaue dies.

ich werde dazu dann weiter berichten.
 
  • Ersteller
  • iPhone 11 schaltet sich ein und aus und lädt nicht
  • #4
Wir haben hier nur einen einzigen Vertragspartner in der stadt.

sollte es eines der beiden Möglichkeiten sein die iPhone Doc schrieb bin ich schneller wenn ich es selbst vor Ort mache. Denn dieser Partner ist recht voll und für sowas bekommt man dann einen Termin in X Wochen.
 
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  • #5
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken. In einer zertifizierten Werkstatt funktioniert das auch.
 
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