iPhone 12 Display ist nach Akkutausch bei Mediamarkt kaputt

Bitte gehe wie folgt vor:

1. dokumentierte alle Schritte im MM so wie du das hier gemacht hast, einschließlich aller Dokumente die du erhalten hast, am besten mit Datum und Uhrzeit, am besten auf ch mit den Namen der Mitarbeiter:innen
2. schreibe formlos an den MM und bitte um Klärung, ich würde das mit der Post schicken oder im MM zu Händen der GF abgeben.
3. füge deine Dokumente in Kopie bei
4. setze eine Frist
5. behalte dir weitere Schritte vor

Es erschliesst sich mir nicht, was wir hier für dich tun könnten. MMS ist bekannt und berüchtigt für miserable Reparaturleistungen.

Hau auf den Putz, setz‘ denen schriftlich eine letzte Frist zur Nachbesserung und fordere danach Schadensersatz. Auch wenn ich kein Freund von Anwälten bin, könnte hier juristischer Beistand hilfreich sein. Notfalls tut‘s auch eine Verbraucherberatungsstelle.

Guten Morgen Rene1367,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Am besten wendest Du Dich direkt an die Geschäftsleitung der Mediamarkt-Filiale oder den Kundenservice, um eine klare Lösung zu fordern. Es ist Dein gutes Recht, dass die Reparatur fehlerfrei ausgeführt wird.

Sollte das nicht klappen, kannst Du auch den Verbraucherschutz einschalten oder den Apple Support kontaktieren, um zu prüfen, ob sie trotz allem helfen können. Wichtig ist, dass Du auf einer schnellen und fairen Lösung bestehst – das steht Dir zu.

Ich drücke Dir fest die Daumen, dass sich das Problem bald lösen lässt und Du Dein iPhone wieder wie gewohnt nutzen kannst.

Alles Gute und viel Erfolg dabei!

Wie Netcracker schon schrieb und ich es immer wieder erlebe und auch hier öfter schrieb: Der Größte Pfusch in der Branche kommt regelmäßig vom MM! Zerstören irgendwas, kleben Akkus, Displays oder Rückseiten mit Sekundenkleber fest. Haben keine Ahnung von der schlechten Qualität der Billigdisplays und und und....

Da wird sich beim Öffnen mindestens das Panel vom Trägerrahmen gelöst haben. Ein Profi weiß damit umzugehen.

Das sind keine Techniker, das sind irgendwelche Handyvertragsverkäufer die meinen per Youtube-Anleitung machen wir mal easy nebenbei Reparaturen. Dabei gehört da weit mehr zu um zuverlässig ohne Schäden zu Arbeiten. Hat bei mir auch gedauert natürlich. Mindestens 2 Jahre täglich basteln bis man echt mit allen Wassern gewaschen ist, alle Tücken und möglichweise auftauchende Probleme kennt und sicher beherrscht (auf alle gängigen Handymarken zusammen bezogen aber).

Kann hier nur zustimmen, mach da einen Aufstand. Vor Ort den Vorgesetzten sprechen und sofort eine Lösung verlangen. Drei Monate schon, unfassbar, dass du das überhaupt so mitmachst. Und wenn er schon drei Displays probiert hat, klingt das nach auch Platine beschädigt. Dann müsstest du umgehend ein neues Gerät erhalten. Auf jeden Fall ein Originalteile OHNE die Meldung über ein fremdes Display verlangen. Hinweis: Ohne funktionierendes Display kommst du nicht an die Daten auf dem Gerät, ich hoffe du hast ein Backup.

Das alte Display geht noch es ist ein Längsstreifen über das ganze Display. Nur wenn eine neues Orginal von iPhone die wollen nicht funktionieren. Ich war jedesmal beim Einbau vor Ort alles originale keine no Name . MM ist auch gewillt das Handy auszutauschen. Bekommt aber keins von IPhone geliefert. Alles etwas schwierig. Man würde mir sofort ein anderes iPhone 13 geben. Man hat bzw. bekommt keins

Hier ist der Media Markt, in dem die Reparatur durchgeführt wurde, in der Verpflichtung. Lass dich nicht abspeisen. Bleib dran.

LG, Dutchman