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- iPhone 12 mini (Kind): In-App-Käufe plötzlich...
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Hallo zusammen,
ich hoffe auf Unterstützung zu folgendem Problem:
Auf dem iPhone 12 mini meines Kindes (Teil einer Familienfreigabe, Bildschirmzeit aktiv) sind seit kurzem keine In-App-Käufe mehr möglich bzw. ist der App Store weg. Das Problem ist plötzlich aufgetreten, ohne dass Änderungen an den Einstellungen vorgenommen wurden – weder durch mich noch durch mein Kind.
Wenn ich versuche, in den Bildschirmzeit-Einstellungen → Beschränkungen für Käufe im iTunes & App Store die Option „In-App-Käufe“ auf „Erlauben“ zu setzen, springt sie sofort oder nach kurzer Zeit wieder zurück auf „Nicht erlauben“.
Das Verhalten tritt nur auf dem Kindergerät auf.
Hat jemand eine Idee, was die Ursache sein könnte bzw. wie sich dieses Zurückspringen der Einstellung beheben lässt?
Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung!
Beste Grüße
ich hoffe auf Unterstützung zu folgendem Problem:
Auf dem iPhone 12 mini meines Kindes (Teil einer Familienfreigabe, Bildschirmzeit aktiv) sind seit kurzem keine In-App-Käufe mehr möglich bzw. ist der App Store weg. Das Problem ist plötzlich aufgetreten, ohne dass Änderungen an den Einstellungen vorgenommen wurden – weder durch mich noch durch mein Kind.
Wenn ich versuche, in den Bildschirmzeit-Einstellungen → Beschränkungen für Käufe im iTunes & App Store die Option „In-App-Käufe“ auf „Erlauben“ zu setzen, springt sie sofort oder nach kurzer Zeit wieder zurück auf „Nicht erlauben“.
Das Verhalten tritt nur auf dem Kindergerät auf.
- Familienfreigabe: aktiv, Bildschirmzeit wird vom Eltern-Gerät verwaltet
- Bisher funktionierte alles einwandfrei, das Problem besteht seit wenigen Tagen
- Es wurden keine bewussten Änderungen oder App-Installationen vorgenommen
- Zusätzlich ist der App Store auf dem Gerät komplett verschwunden
- Wenn ich alle Bildschirmzeit-Beschränkungen deaktiviere, erscheint der App Store wieder – was ich jedoch bei einem Kind aus naheliegenden Gründen nicht dauerhaft machen möchte.
- iOS ist auf dem aktuellen Stand, ein Neustart wurde bereits mehrfach durchgeführt.
- Es ist kein MDM oder Konfigurationsprofil installiert
Hat jemand eine Idee, was die Ursache sein könnte bzw. wie sich dieses Zurückspringen der Einstellung beheben lässt?
Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung!
Beste Grüße
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