iPhone 13 Pro Max "online", aber Display bleibt schwarz

Steffen-R · 16. Juni 2023

Seit heute zeigt mein iPhone 13 Pro Max folgendes Phänomen:

Das Display bleibt komplett schwarz
Reagiert aber auf das Einstecken des Ladegeräts mit einem Vibrieren, aber keiner Anzeige auf dem Display
Ist aber per icloud.com/find auffindbar und zeigt 100% Akku-Ladezustand
Reagiert auch lautstark auf das "anpingen" mit meiner Apple Watch

Ich habe vorsorglich einen Termin bei der Genius Bar im Apple Store Frankfurt gemacht
für einen Display-Tausch, habe dafür noch Apple Care +.

Vielleicht hat ja noch jemand eine andere Idee?

Ich habe etwas Sorgen um einige noch ungesicherte Fotos auf dem iPhone.

Shona

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christine33 · 18. Juni 2023

Termin in der Genius Bar ist eine gute Idee. Vorab könntest du noch einen Neustart erzwingen; kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint.
Falls das nicht hilft kannst du das in aller Ruhe mit den Techniker:innen in der Genius Bar besprechen. Die kennen sich super aus und wenn es eine Lösung für deine Fotos gibt, die Mitarbeiter:innen dort kennen sie.

Steffen-R · 18. Juni 2023

Danke, den erzwungenen Neustart hatte ich vor dem Termin bereits geplant zu versuchen.

Vorher, solange es noch läuft, möchte ich noch ein Backup über WLAN oder Kabel auf meinen Mac versuchen -
ist aber ohne Display gar nicht so einfach ("Diesem Computer vertrauen" etc. finden).

Steffen-R · 19. Juni 2023

Nur als Hinweis an andere, die vielleicht mal in eine ähnliche Situation kommen:

Über Siri konnte ich VoiceOver aktivieren, somit dann "blind" (ohne Display) ein Backup auf meinen Mac durchführen. Also Entsperren über Face-ID (wäre aber auch mit VoiceOver gegangen wohl)
und dann "Diesem PC vertrauen" über VoiceOver.

Irgendwie schon während der Datensicherung kam das Display - wenn auch initial dunkel -
warum auch immer wieder zurück, nach Abschluss des Backups habe ich dann aber zur Sicherheit
noch einen erwungenen Neustart durchgeführt.

Sieht momentan alles gut aus wieder also, daher werde ich den "Drink" an der Genius Bar wohl erstmal canceln.

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S.

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