iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr

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b.
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  • iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr
  • #1
Hallo,

seit heute morgen reagiert mein Touch-Screen plötzlich nicht mehr. Ich war gerade noch E-Mails am durchschauen und danach ging einfach nichts mehr.
Per FaceID konnte ich das display entsperren aber man muss ja gleichzeitig nach "oben swipen", um den Bildschirm ganz zu entsperren. Selbst das war nicht möglich.
Kurze Zeit später wurde selbst meine FaceID nicht mehr erkannt.

Ich habe bereits einen Hard Reset versucht, sowie ein Update über Itunes zu laden im Recovery Modus des Iphones. Beides erfolglos.

Ich möchte unter allen umständen eine Wiederherstellung vermeiden, weil sehr wichtige Fotos auf dem Gerät sind und ich diese durch dieses Problem nicht mehr speichern kann.

Gibt es eine Möglichkeit die Bilder per Backup zu speichern ohne dass dieses entsperrt werden muss und was bleiben mir sonst noch für möglichkeiten?

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Lösung
C
Die einzige Möglichkeit - nebst den von dir beschriebenen - ist ein Check des Gerätes in einem Apple Store deiner Wahl. Bitte vereinbare einen Termin online. Wenn die Techniker:innen eine Möglichkeit sehen werden sie diese nutzen. Sie werden dir auch offen sagen, wenn du keine Möglichkeiten gibt.
Für eine Datensicherung jetzt ist es leider zu spät.
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  • iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr
  • #2
Die einzige Möglichkeit - nebst den von dir beschriebenen - ist ein Check des Gerätes in einem Apple Store deiner Wahl. Bitte vereinbare einen Termin online. Wenn die Techniker:innen eine Möglichkeit sehen werden sie diese nutzen. Sie werden dir auch offen sagen, wenn du keine Möglichkeiten gibt.
Für eine Datensicherung jetzt ist es leider zu spät.
 
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  • iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr
  • #3
Einfach ein neues Display einbauen lassen (woran es zu 95% liegt) und Daten sichern.
 
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  • iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr
  • #4
Kann ich die Daten sichern, nachdem das neue Display eingebaut wurde? Wird da nicht alles zurückgesetzt oder so?
 
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  • iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr
  • #5
Wie es sich bei Apple verhält musst du individuell erfragen, am besten vor Ort im Store.
Wenn ein IRP oder eine freie Werkstatt das macht wird nichts gelöscht. Freie Werkstatt hat natürlich die bekannten Nachteile mit der Displaymeldung.
 
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