iPhone 14 Pro Kamera, Frontkamera und Lampe sind ohne Funktion

Hallo JUSTIN, meine Erfahrung mit der Systemanalyse im Apple Store ist durchaus positiv und ich konnte mich bisher immer darauf verlassen.

Wenn die Analyse zeigt, dass keine Kommunikation aufgebaut werden kann, dann liegt die Ursache für mich nicht an einzelnen Bauteilen. Möglich wäre ja auch, die Kameras sind in Ordnung, das Bauteil für die Kommunikation aber nicht. In diesem Fall würde der Austausch einzelner Kameras nicht erfolgversprechend sein.

Vielleicht meldet sich iPhone-Doc noch zu deinem Post. Er verfügt über große Erfahrung, was die Funktionsweise bzw. die Reparierbarbeit eines solchen Problems angeht.

Danke Karoline, ich versuche es

Wie man sieht hat eine Eigendiagnose ziemliche Grenzen. Kenne ich auch aus meiner KFZ-Zeit genug.

Ich bin mir auch sehr sicher, die beiden Bauteile sind bestimmt nicht beide defekt.

Nur durch Bilder der Bauteile kannst du keinerlei Rückschlüsse ziehen. Da müsstest du dir schon die Schaltpläne ansehen. Und mit etwas Erfahrung weiß man: Die Funktion der Taschenlampe ist IMMER an die Hauptkamera gekoppelt und wird da bei Fehlfunktionen deaktiviert.

Stecker lose: Fast nicht möglich und schon gar nicht bei zwei Bauteilen gleichzeitig.

Da habe wir den hier so hochgelobten Support.... Genau was den heutigen KFZ-Technikern vorgeworfen wird. Zeigt das Diagnosegrät nichts an, schon mit dem Latein am Ende. Oft genug kommt es anders als im Lehrbuch vorgesehen.

Hier hätte man ganz einfach mal eine klassiche Fehlersuche betreiben können, also Gerät öffnen.

Bei dem Modell werden beide Kameraeinheiten von dem selben PMIC versorgt. Soviel zur (nicht vorhandenen) Unabhängigkeit.

Ich gehe hier erfahrungsgemäß von einem Kurzschluss in der Hauptkamera aus. Die Spannung auf der Versorgungsline geht dadurch in den Keller und nichts geht mehr. Hätte man ganz einfach prüfen können: Hauptkamera abstecken und Gerät starten. Funktioniert die FaceID wieder ist der Fehler gefunden. Sonst umgekehrt vorgehen.

Dauert keine 10 Minuten zu prüfen. Wenn davon nichts was ändert wird es komplizierter. Dann würden aber auch nicht die 500€ dagegen helfen. Ich gehe aus von: 80% Hauptkamera defekt, 10% Truedepth defekt, 10% Hauptplatine defekt.

Ach und mal als Beispiel. Ich berechne 115€ für so eine Kamera austauschen.

Erstmal vielen Dank für eure Antworten.

Bezogen auf die Antwort von iPhone Doc, habe ich die Schaltpläne des iPhones tatsächlich noch nie gesehen.

Mit der nicht vorhandenen Unabhängigkeit habe ich mich etwas falsch ausgedrückt. Damit meinte ich eher, dass es drei verschiedene Bauteile sind. Wie sie genau miteinander kommunizieren, weiß ich leider nicht.

Was mich aber zusätzlich Wundert ist, dass manche Apps nun entweder ewig brauchen um zu starten, oder nach dem Start einfach abstürzen, wie die Kamera App. Davon ist z.b. Amazon betroffen. Das lässt mich etwas zweifeln, was „nur“ der Defekt der Haupt-, oder Frontkamera angeht.

Update der einzelnen Apps habe ich natürlich schon gemacht, ohne Erfolg.

Ich weiß jetzt nicht, inwiefern Amazon auf die Kameras zugreift, aber WhatsApp, Instagram funktionieren einwandfrei, solange ich die Finger von der Kamera App lasse.

Es ist sehr hilfreich zu wissen, dass z.b. mit abgesteckter Hauptkamera, die Frontkamera samt Face ID dennoch funktionieren und umgekehrt.

Hätte auch sein können, dass eins der Bauteile abgeschaltet wird, sobald das eine fehlt und im Endeffekt das selbe Fehlerbild dargestellt wird, wie jetzt auch.

Frage dazu: Kann man mit abgesteckter Hauptkamera dennoch die Kamera App starten, oder hängt es sich dann auch auf ? Oder kommt eine Fehlermeldung (z.b. Kamera nicht gefunden?)

wie schon gesagt, vielen Dank für die hilfreichen Infos !

Gerne.

Also wenn die Truedepth-Einheit (also damit auch die Frontkamera) nicht angeschlossen ist, läuft alles normal und das Gerät schaltet einfach nicht auf die Frontcam um wenn man den Button betätigt. Das weiß ich aktuell genau. Verzögerte Apps usw. enstehen dadurch defintiv nicht.

Ist die Hauptkamera abgesteckt, zeigt die Fotoapp ein schwarzes Bild und stürzt ab nach den 10 Sekunden. Ausser man schaltet rechtzeitig auf die Frontkamera um, dann bleibt es dauerhaft dabei. Whatsapp-Kamera bleibt einfach schwarz bis man umschaltet auf Frontcam, stürzt aber nicht ab. Amazon läuft normal, Instagramm auch und verhält sich wie Whatsapp.

Sind beide Kameras abgeklemmt, stürzt die Fotoapp logischweise immer nach der Zeit ab. Apps stürzen aber nicht ab und Amazon läuft normal. Der von mir vermutete vermutete Kurzschluss könnte das andere Verhalten erklären, ist aber nur eine Vermutung. Hätte man da alles wie beschrieben easy mal testen können. Einfach wie ein wahrer Techniker Gerät öffnen und logisch vorgehen.

Wenn man da nicht willens ist dir wirklich zu helfen, such dir so einen wie mich! Ich bin mehr interssiert was Neues zu lernen und Fehler zu finden statt unbedingt 500€ Umsatz machen.

Hallo, habe das selbe Problem bei meinem Iphone 14 seit dem Update auf 18.3

Es steht doch eigentlich dazu schon alles hier. Da muss eine erfahrene Werkstatt ran, wenn du nicht 500€ ausgeben willst, wenn das Fehlerbild genau identisch ist. Es wäre troztdem interessant, was eine Diagnose im Store bei dir ergibt.

Ich habe die gleichen Probleme seit dem Update auf 18.3. Der Apple Store war auch ein wenig überfordert und hat mir nur Möglichkeiten vorgestellt aber ohne Garantie dass die Probleme direkt verschwinden.

Aber ist mir schon alles ein wenig suspekt da es anscheinend öfter seit dem Update Probleme gibt.

Oh, oh, der unfehlbare und allwissende Store kann nicht helfen. Naja, wir wollen ja nicht die Träume einiger User hier zerstören.... Gerät wurde wieder nicht mal geöffnet?

Eigentlich steht hier im Thread alles was du wissen musst. Da muss mal ein richtiger Techniker ran, nicht jemand der sich nur mit einfachsten Austauscharbeiten beschäftigt. In 15 Minuen ist das genaue Problem zu diagnostizieren. Welche Möglichkeiten waren das denn? Und auch noch ohne Erfolgsgarantie... Das käme mir nicht in den Sinn. Wenn etwas nicht zum Erfolg führt und auch nicht machbar ist, dann ganz selten mal eine kleine Diagnosegebühr.

Ich habe bei meinem 14 Pro gerade das selbe, hast du das iphone selbst gekauft? meines ist von refurbed, eventuell könnte es da einen zusammenhang geben.

Von Anfang an oder jetzt erst? Wie lange ist der Kauf her?

Also mein iphone 14 pro war von refurbed, vermutlich ist die platine kaputt. ich weiß nicht ob das bei dir auch zutreffen kann. ich schick mein handy zurück mit dem support abgeklärt. mir wurde erklärt das auch in manchen fällen die flex kabel durch einen sturz oder so hinausgehen können.

Hallo, in die Runde. Ich hab bei meinem iPhone 14 Pro das gleiche Problem. Kamera(s) und Taschenlampe ohne Funktion. Erstmals aufgefallen vor ein paar Tagen nach iOS 18.3. Update. Garantie seit Ende Januar abgelaufen. Wie ist das bei Euch weitergelaufen ? Reparatur, Kulanz etc. Schöne Grüße!

Ich hatte mein damals neu gekauft, und habe ein hochwertiges, teures Cover sowie Panzerglas-Displayschutz drauf. Sieht aus wie neu. Beim iPhone 14 Plus gibt es in Bezug auf defekte Kamera sogar ein Apple-Supportprigram mit kostenloser Reparatur. iPhone 14 Pro ist davon ausgenommen. Sehr ärgerlich, leider.

ja ich glaube das das sehr ärgerlich ist, wurde schonmal was repariert? vielleicht wurde was nicht richtig angeschraubt, und durch eine leichte erschütterung etwas kaputt gegangen. wenn nur die kabel hinausgegangen sind ist es keine schwierige reperatur und kostet im normalfall zwischen 60-70€, zumindest wurde es mir so in einem reperatur geschäft erklärt

Habe das schon mal über das iPhone Analyse-Tool zusammen mit dem Apple-Support online gecheckt. Ergebnis: Kameras und FaceID sowie Rückseite/Platine defekt. Allerdings für mich nicht nachvollziehbar.Wie schon gesagt: Kein Sturz oder Wasserschaden. Habe am Nachmittag nen Termin im Reparatur-Laden.

Da kann nichts "hinausgehen". Sowas wird behauptet, da man keine Ahnung hat was das wirkliche Problem ist.

Dazu müssten die Schutzbleche fehlen. Sehr unwarscheinlich. Wäre das wirklich der Fall, wären 60-70€ auch pure Abzocke.

Da sind niemals zwei, oder sogar drei Bauteile gleichzeitig defekt. Mit Rückseite wären es sogar vier!

So eine Online- oder Eigendiagnose taugt einfach nicht für das Problem. Hier muss klassisch durch Messen und mit Sachverstand der Fehler gesucht werden. Habe ich hier im Thread auch ausgiebig genug beschrieben.

Was ist das für ein Laden? Hoffe die können mehr als Displays austauschen!

Hallo nochmal. Nachdem das iPhone zwischenzeitlich durchgecheckt wurde und testweise auch eine neue Hauptkamera eingebaut wurde kam die Ernüchterung: Es handelt sich nicht um einen Kameradefekt sondern um einen Platinenfehler. Vermutlich Kurzschluss sowas in der Richtung. Allerdings können die so etwas nicht reparieren. Wie ist Eure Einschätzung dazu ? Merci und schöne Grüße.

Diagnose: Interner Fehler. Platinenschaden. Nicht reparabel.