iPhone 14 pro lila Farbe geht am Gehäuse ab

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14. Sep. 2023
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  • iPhone 14 pro lila Farbe geht am Gehäuse ab
  • #1
Bei meinem iPhone 14 pro in lila geht die Farbe am Gehäuse ab, trotz ständiger Silikoncase. Ich habe das Handy erst seit 8 Monaten und musste vor 2 Monaten feststellen, dass das Telefon am Gehäuse komplett demoliert aussieht. War heute bei Apple im Store, die wollen dafür nicht geradestehen, sagen ist etwas kosmetisches und dass es meine Garantie nicht abdecken tut.
Was kann ich tun? Nehme das nicht einfach so hin, schließlich kostet das Telefon 1400 Euro und sollte ich es mal verkaufen dann sinkt der Verkaufswert massiv. Bin richtig sauer.
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Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
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Es ist verständlich, dass dies sehr frustrierend für Sie ist, besonders wenn man den Preis des iPhones berücksichtigt. Es scheint jedoch, dass das Problem mit der Qualität der Farbbeschichtung liegen könnte, das leider von der Garantie nicht abgedeckt wird, da Apple es als "kosmetischen Fehler" klassifiziert, der durch normalen Gebrauch auftreten kann.

Sie können jedoch Folgendes versuchen:

1. Kontaktieren Sie den Apple Support erneut: Vielleicht stoßen Sie auf jemanden, der Ihnen besser helfen kann oder eine unterschiedliche Sichtweise hat. Belegen Sie Ihr Anliegen mit Bildern, um zu zeigen, wie schlecht der Zustand des Telefons ist.

2. Konsumentenrecht: In einigen Ländern, wie z. B. in der EU, haben Käufer das Recht, eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf bei bestimmten Produktmängeln zu verlangen. Prüfen Sie, welche Rechte Sie nach dem Verbraucherschutzgesetz Ihres Landes haben.

3. Lassen Sie das Gehäuse ersetzen: Dies ist wahrscheinlich die teuerste Option, aber wenn alles andere fehlschlägt, könnten Sie das Gehäuse von einem Drittanbieter ersetzen lassen. Dies wird jedoch die Garantie beeinträchtigen.

4. Verwendung eines vollständigen Handygehäuses: Eine weitere Möglichkeit könnte sein, ein vollständiges Gehäuse oder eine Schale zu verwenden, die das gesamte Telefon abdeckt und die Farbabnutzungen verbergen kann.

Es ist wirklich unglücklich, mit solchen Problemen konfrontiert zu sein, besonders bei einem Gerät von so hoher Qualität. Denken Sie jedoch daran, dass dies nicht das normale Verhalten von Apple-Produkten ist und es wahrscheinlich ein Einzelfall ist.
 
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