iPhone 15 Pro (refurbished) – Kamera-App friert ein, grüne Fotos & pinke Pixelartefakte auf dem Display

Hallo zusammen,

ich habe ein refurbished iPhone 15 Pro gekauft (aktueller iOS-Stand: 26.2). Seriennummer ist Seriös.

Grundsätzlich läuft das Gerät problemlos, einzig die originale Kamera-App bereitet massive Probleme.

Fehlerbeschreibung:

• Wenn ich die Kamera-App öffne, läuft sie zunächst ganz normal und flüssig. Sobald ich ein Foto auslöse, hängt sich das Handy für ca. 2–8 Sekunden auf.

• Währenddessen treten Pixel- bzw. Artefaktbildungen direkt auf dem Display auf: meist pinkfarbene, pixelartige Artefakte. Sie erscheinen NUR beim Auslösen eines Fotos teilweise friert das gesamte Bild ein

• Zunächst dachte ich es läge am Display, aber wenn ich die Kamera-App verlasse(funktioniert manchmal) , dann verschwinden die Pixelartefakte wieder.

Die aufgenommenen Bilder sind oft:

komplett grün oder grün, verschoben, teilweise mit sichtbaren Pixeln.

In der Fotos-App erscheint unten rechts manchmal ein Info-Symbol. Beim Antippen steht dort:

„Ein Foto kann nicht geladen werden. Beim Laden einer Version des Fotos in höherer Qualität ist ein Fehler aufgetreten.“

• Und wenn ich von der Kamera App auf das Bild drücke welches ich geschossen hab. Dann hängt sich das Handy alle 1-2sek auf. Und artefaktenbildungen kommen zustande.
• Wenn ich auf die App „Fotos“ Klicke und auf die Geschossenen Bilder gehe und mich ein bisschen austobe bilden sich auch Pixel(pinke), bei anderen Bildern allerdings nicht.
• In allen anderen Situationen ist das Display völlig unauffällig

Auffälligkeiten / Abgrenzung:

• Fotos über Snapchat oder Instagram funktionieren einwandfrei

->kein Einfrieren

->keine Artefakte

->Bilder lassen sich normal speichern

• Videos lassen sich problemlos aufnehmen

->sowohl über die originale Kamera-App als auch über Drittanbieter-Apps (Snapchat, Instagram)

Der Fehler tritt ausschließlich bei Fotos in der originalen Kamera-App auf.

Bisherige Maßnahmen:

• Alle Einstellungen des iPhones zurückgesetzt (inkl. Kamera-Einstellungen)

• Kamera-App gelöscht und neu installiert

→ Der erste Fotoversuch funktionierte

→ danach tritt wieder derselbe Fehler auf

Meine Fragen:

• Ist dieser Fehler beim iPhone 15 Pro oder bei refurbished Geräten bekannt?

• Spricht das eher für ein Softwareproblem (iOS / Kamera-App) oder für einen Hardwaredefekt (z. B. Kamera, ISP, Logicboard)?

• Gibt es noch etwas, das ich testen kann, bevor ich das Gerät reklamiere?

bitte hilft mir. Ich bin Studentin und beruflich eingebunden, daher brauche ich dringend ein zuverlässiges Smartphone.