iPhone 16 Pro USB Port defekt

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F.
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  • iPhone 16 Pro USB Port defekt
  • #1
Hallo, ich habe vor einer Woche ein gutes gebrauchtes (so glaubte ich bis heute) iPhone 16 Pro gekauft. Optisch und technisch laut Vorbesitzer einwandfrei. Nun bin ich im Urlaub und wollte den DJI RC-N1 Controller per USB-C an mein iPhone anschließen, siehe da - der Controller wird nicht erkannt. DJI Fly App neu installiert, ohne Veränderung. iPhone Force Restart, ohne Veränderung. Netzwerk sowie Datenschutzeinstellungen zurückgesetzt, ohne Veränderung. Anderes Kabel, ohne Veränderung. Dann mit dem iPhone 16 Pro meiner Partnerin getestet, funktionierte sofort. Beide laufen auf iOS 18.5.

Dann habe ich im Auto CarPlay per USB-C Kabel probiert, funktioniert auch nicht!

Das iPhone beginnt den Ladevorgang, das wars aber auch. Am Controller der Drohne das gleiche Spiel. Laden ist möglich, jedoch keine Datenübertragung.

Hat schonmal jemand solche Probleme mit dem USB Port gehabt?

Der Verkäufer gibt an, er habe vor Reset ein Backup per Kabel durchgeführt, welches ohne Probleme verlaufen sein soll.

Ich habe den USB Port bisher nicht benutzt, auch zum Laden nicht, da ich nur per mophie MagSafe auflade.

Danke im vorraus!


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
  • iPhone 16 Pro USB Port defekt
  • #2
Hast du schon mal versucht, ob eventuell Schmutz oder Fusseln im Port sind ?

Du kannst vorsichtig mit einem Holz-Zahnstocher versuchen, ob du etwas entfernen kannst. Aufpassen, dass du dabei die Kunststofflasche in der Mitte nicht beschädigst. Oder mit Druckluft ausblasen - bitte nicht hineinpusten, wegen der Feuchtigkeit.
 
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  • #3
Danke für deine Rückmeldung.

Zahnstocher kommt man denke ich beim USB C Port nicht weit genug hinein um eventuell vorhanden Staub zu entfernen, gucke morgen mal, dass ich einen organisiert bekomme. Das Kabel fühlt sich beim einstecken aber auch an, als würde es richtig sitzen und im Port an sich ist keinerlei Schmutz zu erkennen. Da ich momentan im Urlaub bin habe Ich leider nicht die Möglichkeit mit Druckluft zu arbeiten.
 
  • iPhone 16 Pro USB Port defekt
  • #4
Druckluft gibt es in Dosen, oder diese kleinen Gummi-Blasebälge, eigentlich für Fotografen gedacht.

Alternativ kannst du die Gewährleistungskarte ziehen, wenn es ein gewerblicher Verkäufer war. Bei Privatkauf wird es schwierig.

Was bei fortdauernden Problemen in jedem Fall empfehlenswert ist, ist ein Kontakt zum Apple Support und ggf. ein Besuch an der Genius-Bar eines Apple Stores. Nur als Randbemerkung: Ich hoffe, du hast vom Verkäufer die Originalrechnung erhalten (wäre zum Beispiel wichtig, falls du es mal entsperren lassen musst).
 
  • iPhone 16 Pro USB Port defekt
  • #5
Alternativ kannst du die Gewährleistungskarte ziehen, wenn es ein gewerblicher Verkäufer war. Bei Privatkauf wird es schwierig.

Müsste man in diesem Falle gar nicht. Ein iPhone 16 Pro ist zwangsläufig jünger als 1 Jahr, bedeutet es hat noch Apple Garantie. Somit ist für mich klar, der Gang muss zu Apple gehen und die sollen das überprüfen, ggf. kostenlos während der Garantie (die Gerätegebunden, nicht Kundengebunden ist) austauschen.

Gruß

Tobias
 
  • Ersteller
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  • #6
Ja, Druckluft ist nicht das Problem, die hab ich zuhause.

Gewährleistung direkt habe ich wohl nicht, da der Kauf aber über Ebay erfolgte, sollte -sofern es von Apple nicht unter die Garantie fällt - über Käuferschutz abgedeckt sein.

Rechnung habe ich nicht erhalten, werde ich mal nachhaken, danke.
 
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  • #7
Ja, das kann man probieren. Die Garantie ist eine Möglichkeit, wenn ein Defekt vorliegt. Ist die Buchse allerdings durch Fremdeinwirkung beschädigt oder verschmutzt, greift die Garantie nicht. Nach meiner Erfahrung würden die Mitarbeiter natürlich trotzdem versuchen, ob sie eine Lösung finden.
 
  • Ersteller
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  • #8
Richtig, Garantie hat es noch bis 10/25.

Werde sobald ich wieder in DE bin wohl einen Apple Store aufsuchen müssen.. ärgerlich.
 
Thema: iPhone 16 Pro USB Port defekt

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