iPhone Finanzierung über Zinia wurde nicht genehmigt

Ne. Die Website oder Anwendung von Zinia hat mich nicht aufgefordert, Bankkontoinformationen einzugeben. Ich habe ein Konto in der Zinia-App mit meiner Telefonnummer, meinem Geburtsdatum und meiner E-Mail-Adresse erstellt. Wenn ich auf der Apple-Website bestelle, gebe ich meine Adresse und meinen Namen ein und zahle in Raten über Zinia. Dann wurde ich auf Zinas Website geführt, um mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer einzugeben. Ein Code wurde an mein Telefon gesendet. Dann habe ich den Code eingegeben und sie sagten, er sei nicht bestätigt. Ich habe versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber sie gaben mir einen Grund, sich zu weigern, zu bestätigen, dass ich möglicherweise ein zuvor unbezahltes Darlehen habe. Ich habe noch nie von einem Finanzunternehmen in Deutschland geliehen, ich bin auch über 18 Jahre alt.

Ich habe meine Bankkontodaten nicht eingegeben. Die Website fordert mich auf, mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer einzugeben. Dann wird ein Code an meine Telefonnummer gesendet. Ich gebe den Code ein und die Website benachrichtigt, dass die Bestellung storniert.

Ich ging zum Apple Store in Frankfurt, um eine Apple Watch zu kaufen, und die gleiche Situation passierte. Der Apple-Mitarbeiter gab mir einen QR-Code. Ich habe den Code gescannt und er hat mich auf die Website von Zinia weitergeleitet. Auch hier musste ich meine Telefonnummer und mein Geburtsdatum eingeben. Der Code wurde dann wie gewohnt an mein Telefon gesendet. Ich habe den Code richtig eingegeben und auf dem Bildschirm wurde keine Bestätigung angezeigt. Sie sagten mir, ich solle Zinia eine E-Mail schreiben. Aber Zinia antwortet automatisch auf E-Mails.

Deine Bankdaten hattest du auch eingetragen?

Dann stimmt etwas mit deinen Daten nicht. Die Bankdaten müssen auf jeden Fall eingegeben werden.

Du musst bei einer Finanzierungsanfrage deine Bankdaten angeben und Zinia bevollmächtigen eine Bankauskunft einzuholen....

Ich will dir nicht zu nahe treten, aber wie alt bist du ?

Mir wird nicht einmal gezeigt, wo ich meine Bankdaten eingeben kann. Sie baten mich nur, mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer einzugeben, und bestätigten dann nicht. Ich bin 22 Jahre alt

Interessant. Bitte kontaktiere die Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können sich in deinen Account einloggen und schauen was genau fehlt?!

Und der Mitarbeiter sagte dann was? Wie konntet sie oder er dir weiterhelfen?

Mitarbeiter bei Apple haben mich nicht mehr unterstützt