iPhone Helligkeit geht automatisch runter

Diskutiere, iPhone Helligkeit geht automatisch runter in iPhone Allgemein forum; Ich habe jetzt mein iPhone 12 mini und vorher X. Beide dunkeln selbstständig ab und zwar trotz...
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D.
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  • iPhone Helligkeit geht automatisch runter
  • #1
Ich habe jetzt mein iPhone 12 mini und vorher X. Beide dunkeln selbstständig ab und zwar trotz Ausschaltung von Auto-Helligkeit! Ausserdem dunkeln die iPhone irrational ab, d.h. in der Sonne wird es so dunkel, dass ich nichts mehr sehe und in der Nacht blendet der Bildschirm bei maximaler Helligkeit. Das ist sehr ärgerlich und ich werde immer frustrierter, weil man selbst im Apple Store und von Fachpersonal nur unqualifizierte Antworten oder gar keine bekommt.

Bitte keine Hilfestellungen wie: Neustart, aktuelle OS Version oder zurücksetzen. Das bringt nichts und ist mehrfach probiert worden. Hier handelt es sich wohl eher um einen auch bei anderen Nutzern auftretenden Softwarefehler, der eventuell bekannt ist und absichtlich nicht behoben wird wird?

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Lösung
G
Hallo zusammen. Meine Frau hat ein 12 mini und das gleiche Problem. 1. Besuch im Store: alle Softwarevarianten ausprobiert. Zurücksetzen, DFU etc. Nichts hat geholfen. 2 Tage später 2. Besuch im Applestore: Display auf Garantie getrauscht. Nachhause am Folgetag in der Sonne ausprobiert. Wieder nachgedunkelt. Habe zum Vergleich iphone12 danebengelegt. Dieses blieb hell. Am Abend 3. .Besuch im Applestore: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Hat behauptet gestern von Apple die Artikel nicht rausgerückt. Danach Argumentation verändert. Er habe es in der Usercommunity gelesen, dass das normal sei!!! Deshalb kein Austausch! Am Vortag noch Reparatur, jetzt sei es normal...!! Völlig inakzeptabel. Danach hab ich vorgeschlagen, unser 12 Mini...
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  • #2
Da der Fehler bei mir nicht auftritt und ich generell dein Problem zum ersten mal lese würde ich sagen das es kein Allgemein auf allen Handys auftretender Fehler ist.

Kommen wir zu den Hilfestellungen:
Night Shift ausstellen
Einstellungen-> Anzeige & Helligkeit-> Night Shift an/aus geplant?

Auto-Helligkeit ausschalten
Einstellungen-> Bedienungshilfen-> Anzeige & Textgröße-> Auto-Helligkeit aus?

iPhone zurücksetzen
DFU Modus aktivieren und darüber das iOS neu installieren

Ja ich weiß das hast du alles schon getan... wenn dem wirklich so ist kann ich dir leider nicht weiterhelfen.
 
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  • #3
Ja leider lese ich immer wieder, dass andere ähnliche Probleme haben. Das schon seit mehreren Generationen. Ich jetzt bei zwei Geräten unterschiedlicher Generationen nacheinander. Leider.

Alles schon probiert. Trotzdem vielen Dank!
 
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  • #4
Ja das kann ja aber so nicht sein. Ich besitze mein ... lass mich nachdenken ... 6tes iPhone ... 4tes iPad ... 2tes Macbook ...
Das es mal die Auto-Helligkeit vermasselt und es genau verkehrt herum funktioniert, kann natürlich mal passieren, ist aber kein Dauerzustand so wie du es beschreibst.

Zudem muss man unterscheiden:
Die Geräte regeln die Helligkeit im laufe des Tages immer etwas runter. Ich schraube die Helligkeit komplett hoch und nach paar stunden ist es wieder bei ca. 3/4. Das ist so gewollt weil Akku schonend. Und mir fällt es eher selten auf, eig nur wenn ich länger am Handy bin weil Artikel lesen oder dergleichen.
Das ist eben die Frage ob du nicht das meinst, also Helligkeit 100%-> laufe des Tages entdecken das es doch wieder auf ca. 75% ist. <- Das ist so gewollt!
 
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  • #5
Hm. Eventuell nutzt du deine Telefone anders als ich. Ich lese viel und schaue auch viele Videos.
Gerade sitze ich in der Sonne und das iPhone 12 dunkelt den Bildschirm immer weiter ab, so dass ich immer weniger sehe. Ich habe keine Chance darauf Einfluss zu nehmen und der Regler ist auf Maximum. Genau so war es auch bei meinem X. Ich bezweifele, dass es einfach nur Pech ist. Wenn man ein wenig recherchiert, dann findet man einige Texte zu exakt diesem Problem in diversen Ländern. Apple selbst stellt sich stumm.
Naja, vielleicht ist Apple auch nicht das richtige Produkt für mich, wenn ich mich so eingeschränkt fühle oder Bedürfnisse habe, die das Telefon nicht erfüllt bzw. der Hersteller zu erfüllen nicht bereit ist (volle Kontrolle über die Helligkeit ohne selbständige Einflussnahme des Telefons).
Jetzt bin ich wieder in den Raum gegangen und 5 Minuten später wird der Bildschirm heller. Einfach unschön.
 
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  • #6
Habe das genau gleiche Problem. Sehr frustrierend. Nach einer Kalibrierung gehts wieder so ca. 15min.
Ich werde versuchen,das Handy auf Garantie umzutauschen,wenn Apple keine Lösung bieten kann.
 
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  • #7
Hallo zusammen. Meine Frau hat ein 12 mini und das gleiche Problem. 1. Besuch im Store: alle Softwarevarianten ausprobiert. Zurücksetzen, DFU etc. Nichts hat geholfen. 2 Tage später 2. Besuch im Applestore: Display auf Garantie getrauscht. Nachhause am Folgetag in der Sonne ausprobiert. Wieder nachgedunkelt. Habe zum Vergleich iphone12 danebengelegt. Dieses blieb hell. Am Abend 3. .Besuch im Applestore: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Hat behauptet gestern von Apple die Artikel nicht rausgerückt. Danach Argumentation verändert. Er habe es in der Usercommunity gelesen, dass das normal sei!!! Deshalb kein Austausch! Am Vortag noch Reparatur, jetzt sei es normal...!! Völlig inakzeptabel. Danach hab ich vorgeschlagen, unser 12 Mini mit einem aus dem Laden an die Sonne zu nehmen, um zu testen ob beide gleich reagieren.. Hat auf stur gestellt und dann hat ein Kollege gemeint, die Helligkeitsunterschiede liegt daran, dass Apple unterschiedliche Displayzulieferer habe!! Als ob der Kunde die akzeptieren müsste... Nun mit einem Riesenfrust zu hause!! Das Schlimmste dabei ist das Verhalten des Mitarbeiters!
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  • Ersteller
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  • #8
Kann dich vollkommen verstehen. Das Problem ist hinreichend bekannt und Apple schult weder die Mitarbeiter noch behebt diesen Mangel. Sie zeigen uns deutlich, dass sie sich ihrer Marktmacht bewusst sind und verkaufen können was sie wollen. Ich war auch einmal sehr überzeugt von Apple, habe jedes Jahr neue Produkte gekauft inklusive iPhone, iMac und MacBooks. Oft mehr als ich wirklich brauchte. Durch die erlebten Enttäuschungen habe ich aus dem Bauch heraus nach 12 Jahren mal wieder einen Windows Rechner mit 48“ Bildschirm gekauft und muss sagen, bis auf die Ladezeiten der Updates bin ich wunderbarerweise zufrieden. Der Mac steht nur noch in der Küche und spielt Musik beim Kochen, mehr nicht mehr. Die MacBooks liegen meist nur rum, da ich aktuell nichts tragbares für die Arbeit brauche. Teure und luxuriöse Wegwerfprodukte die man kaum nachrüsten kann. Der 48“er läuft jeden Tag für alles Mögliche, was mir zeigt wie wenig ich Apple in meinem Alltag wirklich brauche. Ich bin zufriedener geworden und spare sehr viel Geld. Und vielleicht kommt auch irgendwann ein Mobiltelefonanbieter der es besser macht und dann fliegt das iPhone auch raus.
 
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  • #9
Hallo Gert33,

bei mir ist es das gleiche. Ich habe auch das 12 Mini, in der Sonne, selbst wenn es nur 23 Gard hat dauert es ca 30 min, dann dunkelt das Display so stark ab, dass das iPhone im DarkMode bei Sonnenlicht nicht mehr bis kaum noch zu verwenden ist. ich habe letzetns den Test gemacht, es nahc diese 30 minuten auf ein kühles Fensterbrett im Schatten zu legen, da hat es sich wohl abgekühlt. Das daueret 20 minuten. Dann wurde das Display wieder heller.
Hast du eine Lösung gefunden?

Schon einige Male mit Apple telefoniert, 2Mal bei Serviceprovidern gewesen. EIn Hardwarefehler liegt nicht vor. (Zumindest nicht mit den Diagnosetools die die Serviceprovider haben)Jetzt wurde mir empfohlen, das telefon komplett zu löschen, also am Rechner auf Werkseinstellungen zu setzen, um zu checken, ob es ein Softwareproblem ist...
Das ist nat. ein Riesen Aufwand, um danach evtl festzustellen, dass das problem immer noch existiert.
Dazu muss ich ja dann auch noch die geeigneten Sonnenbedingungen haben ....

Freue mich über eine Antwort. VG
 
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  • #10
Ich komme gerade aus dem Apple Store mit meinem iPhone 12 pro Max. Exakt das gleiche Problem und der Hinweis: iPhone komplett zurücksetzen und kein Backup aufspielen! Das ist doch ein Witz! Nun habe ich diverse Posts gefunden, nach denen das Zurücksetzen des iPhones rein gar nichts gebracht hat. Bin froh, dass ich es noch nicht gemacht habe!
bei mir tritt das Abdunkeln zum Beispiel auch auf, wenn ich das iPhone als Navi nutze. Das ist maximal ärgerlich, wenn man mitten im Stadtverkehr auf einmal ein schwarzes Display hat!

Ich hoffe, der Fehler wird bald behoben. Ähnliche Faxen macht übrigens auch meine Apple Watch 5!
 
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  • #11
Ich habe dasselbe Problem. Ich solle das Iphone 12 mini einsenden oder im Store zur Reparatur abgeben. Haben aber von diesem Fehler noch nie was gehört…
Jedenfalls muss ich es beheben lassen, ist wirklich gefährlich im Verkehr wenn man fast nichts sieht…
 
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  • #12
@Ichsehgruen,
könntest du die Posts dazu hier verlinken?
ich würde Apple gerne noch einmal anschreiben zu diesem Thema.
Schickst du dein Telefon ein?
Oder glaubst du, dass es weder ein Software noch ein HardwareProblem ist, sondern der Standard mit dem man sich abfinden muss?
 
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  • #13
Ich hab die einfach nur gegoogelt… da kommen diverse Beiträge zu dem Thema. Schaue aber gern nochmal.

Warum sollte ich das iPhone einschicken? Ich denke nicht, dass das einen Unterschied macht.

Im Store wurde mir ein Display-Tausch angeboten - mit dem Hinweis, dass es dadurch wahrscheinlich auch nicht besser wird. Ich denke, die Probleme sind bei Apple hinlänglich bekannt - meine Watch macht auch so Faxen - und sie haben keine Lösung, geben es aber natürlich nicht zu. Gleiches gilt für den Glühwürmcheneffekt bei Fotos im Dunkeln. Deutet auf minderwertige Linsen hin. Da wurde mir im Store gesagt, dass man da nix machen kann…
 
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  • #14
@Ichsehgruen
ja cool, wenn du die anderen Posts hier noch verlinken kannst.
 
Thema: iPhone Helligkeit geht automatisch runter

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