Iphone im Apple Store bestellt. UPS hat das Paket verloren. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Diskutiere, Iphone im Apple Store bestellt. UPS hat das Paket verloren. Wie bekomme ich mein Geld zurück? in iPhone Zubehör forum; Hallo liebe Community, ich habe am 05.03. mein Iphone direkt bei Apple im Store bestellt mit...
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C.
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  • Iphone im Apple Store bestellt. UPS hat das...
  • #1
Hallo liebe Community,

ich habe am 05.03. mein Iphone direkt bei Apple im Store bestellt mit next day delivery.

UPS hat das Paket verloren und lässt sich seitdem Zeit damit herauszufinden wo das Paket geblieben ist. Ich habe das bei UPS und auch auch bereits in der Apple Hotline adressiert.

Kann mir jemand sagen wie ich jetzt am schnellsten von Apple mein Geld zurückbekomme? Da das Telefon ja nie angekommen ist, kann ich keine Rückgabe einleiten.

Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße,


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
  • Ersteller
  • Iphone im Apple Store bestellt. UPS hat das...
  • #2
Hallo zusammen,

vielen Dank für die schnellen Antworten.

Ich habe daraufhin heute nochmal bei Apple angerufen, dort haben sie tatsächlich direkt reagiert mit Nachsendung - so muss ich jetzt nicht mehr darauf warten, dass UPS das Paket findet (was ich aufgrund der bereits vergangenen Zeit eher nicht vermute)...

Bin positiv überrascht, dass da direkte Maßnahmen seitens Apple kommen - von daher Daumen hoch und vielen Dank auch nochmal für die Antworten.
 
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  • #3
Den Support erreichst du in Deutschland hier: 0800 6645451 (D).
 
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  • #4
Wende dich an den Support von Apple die müssen das mit UPS klären, hatte das Problem mit einem iPad zu Weihnachten
 
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  • #5
Bei mir kam das Paket ca. genau 1 Monat nach der Bestellung an, Ich vermute das bei großen Menge an Weihnachtsgeschenken und Rückstau aufgrund der Weihnachtsfeiertage irgendwo liegen geblieben ist. War aber ein Drama mit DHL
 
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  • #6
Danke für dein Feedback: so bin ich das von Apple gewohnt, so muss es sein!
 
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