iPhone & iPad: App Store lädt nicht – das können Sie tun

Wenn du feststellst, dass der App Store nicht aktualisiert wird und keine neuen Apps auf deinem iPhone oder iPad angezeigt werden, könnte das an einer instabilen Netzwerkverbindung liegen. Hier erklären wir dir, wie du die Verbindung zu deinem iPhone oder iPad überprüfen und das Problem beheben kannst.

Updates und Apps können nicht aus dem App Store auf das iPhone/iPad geladen werden

• Aktiviere den Flugmodus, pausiere für ein paar Sekunden und deaktiviere ihn dann. Der Vorgang ist nun unterbrochen und kann wieder aufgenommen werden.
• Wenn deine App auf ein paar Megabyte begrenzt ist, kannst du vorübergehend auf das Mobilfunknetz wechseln. Schalte die WLAN-Verbindung aus und versuche erneut, die App zu aktualisieren oder zu installieren.
• Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, versuche, dein iPhone oder iPad neu zu starten. Das hilft, kleinere Störungen im Cache zu beseitigen.
• Zum Schluss kannst du den App Store auf deinem Computer aufrufen. Verbinde dein iOS-Gerät über ein USB-Kabel mit deinem Computer und hole dir die App von iTunes.

Behebe das Problem, dass keine Verbindung zum App Store besteht.

Der App Store funktioniert nicht richtig und verhindert, dass Nutzer/innen Apps auf ihren iPhones und iPads aktualisieren können

• Es ist denkbar, dass dies ein Problem innerhalb von Apple ist. Bitte sieh dir die Apple-Webseite an, um zu sehen, ob alle Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Wenn der App Store nicht grün markiert ist, bedeutet das, dass es eine technische Störung gibt.
• In diesem Fall bist nicht nur du, sondern auch andere Nutzer betroffen. In der Regel hilft nur abwarten. Meistens werden diese Probleme innerhalb von wenigen Minuten bis Stunden behoben.
• Du kannst auch auf die Seite Allestörungen gehen, um zu sehen, ob jemand anderes die gleichen Probleme wie du mit dem App Store hat.
  

Was tun wenn App Store nicht funktioniert?

Wenn der App Store auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, gibt es mehrere Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist und eine stabile Verbindung hat.

2. Aktualisieren Sie Ihr iPhone: Überprüfen Sie, ob es ein Update für Ihr iPhone gibt, und aktualisieren Sie es gegebenenfalls.

3. Beenden Sie den App Store: Schließen Sie den App Store und öffnen Sie ihn erneut. Ein einfacher Neustart kann manchmal helfen.

4. Löschen Sie den App Store Cache: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone Speicher und suchen Sie nach dem App Store. Tippen Sie darauf und wählen Sie dann "App löschen" und bestätigen Sie Ihre Aktion. Starten Sie dann Ihr iPhone neu und laden Sie die App Store neu herunter.

5. Setzen Sie Ihr iPhone zurück: Wenn alle anderen Optionen erfolglos sind, setzten Sie Ihr iPhone zurück. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Daten gesichert haben, bevor Sie dies tun.

Wenn keine dieser Schritte hilft, sollten Sie sich an den Apple Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

Warum lädt der App Store nicht?

Es gibt mehrere mögliche Ursachen, warum der App Store auf Ihrem iPhone nicht lädt. Hier sind einige der üblichsten Probleme und deren Lösungen:

1. Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine stabile Internetverbindung hat. Sie können versuchen, auf eine andere Website zu navigieren oder eine andere App zu verwenden, die Internet benötigt, um dies zu überprüfen. Wenn Sie über Mobilfunkdaten verbunden sind, stellen Sie sicher, dass Sie für die App Store-App den Datenverbrauch aktiviert haben.
   
2. Apple-ID: Gelegentlich führen Probleme mit der Apple-ID dazu, dass der App Store nicht funktioniert. Sie können versuchen, sich von Ihrer Apple-ID abzumelden (in den Einstellungen unter 'iTunes & App Store') und sich dann erneut anzumelden.
   
3. Datum und Uhrzeit: Eine falsch eingestellte Uhrzeit kann auch zu Problemen führen. Gehen Sie auf 'Einstellungen' > 'Allgemein' > 'Datum & Uhrzeit' und stellen Sie sicher, dass 'Automatisch einstellen' aktiviert ist.
   
4. App Store-Cache: Es kann hilfreich sein, den App Store-Cache zu leeren. Dies kann durch mehrfaches Tippen auf eine der Optionen am unteren Bildschirmrand der App Store-App erreicht werden.
   
5. Systemupdate: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone auf dem neuesten Stand ist. Sie können nach Updates suchen, indem Sie zu 'Einstellungen' > 'Allgemein' > 'Softwareupdate' navigieren.
   
6. Neustart: Wie bei vielen technischen Problemen kann ein einfacher Neustart des Geräts das Problem beheben.
   

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, können Sie sich an den Apple Support wenden oder einen Termin in einem Apple Store buchen, um weitere Hilfe zu erhalten. Es könnte ein spezifischeres Problem mit Ihrem Gerät vorliegen, das eine gründlichere Untersuchung erfordert.

Warum kann ich keine Apps aus dem App Store laden?

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise keine Apps aus dem App Store herunterladen können. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

1. Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Manchmal kann eine schwache Verbindung den Download blockieren.
2. Apple ID: Überprüfen Sie, ob Sie mit der richtigen Apple ID angemeldet sind, mit der Sie Apps kaufen möchten.
3. Speicherplatz: Gegebenenfalls könnte der Speicher Ihres iPhones voll sein. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicher unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone Speicher". Wenn der Speicher knapp ist, versuchen Sie, nicht benötigte Apps oder Dateien zu löschen.
4. Einschränkungen der Inhalts- und Datenschutzeinstellungen: Wenn die Einstellungen zur Inhaltsbeschränkung aktiviert sind, können bestimmte Apps möglicherweise nicht heruntergeladen werden.
5. App Store Fehlfunktion: Manchmal kann ein einfacher Neustart des App Stores oder Ihres Geräts das Problem beheben.
6. Systemaktualisierung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist. Einige Apps benötigen möglicherweise die neueste iOS-Version, um richtig zu funktionieren.
   

Wenn Sie all diese Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme beim Herunterladen von Apps haben, empfehle ich Ihnen, den Apple Support zu kontaktieren. Es könnte ein spezifischeres Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrem Konto geben, das sie eventuell beheben können.