iPhone: Touchscreen reagiert nicht - was tun?

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Es kann sein, dass der Touchscreen eines iPhones nicht mehr reagiert, aber das lässt sich normalerweise ganz einfach beheben. Hier erfährst du, wie es geht.

Was kann man tun, wenn der Touchscreen des iPhone nicht reagiert?

Führe die folgenden Schritte nacheinander aus, um das Problem zu lösen:
  1. Achte darauf, dass der Bildschirm nicht übermäßig verschmutzt ist. Selbst eine Schutzschicht kann die Aufnahmefähigkeit des Bildschirms verringern. Wische den Bildschirm mit einem leicht feuchten Tuch ab.
  2. Starte dein iPhone anschließend neu.
  3. Um dein iPhone neu zu starten, wenn es sich nicht ausschalten lässt, kannst du einen Neustart erzwingen. Dabei gehen keine Daten verloren und der Touchscreen sollte nach dem Neustart des Geräts wieder funktionieren.
  4. Bevor du dein iPhone zurücksetzt, solltest du sicherstellen, dass du ein aktuelles Backup deines Geräts hast, auf das du zugreifen kannst. Falls der Touchscreen immer noch nicht funktioniert, kannst du einen Reset versuchen.
  5. Wenn keiner der Vorschläge zum Erfolg führt, liegt wahrscheinlich ein Fehler in der Hardware vor. Wenn du dich noch innerhalb der Garantiezeit befindest, wende dich an den Apple Support. Andernfalls kannst du dein iPhone zu einer Reparaturwerkstatt bringen, um es reparieren zu lassen.
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Wenn der Touchscreen deines iPhones nicht reagiert, kannst du folgende Schritte unternehmen.

Warum geht mein Touch nicht mehr?


Es gibt viele Gründe, warum das Touch-Display auf Ihrem iPhone möglicherweise nicht mehr funktioniert. Ein häufiger Grund dafür könnte ein physischer Schaden an Ihrem iPhone sein, zum Beispiel wenn das Gerät heruntergefallen ist oder starken Druck ausgesetzt war. Ein weiterer Grund könnte technischer Natur sein, zum Beispiel wenn eine Softwarestörung oder ein fehlerhaftes Update auf Ihrem Gerät aufgetreten ist. In manchen Fällen kann auch ein fehlerhafter Touchscreen-Treiber oder ein defektes Kabel im Inneren des Geräts die Ursache sein.

Um das Problem zu lösen, können Sie zunächst versuchen, das Gerät neu zu starten oder die neueste Version von iOS auf Ihrem Telefon zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie möglicherweise einen Experten aufsuchen, der Ihr iPhone überprüfen und reparieren kann. Es wird empfohlen, sich an einen Apple-zertifizierten Reparatur-Service zu wenden, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät von einem zertifizierten Techniker repariert wird.

Wie starte ich mein iPhone neu Wenn der Touchscreen nicht funktioniert?


Wenn der Touchscreen Ihres iPhones nicht funktioniert und Sie das Gerät neu starten möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um einen erzwungenen Neustart durchzuführen:

Für iPhone 8 oder neuer (iPhone X, iPhone 11, iPhone 12 und iPhone 13):

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und lassen Sie sie wieder los.
  2. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste und lassen Sie sie wieder los.
  3. Halten Sie die Seitentaste (auch als Ein-/Aus-Taste oder Standby-Taste bezeichnet) gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie die Taste los, wenn das Logo sichtbar ist.

Für iPhone 7 und iPhone 7 Plus:

  1. Halten Sie die Seitentaste (oder Ein-/Aus-Taste) und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt.
  2. Halten Sie beide Tasten gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie die Tasten los, wenn das Logo sichtbar ist.

Für iPhone 6s, iPhone 6s Plus oder ältere Modelle:

  1. Halten Sie die Home-Taste und die Ein-/Aus-Taste (oben oder an der Seite des Geräts) gleichzeitig gedrückt.
  2. Halten Sie beide Tasten gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie die Tasten los, wenn das Logo sichtbar ist.

Bitte beachten Sie, dass ein erzwungener Neustart keine Daten auf Ihrem iPhone löscht. Es ist jedoch wichtig, zuerst zu versuchen, mögliche Softwareprobleme auszuschließen, bevor Sie Hardwareprobleme in Betracht ziehen. Wenn der Touchscreen nach dem Neustart immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Apple-Support oder besuchen Sie einen autorisierten Apple-Service-Provider, um weitere Hilfe zu erhalten.

Was kann ich machen wenn mein iPhone nicht mehr reagiert?


Wenn Ihr iPhone nicht mehr reagiert, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen:

  1. Erzwungener Neustart: Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch, indem Sie je nach iPhone-Modell die folgenden Tastenkombinationen drücken:

- iPhone 8 oder neuer: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, drücken Sie kurz die Leiser-Taste und halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. - iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie gleichzeitig die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. - iPhone 6s oder älter: Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die oberste (oder seitliche) Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

  1. Aufladen: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone ausreichend aufgeladen ist. Schließen Sie es an ein Ladegerät an und warten Sie einige Minuten, bevor Sie versuchen, es wieder einzuschalten.
  2. Zubehör entfernen: Entfernen Sie jegliches Zubehör wie Hüllen, Displayschutzfolien oder angeschlossene Geräte, da diese manchmal Probleme verursachen können.
  3. iOS-Update: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone auf dem neuesten Stand ist, indem Sie es mit iTunes oder Finder (macOS Catalina oder neuer) verbinden und nach verfügbaren Updates suchen.
  4. Wiederherstellungsmodus: Wenn Ihr iPhone immer noch nicht reagiert, versuchen Sie, es in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen und eine Wiederherstellung über iTunes oder Finder durchzuführen. Hierbei werden alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht, stellen Sie daher sicher, dass Sie über ein aktuellesBackup verfügen, bevor Sie diesen Schritt ausführen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr iPhone in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen:

- Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer. - Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch (wie in Schritt 1 beschrieben), lassen Sie jedoch die Tasten erst los, wenn der Bildschirm 'Verbinden mit iTunes' oder 'Verbinden mit Finder' angezeigt wird. - Ein Dialogfeld in iTunes oder Finder sollte erscheinen und Sie auffordern, das Gerät wiederherzustellen oder zu aktualisieren. Wählen Sie 'Wiederherstellen' und folgen Sie den Anweisungen, um das Verfahren abzuschließen.

  1. Apple Support kontaktieren: Wenn Ihr iPhone nach all diesen Schritten immer noch nicht reagiert, wenden Sie sich an den Apple Support oder suchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider auf, um weitere Hilfe zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass das Durchführen von Wiederherstellungsmaßnahmen und das Öffnen des iPhones möglicherweise zu einem Verlust der Garantie führen können, wenn das Gerät nicht von einem autorisierten Apple Service Provider geöffnet wird. Es wird empfohlen, immer zuerst den Apple Support zu kontaktieren, bevor Sie Maßnahmen ergreifen, die den Garantiestatus beeinträchtigen könnten.

 
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