K
k.
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- iPhone vom verstobenen Vorbesitzer entsperren
- #1
Meine Großmutter ist Mitte März verstorben und somit das Passwort ihrer Apple ID, ohne diesem Passwort ist es nicht möglich das Telefon neu aufzusetzen. Der Vertrag bei A1 ist gekündigt es kann daher kein Bestätigungscode an die Nummer versendet werden. A1 hat ihre Daten gelöscht. Das Haus wurde geräumt und die Rechnung ist nicht auffindbar.
Es gibt eine Sterbeurkunde und alle anderen Dokumente, Apple support weigert sich leider zu helfen (da die Originalrechnung der verstorbenen Großmutter nicht mehr existiert).
Was können wir tun um ihre Apple ID zu deaktivieren und das Iphone neu aufzusetzen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Es gibt eine Sterbeurkunde und alle anderen Dokumente, Apple support weigert sich leider zu helfen (da die Originalrechnung der verstorbenen Großmutter nicht mehr existiert).
Was können wir tun um ihre Apple ID zu deaktivieren und das Iphone neu aufzusetzen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]