Iphone wechsel

Hallo carine192,

die Meldung „Aktivieren nicht möglich“ kann verschiedene Gründe haben.

Prüfe bitte zuerst diese Punkte:

I. WLAN und Neustart

Verbinde das iPhone mit einem guten WLAN.

Starte das iPhone danach einmal neu.

Versuche dann die Aktivierung noch einmal.

II. SIM oder eSIM prüfen

Steht in der Meldung etwas über SIM, eSIM oder Mobilfunk?

Dann frage bitte bei Deinem Mobilfunkanbieter nach.

Die SIM oder eSIM muss für das neue iPhone freigeschaltet sein.

III. Genaue Meldung prüfen

Wenn es weiter nicht klappt, schreibe bitte die genaue Meldung hier.

Wichtig ist auch:

Fragt das iPhone nach dem Apple Account von einem Vorbesitzer?

Dann ist es die Aktivierungssperre.

Diese Sperre kann nur mit diesem Apple Account gelöst werden.

Apple-Infos:

Wenn du ein iPhone oder iPad (Wi-Fi + Cellular) nicht aktivieren kannst - Apple Support (DE)

eSIM auf dem iPhone einrichten - Apple Support (DE)

Aktivierungssperre für iPhone und iPad - Apple Support (DE)

Carine, kannst du uns bitte etwas mehr erzählen:

1. was ist dein aktuelles Gerät?
2. welche Software hat das alte Gerät und welche das neue?
3. wo hast du das neue Gerät wann gekauft?
4. Wieviel Speicher haben die Geräte?