iphone wurde gestohlen

P

P.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #2

Hallo fampfi,

ergänzend zu Racerbaer würde ich es etwas vorsichtig absichern.

Wenn das iPhone als verloren markiert wurde, sind die Apple-Pay-Karten auf diesem Gerät nach Apple-Angaben gesperrt. Zusätzlich ist es sinnvoll, die Karten beim Kartenaussteller im Blick zu behalten oder dort kurz nachzufragen, falls du ganz sicher gehen möchtest. Nur aus der sichtbaren Kartenoberfläche würde ich keine unmittelbare Panik ableiten, aber bei Kartendaten ist etwas Vorsicht immer sinnvoll.

Wichtig wäre auch: Das gestohlene iPhone nicht vorschnell aus deinem Apple Account entfernen, solange der Verlustfall nicht endgültig geklärt ist, damit die Schutzfunktionen erhalten bleiben.

Beim neuen iPhone kannst du während der Einrichtung ein vorhandenes iCloud-Backup auswählen. Mail-Konten und viele Einstellungen werden dabei in der Regel mit übernommen; Passwörter oder einzelne Anmeldungen können trotzdem erneut abgefragt werden.

Quelle: Apple Support, Artikel „Wenn dein iPhone oder iPad gestohlen wurde“, Artikelnummer 120837.

Liebe Grüße!

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

R

R.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #3

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Um Apple Pay zu verwenden, benötigt der Dieb entweder den Entsperrcode oder Touch/Face-ID. Ich würde dir dennoch raten, die Karten zu sperren, bzw. aus dem Apple Account zu löschen. So bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite.

Wenn du iCloud BackUp aktiviert hast, erstellt dein iPhone mit einer aktiven WLAN Verbindung und Netzanschluss, regelmäßig automatische BackUps. Das kannst du auf dem neuen iPhone dann einspielen. Alle Daten die du unter iCloud.com siehst, kannst du ebenfalls ohne Probleme, auch ohne BackUp synchronisieren lassen.

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

R

R.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #4

Gerne

Ohne CV Code kann der Dieb mit deiner Kreditkarte nichts anfangen. Ich rate dir dennoch, die Kreditkarte die in Wallet gespeichert sind, zu sperren. So bist du einfach auf der sicheren Seite.

Bei mir sehe ich alle Daten, wenn ich die Karte aufrufe. Dazu benötigt es aber Face-ID. Der Dieb benötigt also biometrische Daten. Das er Face-ID überlisten kann, ist äußerst unwahrscheinlich. Nach glaub 5 Fehlversuchen, wird Face-ID eh deaktiviert und du würdest den Entsperrcode des iPhones benötigen.

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

P

P.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #5

Gern geschehen, fampfi,

das klingt insgesamt nach einem sehr sinnvollen Vorgehen. Bank, eSIM, Passwörter und „Als verloren markieren“ sind genau die Punkte, die ich jetzt auch priorisieren würde.

Bei den Apps mit Push-Code würde ich nichts erzwingen. Falls ein Dienst dringend ist, wäre der nächste ruhige Schritt der jeweilige Support des Anbieters. Bei allem anderen ist es meist sauberer, erst das neue iPhone einzurichten und danach die Zwei-Faktor-Bestätigungen wieder kontrolliert zu aktivieren.

Beim Apple Account würde ich, sobald du wieder Zugriff über ein vertrauenswürdiges Gerät hast, zusätzlich die vertrauenswürdigen Geräte und Telefonnummern prüfen. Das gestohlene iPhone würde ich weiterhin nicht vorschnell aus dem Account entfernen, solange der Verlustfall noch läuft; was auch für AppleCare relevant ist, sofern du dies abgeschlossen hast.

Ansprüche bei Diebstahl und Verlust eines iPhone – Offizieller Apple Support

Liebe Grüße!

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

K

k.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #6

Hallo fampfi, solche Situationen sind immer ungünstig, machen Stress und verunsichern, das kann ich gut verstehen.

Von meinen Vorrednern hast du ja schon eine ganze Menge Informationen erhalten, die ich hier nicht wiederholen möchte. Du selbst hast ja auch schon eine Menge Vorkehrungen getroffen, die in einem solchen Fall wichtig sind.

Eingehen möchte ich hier gerne noch auf das von dir erwähnte iCloud-Backup. Was bewirkt das iCloud-Backup?

Wie du dieses erstellst, weißt du. Ich möchte dich gerne noch darüber informieren, wie dein iCloud-Backup arbeitet.

Hast du diese Option aktiviert, werden deine Fotos, Kontakte, Apps und Käufe gespeichert und aktualisiert. Auch deine Geräteeinstellungen, das Layout des Home-Bildschirms und die App-Organisation zählen dazu. Weitere Informationen findest du im bereitgestellten Link. Wenn die App iCloud Drive zum Speichern von Daten verwendet, werden diese Informationen in iCloud und nicht in deinem iCloud-Backup gespeichert.

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

N

N.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #7

Wenn das Gerät als „verloren“ gekennzeichnet ist, kann es nur biometrisch - also mit FaceID - entsperrt werden. Selbst der Code würde dem Dieb also nichts nützen.

Die Kreditkarten sind ebenfalls gelöscht. Im Waller sieht man ohnehin nur die letzten 4 Ziffern der Kartennummer.

Das Gerät ist also nach menschlichem Ermessen sicher und für den Dieb unbrauchbar.

Was ist eine 3-Wege-Sicherung ?

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

C

c.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #8

Dass du verunsichert bist, bzw. fürchtest, alle "Sicherungen" würden nichts nützen verstehe ich, ja,

das ist allerdings eher eine Frage der Gedanken als der der Technik.

Falls du weitere Bestätigung benötigst, bitte kontaktiere die Mitarbeiter:innen des Apple Supports:

0800 6645451 (D).

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

N

N.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #9

Absolute Sicherheit gibt es nie. Nur zwei-drei Gedanken dazu:

• die Sicherungen des Gerätes entsprechen dem Stand der Technik und sind mit aktuellen Mitteln nicht kompromittierbar
• glaubst du ernsthaft, jemand macht sich die Mühe, ein privates iPhone mit erheblichem Aufwand zu knacken ? Was soll er denn mit z.B. mit deinem WLAN-Schlüssel anfangen ? Ausserdem sind der und die NAS-Zugangsdaten in fünf Minuten geändert. Alles andere hast du ja schon gesichert.
• diese Diebe sind darauf aus, mit den Geräten schnelles Geld zu machen. Sie werden schon kurz nach der Tat komplett oder zerlegt als Ersatzteile sehr günstig in Onlineportalen angeboten. Der Käufer kann damit natürlich nichts anfangen….

Meiner Tochter wurde am CdG in Paris vor Jahren ein iPad gestohlen, das seitdem bei uns als „verloren“ markiert ist und nie wieder online war. Das wird mit deinem iPhone nicht anders sein.

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

F

f.

User

• 13. Juni 2026

• Ersteller
• iphone wurde gestohlen
• #10

Herzlichen Dank Racerbaer,

Nun, die Karten sind aus dem Apple Account gelöscht. Das geschieht gemäss Apple Support automatisch sobald ein iphone als vermisst gemeldet wird. Die e-SIM ist auch gesperrt. Somit ist das iphone inklusive den Karten auf dem Mobile, nicht mehr zu gebrauchen. Meine Frage geht mehr dahin, wenn man die Wallet öffnet sieht man die Kartenoberfläche mit Kartennummer, Name und Ablaufdatum, aber kein CV Code. Das Mobile hat der Dieb nach dem ersten Anruf meiner Partnerin, nachher ausgeschaltet (kann nicht geortet werden). Kann ein komplett ausgeschaltetes Mobile mit Face ID so leicht gehackt werden um die PIN zu erhalten und später Daten einzusehen? Und falls ja, können die Kartenangaben ohne den CV Code andersweitig verwendet werden ?

Gruss

FAMPFI

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

F

f.

User

• 13. Juni 2026

• Ersteller
• iphone wurde gestohlen
• #11

Herzlichen Dank PreCognition

Ja natürlich hast Du recht, mit der Bank der hinterlegten Debitkarte habe ich bereits gesprochen. Kreditkarte mach ich am Montag.

Ich überlege mir auch die Karten zu sperren und zu ersetzten. Die meisten PW habe ich bereits geändert.

Aergerlich ist ausgerechnet bei Apple kann ich für den Account kein PW über PC ändern.

Es muss ein registriertes Gerät sein. (PC ist ja eigentlich auch registriert !) Habs dann mit dem iPAD versucht, ist auch registriert - aber nein, die gleiche Antwort.

Dumm ist bei den Apps wo die 3-Weg Sicherung eingeschaltet ist, da bekomm ich eine Push Nachricht mit Code übers Mobile, da kann ich also noch nichts ändern bis ich mein neues phone habe.

Liebe Grüsse

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

C

c.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #12

Ich stimme dir in Sachen Sicherheit zu: kein Dieb kann damit etwas anfangen.

3-Wege-Sicherung ist auch meine Frage,

vielleicht die 2 FA?

@ fampfi

Welche Apps sind hier gemeint? Welche hast du zusätzlich geschützt und warum?

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

F

f.

User

• 13. Juni 2026

• Ersteller
• iphone wurde gestohlen
• #13

Herzlichen Dank für deine Antwort Netcracker

Ja ich bin auch der Meinung es sollte sicher genug sein, aber man weis nie in welchen Händen das Mobile letztlich landet. Es gibt leider genügend Cracks die bekommen Daten aus einem scheinbar sicheren Gerät heraus.

Die 3-Wege-Authentifizierung basiert auf der Kombination von drei unterschiedlichen Faktoren:

1. Wissen: Etwas, das der Benutzer kennt, z. B. ein Passwort oder eine PIN.
2. Besitz: Etwas, das der Benutzer besitzt, z. B. eine Smartcard, ein Token oder ein Smartphone für OTP-Codes.
3. Biometrie: Ein einzigartiges körperliches oder verhaltensbasiertes Merkmal, z. B. Fingerabdruck, Retina, Handvenen-Geometrie, Gesichtserkennung oder Stimme.

Nur wenn alle drei Faktoren korrekt vorliegen, wird der Zugriff auf das System gewährt. Dies erhöht die Sicherheit erheblich, da ein Angreifer alle drei Faktoren kompromittieren müsste, um unbefugten Zugang zu erhalten.

Eines ist sicher, das Mobile ist im jetzigen Zustand wertlos, SIM gelöscht, Karten auf Mobile gesperrt.

Aber sollte das Mobile geknackt werden, können eventuell Daten gefunden werden, die möglicherweise andere Türen öffnet. Deshalb bin ich verunsichert.

Grüsse

FAMPFI

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

F

f.

User

• 13. Juni 2026

• Ersteller
• iphone wurde gestohlen
• #14

Herzlichen Dank für deine Antwort Christine33

Auf dem Phone gibt es Zugangsdaten zu meinem WIFI Router und dem Synology Server, etc.

Die 3-Wege-Authentifizierung basiert auf der Kombination von drei unterschiedlichen Faktoren:

1. Wissen: Etwas, das der Benutzer kennt, z. B. ein Passwort oder eine PIN.
2. Besitz: Etwas, das der Benutzer besitzt, z. B. eine Smartcard, ein Token oder ein Smartphone für OTP-Codes.
3. Biometrie: Ein einzigartiges körperliches oder verhaltensbasiertes Merkmal, z. B. Fingerabdruck, Retina, Handvenen-Geometrie, Gesichtserkennung oder Stimme.

Nur wenn alle drei Faktoren korrekt vorliegen, wird der Zugriff auf das System gewährt. Dies erhöht die Sicherheit erheblich, da ein Angreifer alle drei Faktoren kompromittieren müsste, um unbefugten Zugang zu erhalten.

Aber sollte das Mobile doch geknackt werden, können eventuell Daten gefunden werden, die möglicherweise andere Türen öffnet. Deshalb bin ich verunsichert.

Grüsse

FAMPFI

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

F

f.

User

• 13. Juni 2026

• Ersteller
• iphone wurde gestohlen
• #15

Lieben Dank, es beruhigt schon, wenn so viele der Ansicht sind, dass es jetzt mit den vorgenommen Massnahmen "sicher" ist.

Danke auch für die Support Nummer (D), aber ich wohne in der Schweiz, da werde ich so oder so nochmals mit dem Apple Support sprechen, habe ja bereits eine Fallnummer als ich es gemeldet habe. Das ungute Gefühl hat mir eben dieser Supporter gegeben, er meinte die Karten würde er gänzlich sperren und ersetzen. Sie sind nur auf dem Mobile sicher.

Grüsse

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme

C

c.

User

• 13. Juni 2026

• iphone wurde gestohlen
• #16

Welche Support Nummer in der Schweiz hast du gewählt? Ich nehme dann immer die

0800 001853 (CH)

Und gut, dass du bereits ein Fallnummer hast.

Damit kann jede Mitarbeiter:in den bisherigen Verlauf nachvollziehen.

Und: damit erhältst du auch einen Feedback Bogen per Mail.

Hier kannst du dein Feedback detailliert aufschreiben.

 

Positive Stimme 0 Negative Stimme