Kann eine alte Apple Watch mit dem falschen Trade-in-Kit trotzdem einer Bestellung zugeordnet werden?

Hallo, ich habe online eine Apple Watch bestellt und meine alte Apple Watch in Zahlung gegeben. Ich hatte ein paar Tage davor schon eine Bestellung ausgelöst, die ich aber sofort wieder storniert hatte, da ich noch eine Änderung vornehmen wollte. In der Mail stand, dass auch meine Inzahlungnahme storniert wurde. Allerdings habe ich dann zwei Trade-In-Kits erhalten (erst die von der stornierten und ein paar Tage später die von der neuen Bestellung). Ich habe meine alte Apple Watch in das erste Trade-In-Kit (der stornierten Bestellung) gepackt und abgesandt, da ich dachte, dass es für die neue Bestellung war. Kann meine alte Apple Watch trotzdem noch der richtigen Bestellung zugeordnet werden? Laut Sendungsverfolgung ist sie seit Montag angekommen, aber unter meinem Apple Konto steht noch, dass ich meine Watch einschicken soll.

Chrispiw schrieb:

... Kann meine alte Apple Watch trotzdem noch der richtigen Bestellung zugeordnet werden? Laut Sendungsverfolgung ist sie seit Montag angekommen, aber unter meinem Apple Konto steht noch, dass ich meine Watch einschicken soll.

Zum Vergrößern anklicken....

Hallo L: Chrispiw,

bitte kontaktiere in deinem Fall deinen Ansprechpartner / das Kundendienst-Team gerne auch via E-Mail L: [email protected]. Die Mitarbeiter können in der Regel Details zum Trade-In-Status einsehen und gegebenenfalls den Versandprozess genauer nachverfolgen.

> Apple Trade In - Apple (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, uns bei technischen und anwenderbezogenen Fragen zu helfen. Wir sind kein offizieller Kundenfeedback-Kanal von Apple.